Blog

Лучший Telegram CRM для Продаж и Поддержки

Entergram — это Telegram CRM, который позволяет подключать несколько аккаунтов Telegram, создавать и управлять запросами на поддержку, а также беспрепятственно общаться с клиентами. Идеально подходит для продаж, обслуживания клиентов и командной работы.

Рекомендуемое
Фильтр по теме
Настройка рабочего пространства Telegram, запрещающая участникам команды удалять или редактировать сообщения
Releases

Как запретить удаление сообщений в Telegram (и заодно заблокировать редактирование)

Владельцы рабочих пространств теперь могут запретить участникам команды удалять или редактировать отправленные сообщения Telegram. Рассказываем, как работает блокировка удаления сообщений, почему это важно для комплаенса и как её включить.

Matias, автор блога Entergram

Matias

Jun 10, 2026

Клиентский сервис через Telegram для бизнеса
Product Support

Клиентский сервис через Telegram — Как бизнес реально его использует в 2026 году

Telegram тихо становится главным каналом поддержки для быстрорастущих компаний. Как команды управляют диалогами с клиентами в масштабе через личные аккаунты, CRM-воркфлоу и AI — и почему это работает лучше, чем кажется.

Матиас, автор блога Entergram

Matias

Jun 7, 2026

Аналитический дашборд Telegram для команд
Product Analytics

Telegram-аналитика для команд — Отслеживайте время ответа, объём сообщений и эффективность

В Telegram нет встроенной аналитики для бизнеса. Рассказываем, как команды отслеживают время ответа, объём сообщений, эффективность команды и вовлечённость клиентов с помощью Telegram CRM и аналитических дашбордов.

Матиас, автор блога Entergram

Matias

Jun 7, 2026

Подключение Telegram к n8n через MCP-сервер Entergram
Product MCP

Как подключить Telegram к n8n через MCP — автоматизация рабочих процессов CRM

Подключите ваш Telegram CRM к n8n с помощью MCP-сервера Entergram. Создавайте визуальные автоматизации для чтения чатов, создания тикетов, запуска рассылок и синхронизации данных Telegram с 400+ приложениями — без кода.

Матиас, автор блога Entergram

Matias

Jun 6, 2026

Полное руководство по использованию Telegram для бизнеса
Product CRM

Как использовать Telegram для бизнеса — Полное руководство на 2026 год

У Telegram более 900 млн пользователей, и бизнес наконец начинает воспринимать его серьёзно. Всё о настройке аккаунтов, управлении командами, CRM-интеграции, броадкастах, аналитике, AI-автоматизации и почему личные аккаунты лучше ботов для реальных бизнес-коммуникаций.

Матиас, автор блога Entergram

Matias

Jun 5, 2026

Безопасная отправка массовых сообщений в Telegram
Product Broadcasts

Как отправлять массовые сообщения в Telegram без бана аккаунта

Хотите делать broadcast-рассылки контактам в Telegram в масштабе? Вот как это делать безопасно — через CRM с выделенными прокси. Без парсеров, спам-ботов и блокировок аккаунтов. Правильный способ для Telegram-рассылок.

Матиас, автор блога Entergram

Matias

Jun 5, 2026

Claude AI подключён к личному Telegram через MCP
Product MCP

Claude + Telegram — что реально можно делать с AI и вашими чатами

Подключите Claude к личному аккаунту Telegram через MCP и запустите в работу: сортируйте inbox, скорингуйте лиды, пишите черновики ответов, создавайте тикеты и генерируйте отчёты — из реальных Telegram-разговоров, а не скопированного текста.

Матиас, автор блога Entergram

Matias

Jun 3, 2026

Сравнительный гид по лучшим Telegram CRM
Product CRM

Лучший Telegram CRM в 2026 году — на что обращать внимание и почему это важно

Ищете лучший Telegram CRM? Сравните то, что действительно важно: поддержка личных аккаунтов, мультиаккаунтный инбокс, интеграция AI через MCP, рассылки, тикеты и аналитика. Вот что отличает настоящий Telegram CRM от универсального инструмента с Telegram-ботом.

Матиас, автор блога Entergram

Matias

Jun 2, 2026

Подключение личного Telegram-аккаунта к Claude через Entergram MCP
Продукт Интеграции

Как подключить Telegram MCP к Claude, ChatGPT и другим ИИ

Используйте MCP-коннектор Entergram, чтобы подключить личный Telegram-аккаунт к Claude, ChatGPT, n8n, Make.com или любому MCP-совместимому приложению. Три шага, без кода, полная OAuth-безопасность. Как настроить и что можно делать.

