Все сценарии

Сценарии использования

Telegram CRM для Комьюнити-менеджеры

Отмечайте группы тегами по сообществу, региону и приоритету. Расставляйте напоминания об AMA и анонсах, которые пингуют вас в Telegram. Планируйте охват через серверные рассылки, переживающие закрытие браузера. Аналитика по каждому аккаунту показывает, какие группы живые, а какие спят. Telegram CRM для комьюнити-менеджеров, ведущих работу со множеством групп в Telegram.

Задача

Задача

Вы жонглируете десятками групп сообщества на нескольких аккаунтах Telegram.

Telegram не сообщит вам, какие группы умирают, когда ваша аудитория наиболее активна и что предстоит дальше.

Личные группы засоряют тот же вид, что и рабочие.

Как Entergram помогает

Как Entergram помогает

Добавьте пользовательские колонки (Регион, Тип, Приоритет, Проект) для маркировки каждой группы. Расставляйте напоминания на чатах с предстоящими AMA или анонсами — Reminder Bot доставит их в ваш Telegram.

Тепловая карта активности Pro (с фильтром по направлению — Входящие / Исходящие) показывает сетку 7×24 того, когда каждое сообщество реально активно, чтобы вы могли подбирать время для анонсов. Используйте Настройки → Исключённые чаты, чтобы скрыть личные группы.

Когда команда растёт, внутренние комментарии и назначение чатов позволяют комьюнити-менеджерам сотрудничать.

Ключевые возможности для

Комьюнити-менеджеры

  • Пользовательские колонки: Регион, Тип, Приоритет, Проект
  • Общие теги пространства для кросс-командной приоритизации
  • Напоминания через Reminder Bot для AMA и анонсов
  • Папки Telegram, отражённые в таблице чатов
  • Тепловая карта активности по каждому аккаунту (когда каждое сообщество наиболее активно)
  • Исключённые чаты — держите личные группы вне рабочего пространства

Ключевые преимущества

  1. 01 Категоризация групп через пользовательские колонки и теги
  2. 02 Reminder Bot гарантирует, что AMA и анонсы не пропускаются
  3. 03 Тепловая карта активности 7×24 для подбора времени анонсов
  4. 04 Исключённые чаты убирают личные группы из рабочего пространства
  5. 05 Режим пространства агрегирует аналитику по комьюнити-менеджерам
  6. 06 Экспорт в CSV для ежемесячных отчётов по сообществу

Как это работает

  1. 01

    Добавьте колонки Регион / Тип / Приоритет / Проект → отметьте группы тегами по сообществу → исключите личные группы → настройте напоминания о событиях → проверяйте тепловую карту активности для подбора времени анонсов → ежемесячно выгружайте отчёты.

Каждый аккаунт Telegram работает через собственный прокси с выделенным IP. Сессии хранятся в зашифрованном виде на серверах Entergram; ваш браузер никогда не общается с Telegram напрямую.

Почему команды выбирают Entergram

  1. 01

    Мультиаккаунтный инбокс

    5 аккаунтов Telegram на место в каждом тарифе — все в одной таблице чатов с поиском и фильтрацией. Добавляйте дополнительные аккаунты на то же место по 5 €/мес за каждый. Каждый пользователь видит только те аккаунты, которые он сам подключил.

  2. 02

    CRM-слой поверх

    Пользовательские колонки (текст, мультиселект, дата, число, чекбокс), общие теги рабочего пространства, внутренние комментарии к каждому чату, напоминания, доставляемые в ваш Telegram через Reminder Bot, шаблоны со слэш-командами.

  3. 03

    Охват и аналитика

    Серверные рассылки через прокси с тарифными уровнями ограничений, аналитика откликов с весами для приватных и групповых чатов, SLA по тикетам и доска эффективности команды по каждому участнику. Тариф Pro.

Изучить возможности

Мультиаккаунтный инбокс

5 аккаунтов Telegram на место в каждом тарифе, +5 €/мес за каждый дополнительный на том же месте

Рассылки

Серверные задания через прокси с консервативными уровнями ограничений; закройте браузер и вернитесь позже

Аналитика

Карточки ключевых показателей, тепловая карта 7×24, взвешенная статистика откликов, доска эффективности команды (Pro)

CRM и тикеты

Пользовательские колонки, теги, комментарии, напоминания, тикеты с SLA, канбан-вид

Начните работу с Entergram

Бесплатный 3-дневный пробный период Pro. 5 аккаунтов Telegram на место с прокси и выделенным IP — на каждом тарифе.