Блог | Entergram - Telegram CRM для Продаж и Поддержки

Entergram — это Telegram CRM, который позволяет подключать несколько аккаунтов Telegram, создавать и управлять запросами на поддержку, а также беспрепятственно общаться с клиентами. Идеально подходит для продаж, обслуживания клиентов и командной работы.

Рекомендуемое
Фильтр по теме
Card image for Telegram Inbox for Teams Shared Workspace
Guides

Общий почтовый ящик Telegram для команд: создайте рабочее пространство для совместной работы

Узнайте, как настроить общий почтовый ящик Telegram для вашей команды. Откройте для себя функции рабочего пространства, назначение чатов, внутренние комментарии и совместную работу с приоритетом конфиденциальности.

Telegram CRM interface showcasing shared team inbox with organized chats and details.

Matias

Mar 19, 2026

Card image for Telegram Sales Automation Pipeline Guide
Guides

Автоматизация продаж в Telegram: как построить воронку, которая закрывает сделки

Узнайте, как внедрить автоматизацию продаж в Telegram со структурированными воронками, массовой рассылкой, координацией команды и аналитикой. Полное руководство для команд продаж в Telegram.

Telegram CRM sales pipeline view with deal stages and chat management.

Matias

Mar 19, 2026

Card image for Telegram Support System for Teams
Guides

Система поддержки в Telegram для команд: организуйте, отслеживайте и решайте проблемы клиентов

Создайте профессиональную систему поддержки в Telegram для вашей команды. Узнайте, как управлять тикетами, назначать агентов, отслеживать SLA и обеспечивать быстрое решение проблем через Telegram.

Telegram CRM interface showcasing support ticketing with organized chats and details.

Matias

Mar 19, 2026

Аналитическая панель на базе AI, генерирующая пользовательские графики из данных Telegram CRM
Releases

Аналитика Telegram с AI: генерируйте пользовательские графики из данных CRM

Аналитика Entergram получает масштабное обновление. Стандартные статистики — тепловые карты сообщений и решение тикетов, а также функция создания графиков на базе AI для генерации пользовательских визуализаций из ваших таблиц CRM.

Matias, Author of Entergram Blog

Matias

Feb 19, 2026

Kanban-доска для управления тикетами поддержки в Telegram
Releases

Kanban-доска для тикетов поддержки в Telegram: визуальное управление тикетами

Управляйте тикетами поддержки в Telegram с помощью Kanban-доски. Создавайте пользовательские колонки для статуса тикетов, приоритета и этапов рабочего процесса. Перетаскивайте тикеты для более быстрого решения.

Matias, Author of Entergram Blog

Matias

Feb 19, 2026

Панель комплаенса рабочего пространства Telegram с контролем мониторинга сотрудников
Releases

Комплаенс рабочего пространства Telegram: мониторинг сотрудников и контроль сообщений

Новые функции комплаенса для рабочих пространств Telegram. Мониторинг активности обмена сообщениями сотрудников, отслеживание локаций входа, отключение удаления сообщений и ведение полных журналов аудита для регулируемых отраслей.

Matias, Author of Entergram Blog

Matias

Feb 19, 2026

Система тикетов в Telegram для создания тикетов поддержки из сообщений чата
Releases

Система тикетов в Telegram: создавайте тикеты поддержки прямо из сообщений чата

Entergram запускает нативную систему тикетов для Telegram. Создавайте тикеты из сообщений чата, назначайте членов команды, устанавливайте SLA и управляйте поддержкой клиентов, не выходя из Telegram.

Matias, Author of Entergram Blog

Matias

Feb 19, 2026

Поддержка клиентов через личные Telegram-аккаунты с Entergram CRM
Guides

Поддержка клиентов через личный Telegram-аккаунт: почему ботов недостаточно

Узнайте, как организовать профессиональную поддержку клиентов 24/7 прямо с личного Telegram-аккаунта. Сравнение Zendesk, Freshdesk, Intercom и почему рабочие пространства Entergram с SLA и нативными заявками превосходят традиционных ботов.

Матиас, автор блога Entergram

Matias

Feb 10, 2026

Card image for Как управлять несколькими аккаунтами Telegram как профессионал: полное руководство для команд Web3
Guides

Как управлять несколькими аккаунтами Telegram как профессионал: полное руководство для команд Web3

Узнайте об основных стратегиях и инструментах, которые команды Web3 используют для беспрепятственного управления несколькими аккаунтами Telegram, повышая безопасность, совместную работу и отслеживание пайплайнов.