Матиас, автор блога Entergram

Matias

Apr 27, 2026

Руководство по соответствию Telegram требованиям GDPR для команд, использующих Entergram
Compliance Security

Соответствует ли Telegram GDPR? Руководство CRM-оператора по данным, хранению и законодательству ЕС

Практический разбор без юридического жаргона того, что GDPR на самом деле требует от команд, управляющих клиентскими разговорами в Telegram: правовое основание обработки, сроки хранения, права субъектов на доступ и как архитектура Entergram соответствует каждому из них.

Matias, автор блога Entergram

Matias

Apr 26, 2026

Сравнение Telegram CRM с HubSpot, Salesforce и Pipedrive
Comparisons CRM

Telegram CRM против HubSpot, Salesforce и Pipedrive: почему команды, работающие в чатах, выбирают другие инструменты

Честная матрица того, где традиционные CRM выигрывают, а где проигрывают связке нативного Telegram-стека. Если ваша воронка живёт внутри чатов и групп, вот фреймворк для принятия решения, прежде чем вы оплатите ещё одно место в Salesforce.

Matias, автор блога Entergram

Matias

Apr 25, 2026

Удержание клиентов и win-back кампании в Telegram с Entergram
Guides Retention

Удержание клиентов в Telegram: win-back кампании, которые действительно реактивируют спящие чаты

Большинство команд вливают бюджет в привлечение в Telegram и игнорируют удержание. Вот как сегментировать спящие чаты, заново создавать поводы ответить и запускать win-back рассылки, которые повышают процент ответов, а не сжигают репутацию вашего аккаунта.

Matias, автор блога Entergram

Matias

Apr 25, 2026

Модель ROI для Telegram CRM, показывающая стоимость потерянных лидов
ROI Business Case

ROI Telegram CRM: расчёт реальной стоимости лидов, потерянных в таблицах

Большинство команд недооценивают стоимость ведения продаж в Telegram на таблицах в десять раз. Вот конкретная модель уровня финансового директора для выручки, утекающей из ваших чатов, — с точной формулой и числами за каждым параметром.

Матиас, автор блога Entergram

Matias

Apr 24, 2026

Telegram CRM для маркетинговых агентств, управляющих клиентскими аккаунтами
Agencies Workflow

Telegram для маркетинговых агентств: отчётность для клиентов, white-label-входящие и удобные для ретейнеров рабочие процессы

Агентства, ведущие клиентские аккаунты в Telegram, втихую работают на таблицах. Вот как превратить клиентскую книгу на основе чатов в рабочее пространство, где аккаунт-менеджеры, стратеги и фрилансеры делятся контекстом, не делясь каждым сообщением.

Матиас, автор блога Entergram

Matias

Apr 24, 2026

Сценарии Make.com для Telegram CRM с использованием Entergram
Guides Integrations

Make.com + Telegram CRM: 12 автоматизаций, которые можно собрать меньше чем за час

Entergram поставляется с интеграцией Make.com на тарифе Pro. Вот 12 конкретных сценариев Make — от рассылок по событиям Stripe до синхронизации контактов с Airtable, — которые превращают входящие Telegram в полноценную цель автоматизации, с реальными сценариями и количеством шагов.

Матиас, автор блога Entergram

Matias

Apr 23, 2026

Плейбук модерации сообщества в Telegram с Entergram
Community Moderation

Плейбук модерации сообщества в Telegram: как вести группу на 10 тысяч участников и не выгореть

Модерация большого сообщества в Telegram — задача, которая плохо масштабируется без правильной инфраструктуры. Вот проверенный на практике плейбук для тегирования нарушений правил, эскалации в тикеты и работы команды модераторов по SLA, чтобы ни один участник не выпал из поля зрения.

Матиас, автор блога Entergram

Matias

Apr 23, 2026

Ограничения Telegram в России и обход через прокси Entergram
Руководства Безопасность

Ограничения Telegram в России: как Entergram держит команду на связи через встроенные прокси

Российские пользователи и команды сталкиваются с замедлениями Telegram, региональными блокировками и усиливающимися ограничениями. Встроенный прокси Entergram с выделенным IP направляет каждый аккаунт в обход блокировки, чтобы команда не теряла ни одного диалога.

Matias, автор блога Entergram

Matias

Apr 22, 2026

Card image for Telegram Support System for Teams
Guides

Система поддержки в Telegram для команд: организуйте, отслеживайте и решайте проблемы клиентов

Создайте профессиональную систему поддержки в Telegram для вашей команды. Узнайте, как управлять тикетами, назначать агентов, отслеживать SLA и обеспечивать быстрое решение проблем через Telegram.

Telegram CRM interface showcasing support ticketing with organized chats and details.

Matias

Mar 21, 2026

Card image for Telegram Sales Automation Pipeline Guide
Guides

Автоматизация продаж в Telegram: как построить воронку, которая закрывает сделки

Узнайте, как внедрить автоматизацию продаж в Telegram со структурированными воронками, массовой рассылкой, координацией команды и аналитикой. Полное руководство для команд продаж в Telegram.

