Три слоя структуры поверх каждого Telegram-чата: пользовательские столбцы для стабильных атрибутов (стадия, ARR, ответственный), теги для подвижных сегментов (VIP, trial-user) и напоминания для фоллоу-апов, которые приходят в Ваш Telegram. Плюс зеркалированные папки Telegram и шаблоны со слэш-командами из композера.
Telegram CRM: пользовательские столбцы, теги, папки и напоминания
Добавьте структурированные поля к каждому Telegram-чату в Entergram CRM. Шесть типов столбцов (текст, длинный текст, число, дата, мультивыбор, чекбокс), общие для рабочего пространства теги, зеркалированные папки Telegram, напоминания, приходящие в Ваш Telegram, и шаблоны со слэш-командами.
Превратите список чатов в настоящую CRM
Из коробки таблица чатов — это чистое представление всех Telegram-чатов. Добавьте несколько пользовательских столбцов — Стадия, Приоритет, ARR, Последний контакт, Opt-in — и та же таблица становится настоящей CRM, по которой можно сортировать, фильтровать, сегментировать и строить отчёты. Применяйте теги, добавляйте напоминания к чатам, по которым нужен фоллоу-ап, и читайте цветные чипы мультивыбора одним взглядом.
Документация по столбцамШесть типов пользовательских столбцов
Текст · Длинный текст · Число · Дата · Мультивыбор (цветные опции, пользователи могут добавлять новые опции на лету) · Чекбокс. У каждого столбца есть имя, опциональное значение по умолчанию и флаг обязательности.
Теги для подвижных сегментов
Общие для рабочего пространства цветные метки — применяйте из столбца «Теги» или массово из панели выделения. Хорошо подходят для пересекающихся сегментов вроде VIP, trial-user, newsletter.
Напоминания, приходящие в Ваш Telegram
Добавьте напоминание к любому чату — имя, опциональное описание, дата, время, часовой пояс. Reminder Bot доставит его в Ваш Telegram в срок. Настройка один раз на аккаунт в Настройки → Аккаунты.
Зеркалированные папки Telegram
Ваши папки Telegram появляются как чипы-фильтры над таблицей. Фильтруйте по одной или нескольким; добавляйте или удаляйте чаты из папки через менеджер (один чат) или массово через панель.
Шаблоны со слэш-командами
Присвойте шаблону метку со слэш-командой (например, /intro-message) — при вводе команды в композере вставляется полный шаблон, включая вложения. Отлично для скриптованных ответов, к которым Вы обращаетесь много раз в день.
Массовые действия по таблице
Выделите строки, и панель предложит: Добавить/удалить теги · Задать/добавить/удалить пользовательское поле · Закрепить/открепить · Добавить/убрать из папки · Открыть рассылку с предзагруженным выделением.
Инлайн-редактирование + раскладка по представлениям
Имя, заметки, описание и каждый пользовательский столбец редактируются прямо в строке. Показать/скрыть/переупорядочить столбцы можно через «Customize Columns» — Ваша раскладка сохраняется для каждого представления.
| Возможность | Детали |
|---|---|
| Типы пользовательских столбцов | Текст · Длинный текст · Число · Дата · Мультивыбор · Чекбокс |
| Теги | Общие для рабочего пространства, цветные, ~20 символов отображаемого имени |
| Доставка напоминаний | Через Reminder Bot в Ваш Telegram |
| Шаблоны со слэш-командой | Да — метка вида /command-name |
| Папки | Папки Telegram зеркалятся как чипы-фильтры |