Интерфейс Telegram CRM, показывающий организацию чатов с упорядоченными диалогами и деталями.

Matias

Dec 27, 2025

Card image for Почему Web3 Нужен Telegram CRM: Аргументы в Пользу Структурированной Коммуникации
Spotlights

Почему Web3 Нужен Telegram CRM: Аргументы в Пользу Структурированной Коммуникации

Узнайте, почему Web3-командам нужен специализированный Telegram CRM. Узнайте, как структурированная коммуникация улучшает продажи, поддержку и управление сообществом в крипто и блокчейне.

Интерфейс Telegram CRM с организацией чатов и деталями.

Matias

Dec 15, 2025

Card image for Управление Несколькими Telegram-Аккаунтами для Команд: Лучшие Практики
Guides

Управление Несколькими Telegram-Аккаунтами для Команд: Лучшие Практики

Узнайте, как команды эффективно управляют несколькими Telegram-аккаунтами. Откройте для себя решения единого почтового ящика, функции совместной работы и аналитику для продуктивности команды.

Matias, Business Developer Entergram

Matias

Sep 4, 2025

Полное руководство по Telegram outreach для бизнес-команд
Guides

Как делать Telegram Outreach: полное руководство по холодным сообщениям без бана

Освойте Telegram outreach с проверенными стратегиями прогрева аккаунтов, написания искренних сообщений и масштабирования рассылок без блокировки. Узнайте точные техники, которые используют лучшие Web3-команды для построения отношений в Telegram.

Matias, автор блога Entergram

Matias

Aug 13, 2025

Как защитить свой аккаунт Telegram — советы по безопасности
Guides

Как защитить свой аккаунт Telegram: 10 основных советов по безопасности на 2025 год

Узнайте, как защитить свой аккаунт Telegram от хакеров с помощью двухфакторной аутентификации, управления сессиями и безопасных привычек в интернете. Также советы по восстановлению взломанного аккаунта Telegram и обеспечению безопасности бизнес-коммуникаций.

Matias, автор блога Entergram

Matias

Aug 13, 2025

Card image for Telegram CRM для B2B-нетворкинга: Превратите Контакты Telegram в Деловые Отношения
Industry

Telegram CRM для B2B-нетворкинга: Превратите Контакты Telegram в Деловые Отношения

B2B-специалисты теряют контекст по контактам Telegram, не могут отслеживать историю отношений и не имеют системы последующих действий. Узнайте, как Entergram добавляет настраиваемые поля отношений, карту сети, напоминания и командное сотрудничество.

Матиас, Автор Блога Entergram

Matias

Aug 10, 2025

Card image for Telegram CRM для Dropshipping и сетей поставщиков: организуйте, отслеживайте и масштабируйте отношения
Industry

Telegram CRM для Dropshipping и сетей поставщиков: организуйте, отслеживайте и масштабируйте отношения

Компании дропшиппинга не могут отслеживать отзывчивость поставщиков, организовывать по категориям продуктов или управлять последующими действиями в Telegram. Узнайте, как Entergram добавляет пользовательские столбцы поставщиков, аналитику ответов, умные фильтры и напоминания в чате.

Матиас, автор блога Entergram

Matias

Aug 10, 2025

Card image for Telegram CRM для E-Commerce и Social Commerce: Превратите Разговоры в Заказы
Industry

Telegram CRM для E-Commerce и Social Commerce: Превратите Разговоры в Заказы

Команды электронной коммерции в Telegram не могут отслеживать заказы, сегментировать клиентов или видеть, какие разговоры требуют ответов. Узнайте, как Entergram добавляет столбцы отслеживания заказов, видимость последнего сообщения, инструменты трансляции и экспорт данных клиентов.

Matias, Author of Entergram Blog

Matias

Aug 10, 2025

Card image for Telegram CRM для финтех-команд продаж: создай реальный pipeline без выхода из Telegram
Industry

Telegram CRM для финтех-команд продаж: создай реальный pipeline без выхода из Telegram

Команды продаж финтеха теряют лидов в Telegram, потому что нет pipeline, нет системы отслеживания и нет видимости для менеджера. Узнай, как Entergram добавляет рабочие пространства, пользовательские столбцы pipeline, напоминания и аналитику производительности.