Telegram CRM sales pipeline view with deal stages and chat management.

Matias

Mar 20, 2026

Card image for Telegram Inbox for Teams Shared Workspace
Guides

Общий почтовый ящик Telegram для команд: создайте рабочее пространство для совместной работы

Узнайте, как настроить общий почтовый ящик Telegram для вашей команды. Откройте для себя функции рабочего пространства, назначение чатов, внутренние комментарии и совместную работу с приоритетом конфиденциальности.

Telegram CRM interface showcasing shared team inbox with organized chats and details.

Matias

Mar 19, 2026

Дашборд комплаенса рабочего пространства Telegram с инструментами мониторинга сотрудников
Releases

Комплаенс рабочих пространств Telegram: мониторинг сотрудников и контроль сообщений

Новые функции комплаенса для рабочих пространств Telegram. Отслеживайте активность сообщений сотрудников, фиксируйте местоположения входа, отключайте удаление сообщений и ведите полный аудиторский след для регулируемых отраслей.

Matias, автор блога Entergram

Matias

Feb 20, 2026

Аналитическая панель на базе AI, генерирующая пользовательские графики из данных Telegram CRM
Releases

Аналитика Telegram с AI: генерируйте пользовательские графики из данных CRM

Аналитика Entergram получает масштабное обновление. Стандартные статистики — тепловые карты сообщений и решение тикетов, а также функция создания графиков на базе AI для генерации пользовательских визуализаций из ваших таблиц CRM.

Matias, Author of Entergram Blog

Matias

Feb 19, 2026

Kanban-доска для управления тикетами поддержки в Telegram
Releases

Kanban-доска для тикетов поддержки в Telegram: визуальное управление тикетами

Управляйте тикетами поддержки в Telegram с помощью Kanban-доски. Создавайте пользовательские колонки для статуса тикетов, приоритета и этапов рабочего процесса. Перетаскивайте тикеты для более быстрого решения.

Matias, Author of Entergram Blog

Matias

Feb 19, 2026

Поддержка клиентов через личные Telegram-аккаунты с Entergram CRM
Guides

Поддержка клиентов через личный Telegram-аккаунт: почему ботов недостаточно

Узнайте, как организовать профессиональную поддержку клиентов 24/7 прямо с личного Telegram-аккаунта. Сравнение Zendesk, Freshdesk, Intercom и почему рабочие пространства Entergram с SLA и нативными заявками превосходят традиционных ботов.

Матиас, автор блога Entergram

Matias

Feb 10, 2026

Card image for Как управлять несколькими аккаунтами Telegram как профессионал: полное руководство для команд Web3
Guides

Как управлять несколькими аккаунтами Telegram как профессионал: полное руководство для команд Web3

Узнайте об основных стратегиях и инструментах, которые команды Web3 используют для беспрепятственного управления несколькими аккаунтами Telegram, повышая безопасность, совместную работу и отслеживание пайплайнов.

Интерфейс Telegram CRM, показывающий организацию чатов с упорядоченными диалогами и деталями.

Matias

Dec 27, 2025

Card image for Управление Несколькими Telegram-Аккаунтами для Команд: Единый Почтовый Ящик и Совместная Работа
Guides

Управление Несколькими Telegram-Аккаунтами для Команд: Единый Почтовый Ящик и Совместная Работа

Узнайте, как команды эффективно управляют несколькими Telegram-аккаунтами. Откройте для себя решения единого почтового ящика, функции совместной работы и аналитику для продуктивности команды.

Matias, Business Developer Entergram

Matias

Sep 4, 2025

Полное руководство по Telegram outreach для бизнес-команд
Guides

Как делать Telegram Outreach: полное руководство по холодным сообщениям без бана

Освойте Telegram outreach с проверенными стратегиями прогрева аккаунтов, написания искренних сообщений и масштабирования рассылок без блокировки. Узнайте точные техники, которые используют лучшие Web3-команды для построения отношений в Telegram.

Matias, автор блога Entergram

Matias

Aug 15, 2025

Как защитить свой аккаунт Telegram — советы по безопасности
Guides

Как защитить свой аккаунт Telegram: 10 основных советов по безопасности на 2025 год

Узнайте, как защитить свой аккаунт Telegram от хакеров с помощью двухфакторной аутентификации, управления сессиями и безопасных привычек в интернете. Также советы по восстановлению взломанного аккаунта Telegram и обеспечению безопасности бизнес-коммуникаций.

