Практичный рабочий процесс управления лидами в Telegram, построенный из реально существующих функций: пользовательские столбцы для «Стадии» и «Приоритета», теги для сегментации, напоминания в Ваш Telegram, рассылки с переменными для аутрича и журнал активности для аудита. Воронки из реальных кирпичиков, а не из абстрактной «автоматизации».
Telegram Lead Management — воронка, напоминания и аутрич в одной CRM
Ведите Telegram-first процесс продаж в Entergram CRM. Стройте воронки со столбцами-мультивыбором «Стадия», расставляйте приоритеты тегами, ставьте напоминания, которые приходят в Telegram, и запускайте персонализированные рассылки для аутрича. Никаких выдуманных автоматизаций — каждая функция задокументирована.
Воронка из функций, которые реально существуют
Добавьте столбец мультивыбора «Стадия» с опциями вроде Лид → Квалифицирован → Демо → Предложение → Выиграно → Проиграно. Добавьте Приоритет, ARR, Последний контакт, Ответственный. Тегируйте чаты по сегментам. Поставьте напоминание, когда обещаете фоллоу-ап — Reminder Bot пингует Ваш Telegram в срок. Когда запускаете релизную рассылку, опционально переведите «Стадию» у каждого получателя с «Лид» на «Уведомлён» в том же действии.
Документация по сообщениямВоронки как столбцы мультивыбора
Создайте столбец «Стадия» (Лид → Квалифицирован → Демо → Предложение → Выиграно → Проиграно), каждая опция со своим цветом. Сортируйте и фильтруйте по стадии; массово обновляйте множество лидов одним действием.
Аутрич через персонализированные рассылки
Используйте {{name}} или {{first_name}} для персонализации (примечание: {{username}} резолвится только в личных чатах). Шаблоны с вложениями. Консервативные лимиты скорости держат аккаунты в безопасности.
Фоллоу-апы через Reminder Bot
Поставьте напоминание на чат, когда обещаете фоллоу-ап — Reminder Bot доставит его в Ваш Telegram в срок, чтобы следующий шаг никогда не сорвался.
Внутренние комментарии к чатам
Оставляйте заметки для передачи (например, «Клиент спросил про цены для ЕС — пингнул финансы»), чтобы следующий коллега видел контекст. Общие для рабочего пространства, никогда не видны Вашему контакту в Telegram.
Шаблоны со слэш-командами
Сохраняйте повторяющиеся сообщения — Intro, Demo follow-up, Proposal recap. Пометьте шаблон /intro-message — и вставка занимает одно нажатие клавиши.
Журнал активности для аудита
Каждое изменение пользовательского поля, комментарий, рассылка, обновление тикета логируется с актором и меткой времени. Экспорт в CSV (админы/владельцы), когда нужен бумажный след.
Интеграция с Make.com
Подключайте рабочее пространство к low-code автоматизациям — собирайте лиды из форм, пушьте закрытые сделки в свой бухучёт. Доступно на Pro.
| Потребность | Как Entergram её покрывает |
|---|---|
| Стадии воронки | Столбец мультивыбора «Стадия» с цветными опциями |
| Сегментация лидов | Теги + фильтры по пользовательским столбцам |
| Напоминания о фоллоу-апах | Напоминания через Reminder Bot в Telegram |
| Массовый аутрич | Серверные рассылки через прокси с переменными |
| Передача внутри команды | Внутренние комментарии + журнал активности |
| Отчётность | Страница аналитики (Pro): статистика ответов, топ чатов, командная панель |
Воронка из функций, которые реально существуют
Практичный рабочий процесс управления лидами в Telegram, построенный из реально существующих функций: пользовательские столбцы для «Стадии» и «Приоритета», теги для сегментации, напоминания в Ваш Telegram, рассылки с переменными для аутрича и журнал активности для аудита. Воронки из реальных кирпичиков, а не из абстрактной «автоматизации».