Matias, Author of Entergram Blog

Matias

Aug 10, 2025

Card image for Telegram CRM для крипто- и Web3-сообществ: безопасное управление в масштабе
Industry

Telegram CRM для крипто- и Web3-сообществ: безопасное управление в масштабе

Проекты Web3 не видят, кто контролирует их группы Telegram, у них нет аналитики взаимодействия, и они рискуют смешивать чаты инвесторов с публичными каналами. Узнайте, как Entergram обеспечивает карты собственности, зашифрованные рабочие пространства и аналитику сообщества.

Матиас, автор блога Entergram

Matias

Aug 10, 2025

Card image for Telegram CRM для маркет-мейкеров и торговых столов: управление коммуникациями корпоративного уровня
Industry

Telegram CRM для маркет-мейкеров и торговых столов: управление коммуникациями корпоративного уровня

Торговые столы борются с владением каналом сделок, отслеживанием контрагентов и соответствием в Telegram. Узнайте, как CRM Entergram обеспечивает корпоративную структуру с зашифрованными рабочими пространствами, аналитикой производительности и экспортом CSV.

Matias, Author of Entergram Blog

Matias

Aug 10, 2025

Card image for Telegram CRM для маркетинговых и Growth-команд: Измеряйте, оптимизируйте и масштабируйте кампании в Telegram
Industry

Telegram CRM для маркетинговых и Growth-команд: Измеряйте, оптимизируйте и масштабируйте кампании в Telegram

Команды роста не могут измерить эффективность кампаний Telegram, сравнить показатели работы команды или запустить целевую рассылку в масштабе. Узнайте, как Entergram добавляет аналитику, сравнение производительности сотрудников, инструменты рассылки и умные фильтры кампаний.

Matias, Author of Entergram Blog

Matias

Aug 10, 2025

Card image for Telegram CRM для менеджеров сообществ: управляйте сотнями групп, не теряя контроль
Industry

Telegram CRM для менеджеров сообществ: управляйте сотнями групп, не теряя контроль

Менеджеры сообществ не могут видеть владельцев групп, не имеют аналитики вовлеченности и не могут сотрудничать со своей командой в Telegram. Узнайте, как CRM от Entergram предоставляет карты владения, тепловые карты, общие фильтры и напоминания в чатах.

Matias, Author of Entergram Blog

Matias

Aug 10, 2025

Card image for Telegram CRM для P2P и OTC трейдеров: Управляйте объемом в 3 раза больше, ничего не пропустив
Industry

Telegram CRM для P2P и OTC трейдеров: Управляйте объемом в 3 раза больше, ничего не пропустив

P2P и OTC трейдеры теряют сделки, потому что Telegram не показывает последние сообщения, не имеет фильтров и нет системы отслеживания. Узнайте, как отслеживание последних сообщений, умные фильтры и напоминания о чатах Entergram преобразуют объем торговли.

Matias, Author of Entergram Blog

Matias

Aug 10, 2025

Card image for Telegram CRM для Web3-маркетинговых агентств: Решите проблемы владения группой, командного сотрудничества и клиентской отчётности
Industry

Telegram CRM для Web3-маркетинговых агентств: Решите проблемы владения группой, командного сотрудничества и клиентской отчётности

Web3-маркетинговые агентства борются с видимостью владения группой, командным сотрудничеством и отслеживанием производительности в Telegram. Узнайте, как Telegram CRM Entergram решает эти проблемы с помощью рабочих пространств, аналитики и экспорта CSV.

Матиас, автор блога Entergram

Matias

Aug 10, 2025

Card image for Полное руководство по платформам поддержки клиентов в 2025 году: Zendesk, конкуренты и как Entergram меняет систему обработки обращений
Industry

Полное руководство по платформам поддержки клиентов в 2025 году: Zendesk, конкуренты и как Entergram меняет систему обработки обращений

Изучите ведущие платформы поддержки клиентов, включая Zendesk, Freshdesk, Intercom и Zoho Desk. Узнайте, как Entergram предлагает мощную систему обработки обращений, разработанную специально для Telegram, чтобы преобразить ваш опыт поддержки клиентов.