Matias, автор блога Entergram

Matias

Aug 15, 2025

Card image for Полное руководство по платформам поддержки клиентов в 2025 году: Zendesk, конкуренты и как Entergram меняет систему обработки обращений
Industry

Полное руководство по платформам поддержки клиентов в 2025 году: Zendesk, конкуренты и как Entergram меняет систему обработки обращений

Изучите ведущие платформы поддержки клиентов, включая Zendesk, Freshdesk, Intercom и Zoho Desk. Узнайте, как Entergram предлагает мощную систему обработки обращений, разработанную специально для Telegram, чтобы преобразить ваш опыт поддержки клиентов.

Матиас, автор блога Entergram

Matias

Aug 6, 2025

Card image for Расшифровка ваших разговоров: Мощная аналитика чатов с Entergram CRM
Reports

Расшифровка ваших разговоров: Мощная аналитика чатов с Entergram CRM

Выйдите за рамки базового обмена сообщениями и получите стратегические данные о ваших коммуникациях в Telegram. Узнайте, как аналитика чатов Entergram CRM поможет вам понять вовлеченность, оптимизировать охват и принимать решения, основанные на данных, для вашего бизнеса.

Матиас, автор блога Entergram

Матиас

Jul 29, 2025

Card image for Ваше безопасное окно чата: Конфиденциальность и продуктивность с Entergram CRM
Guides

Ваше безопасное окно чата: Конфиденциальность и продуктивность с Entergram CRM

Поймите уникальный подход Entergram CRM к управлению чатом: приватное, работающее в реальном времени окно чата, которое никогда не хранит ваши сообщения, уважая видение Telegram и максимально повышая вашу продуктивность для деловых взаимодействий.

Матиас, автор блога Entergram

Matias

Jul 29, 2025

Card image for Возьмите Под Контроль Свои Чаты: Неограниченные Пользовательские Метки и Теги в Entergram CRM
Guides

Возьмите Под Контроль Свои Чаты: Неограниченные Пользовательские Метки и Теги в Entergram CRM

Революционизируйте организацию своих чатов Telegram с помощью мощной системы пользовательских меток и тегов в Entergram CRM. Создавайте неограниченное количество тегов и колонок с возможностью множественного или одиночного выбора, чтобы идеально классифицировать каждую беседу.

Матиас, Автор Блога Entergram

Матиас

Jul 26, 2025

Card image for Оптимизированная поддержка: Управление клиентскими заявками с Entergram CRM
Guides

Оптимизированная поддержка: Управление клиентскими заявками с Entergram CRM

Революционизируйте свою клиентскую поддержку в Telegram с Entergram CRM. Узнайте, как создавать, отслеживать и управлять заявками на поддержку прямо из чатов, связывать несколько проблем и получать ценную аналитику для улучшения обслуживания.

Матиас, автор блога Entergram

Matias

Jul 22, 2025

Card image for Удобное управление всеми вашими аккаунтами Telegram в одном месте с Entergram CRM
Guides

Удобное управление всеми вашими аккаунтами Telegram в одном месте с Entergram CRM

Узнайте, как Entergram CRM революционизирует ваш рабочий процесс в Telegram, централизуя все ваши подключенные аккаунты и чаты в едином, интуитивно понятном интерфейсе. Попрощайтесь с жонглированием аккаунтами и поприветствуйте оптимизированное общение.

Матиас, автор блога Entergram

Matias

Jul 19, 2025

Card image for Знайте Свою Сеть: Подробный Обзор Страницы Контактов Entergram CRM
Guides

Знайте Свою Сеть: Подробный Обзор Страницы Контактов Entergram CRM

Получите всестороннее понимание своих контактов Telegram с помощью Entergram CRM. Узнайте подробные сведения о принадлежности, членстве в группах и связанных именах пользователей, чтобы строить более прочные отношения и обосновывать свою стратегию взаимодействия.

Матиас, Автор Блога Entergram

Матиас

Jul 9, 2025

Card image for Основное руководство по Telegram CRM: Преобразите свою деловую коммуникацию
Guides

Основное руководство по Telegram CRM: Преобразите свою деловую коммуникацию

Узнайте, как Telegram CRM преобразуют коммуникацию для индивидуальных предпринимателей, агентств и отделов продаж с помощью расширенного управления чатами, поддержки нескольких учетных записей и безопасного взаимодействия.

Интерфейс Telegram CRM, демонстрирующий организацию чатов с упорядоченными чатами и деталями.

Matias

Jul 4, 2025

Интерфейс Рабочих Пространств Telegram, демонстрирующий совместные командные функции с элементами управления конфиденциальностью
Industry

Рабочие Пространства Telegram: Как Создать Совместное Командное Пространство Без Ущерба для Конфиденциальности

Узнайте, как Рабочие Пространства Telegram позволяют командам сотрудничать через общие метаданные—теги, метки и комментарии—сохраняя при этом содержимое сообщений строго конфиденциальным. Будущее командного обмена сообщениями с дизайном, ориентированным на конфиденциальность.

Матиас, Автор Блога Entergram

Matias

Feb 13, 2025