Матиас, автор блога Entergram

Matias

Aug 6, 2025

Card image for Расшифровка ваших разговоров: Мощная аналитика чатов с Entergram CRM
Reports

Расшифровка ваших разговоров: Мощная аналитика чатов с Entergram CRM

Выйдите за рамки базового обмена сообщениями и получите стратегические данные о ваших коммуникациях в Telegram. Узнайте, как аналитика чатов Entergram CRM поможет вам понять вовлеченность, оптимизировать охват и принимать решения, основанные на данных, для вашего бизнеса.

Матиас, автор блога Entergram

Матиас

Jul 29, 2025

Card image for Ваше безопасное окно чата: Конфиденциальность и продуктивность с Entergram CRM
Guides

Ваше безопасное окно чата: Конфиденциальность и продуктивность с Entergram CRM

Поймите уникальный подход Entergram CRM к управлению чатом: приватное, работающее в реальном времени окно чата, которое никогда не хранит ваши сообщения, уважая видение Telegram и максимально повышая вашу продуктивность для деловых взаимодействий.

Матиас, автор блога Entergram

Matias

Jul 29, 2025

Card image for Возьмите Под Контроль Свои Чаты: Неограниченные Пользовательские Метки и Теги в Entergram CRM
Guides

Возьмите Под Контроль Свои Чаты: Неограниченные Пользовательские Метки и Теги в Entergram CRM

Революционизируйте организацию своих чатов Telegram с помощью мощной системы пользовательских меток и тегов в Entergram CRM. Создавайте неограниченное количество тегов и колонок с возможностью множественного или одиночного выбора, чтобы идеально классифицировать каждую беседу.

Матиас, Автор Блога Entergram

Матиас

Jul 26, 2025

Card image for Оптимизированная поддержка: Управление клиентскими заявками с Entergram CRM
Guides

Оптимизированная поддержка: Управление клиентскими заявками с Entergram CRM

Революционизируйте свою клиентскую поддержку в Telegram с Entergram CRM. Узнайте, как создавать, отслеживать и управлять заявками на поддержку прямо из чатов, связывать несколько проблем и получать ценную аналитику для улучшения обслуживания.

Матиас, автор блога Entergram

Matias

Jul 22, 2025

Card image for Удобное управление всеми вашими аккаунтами Telegram в одном месте с Entergram CRM
Guides

Удобное управление всеми вашими аккаунтами Telegram в одном месте с Entergram CRM

Узнайте, как Entergram CRM революционизирует ваш рабочий процесс в Telegram, централизуя все ваши подключенные аккаунты и чаты в едином, интуитивно понятном интерфейсе. Попрощайтесь с жонглированием аккаунтами и поприветствуйте оптимизированное общение.

Матиас, автор блога Entergram

Matias

Jul 19, 2025

Card image for Знайте Свою Сеть: Подробный Обзор Страницы Контактов Entergram CRM
Guides

Знайте Свою Сеть: Подробный Обзор Страницы Контактов Entergram CRM

Получите всестороннее понимание своих контактов Telegram с помощью Entergram CRM. Узнайте подробные сведения о принадлежности, членстве в группах и связанных именах пользователей, чтобы строить более прочные отношения и обосновывать свою стратегию взаимодействия.

Матиас, Автор Блога Entergram

Матиас

Jul 9, 2025

Card image for Основное руководство по Telegram CRM: Преобразите свою деловую коммуникацию
Guides

Основное руководство по Telegram CRM: Преобразите свою деловую коммуникацию

Узнайте, как Telegram CRM преобразуют коммуникацию для индивидуальных предпринимателей, агентств и отделов продаж с помощью расширенного управления чатами, поддержки нескольких учетных записей и безопасного взаимодействия.

Интерфейс Telegram CRM, демонстрирующий организацию чатов с упорядоченными чатами и деталями.

Matias

Jul 4, 2025

Интерфейс Рабочих Пространств Telegram, демонстрирующий совместные командные функции с элементами управления конфиденциальностью
Industry

Рабочие Пространства Telegram: Как Создать Совместное Командное Пространство Без Ущерба для Конфиденциальности

Узнайте, как Рабочие Пространства Telegram позволяют командам сотрудничать через общие метаданные—теги, метки и комментарии—сохраняя при этом содержимое сообщений строго конфиденциальным. Будущее командного обмена сообщениями с дизайном, ориентированным на конфиденциальность.

Матиас, Автор Блога Entergram

Matias

Feb 13, 2025