REST API Entergram предоставляет программный доступ ко всему вашему рабочему пространству Telegram CRM. Синхронизируйте чаты и контакты в BigQuery, Postgres, HubSpot или Salesforce. Запускайте рассылки в Telegram при сбое платежа в Stripe или закрытии сделки. Создавайте тикеты из оповещений мониторинга. Стройте внутренний дашборд, который действительно нужен вашей команде. Каждый вызов API привязан к рабочему пространству, записывается в журнал аудита и управляется той же моделью минимальных привилегий, что используется по всей платформе. Ключи можно ротировать, ограничивать по IP и отзывать в один клик. Для интеграций с AI-агентами смотрите страницу Telegram MCP-сервера — он открывает ту же поверхность данных через Model Context Protocol, чтобы Claude, ChatGPT и другие AI-агенты могли напрямую взаимодействовать с вашим пространством Telegram.

Telegram CRM API — Автоматизируйте ваш рабочий процесс в Telegram

Публичный REST API для Entergram. Синхронизируйте чаты и контакты Telegram в своё хранилище данных, запускайте рассылки по внешним событиям, создавайте тикеты программно и стройте внутренние инструменты — всё с проверяемыми API-ключами, привязанными к рабочему пространству.

AI

Что можно построить с помощью Telegram CRM API

API Entergram — это простой REST-интерфейс: ключи, привязанные к рабочему пространству, JSON-тела запросов, стандартные HTTP-глаголы. Перечисляйте и ищите чаты Telegram, читайте историю сообщений, управляйте контактами и кастомными полями, создавайте и обновляйте тикеты, запускайте рассылки — всё, что хранит ваш CRM, доступно из любого языка или платформы, способной отправлять HTTP-запросы. Та же модель разрешений, которая управляет API, применяется также к MCP-серверу и интеграции с Make.com, поэтому вы настраиваете права один раз, и они действуют повсюду.

Читать документацию по API

Синхронизация Telegram в хранилище данных

Выгружайте чаты, контакты и значения кастомных полей из Entergram по расписанию. Загружайте их в BigQuery, Postgres, HubSpot или Salesforce, чтобы остальная часть бизнеса могла объединить данные Telegram с каждым другим каналом. Достаточно ночного cron-задания и нескольких вызовов API.

Запуск рассылок в Telegram по внешним событиям

Когда в Stripe происходит сбой платежа, когда в вашем CRM закрывается сделка, когда срабатывает оповещение мониторинга — отправьте POST в Entergram, и рассылка в Telegram уйдёт нужному сегменту по тегам с нужным шаблоном. Событийный обмен сообщениями без выхода из вашего текущего стека.

Программное создание тикетов

Формы, инструменты мониторинга, пайплайны поддержки по email — везде, где происходит структурированное событие — отправьте POST и создайте тикет, привязанный к нужному чату Telegram с нужным приоритетом и SLA. Замыкает петлю между Telegram и каждым другим каналом, который использует ваша команда.

Внутренние инструменты и дашборды

Стройте лидерский дашборд, который действительно нужен вашей команде — воронка по этапам, время отклика на представителя, пропускная способность по тикетам — на основе API Entergram. Привязка к рабочему пространству означает, что он всегда видит только ваши данные. Комбинируйте с Retool, Appsmith или кастомным фронтендом на React.

Что можно построить с помощью Telegram CRM API

REST API Entergram предоставляет программный доступ ко всему вашему рабочему пространству Telegram CRM. Синхронизируйте чаты и контакты в BigQuery, Postgres, HubSpot или Salesforce. Запускайте рассылки в Telegram при сбое платежа в Stripe или закрытии сделки. Создавайте тикеты из оповещений мониторинга. Стройте внутренний дашборд, который действительно нужен вашей команде. Каждый вызов API привязан к рабочему пространству, записывается в журнал аудита и управляется той же моделью минимальных привилегий, что используется по всей платформе. Ключи можно ротировать, ограничивать по IP и отзывать в один клик. Для интеграций с AI-агентами смотрите страницу Telegram MCP-сервера — он открывает ту же поверхность данных через Model Context Protocol, чтобы Claude, ChatGPT и другие AI-агенты могли напрямую взаимодействовать с вашим пространством Telegram.

Try for Free Request Demo

Часто задаваемые вопросы

Что можно делать с Telegram CRM API?
Перечислять и искать чаты Telegram, читать историю сообщений, управлять контактами и кастомными полями, создавать и обновлять тикеты с приоритетом и исполнителем, запускать рассылки по сегментам с тегами, добавлять и удалять теги, обновлять значения кастомных полей. Каждый эндпоинт привязан к рабочему пространству и записывается в журнал аудита.
Какие разрешения доступны?
workspace.read · members.read · accounts.read · contacts.read · chats.read · chats.write · custom_fields.read · custom_fields.write. Выбирайте минимум, необходимый для вашей интеграции — принцип минимальных привилегий ограничивает последствия в случае утечки ключа. Те же разрешения применяются к API, MCP-серверу и интеграции с Make.com.
Конкретные примеры — что реально строят команды?
Торговая команда синхронизирует каждый чат Telegram в BigQuery каждый час, чтобы аналитики могли объединять данные с on-chain информацией. Команда поддержки SaaS настроила cron-задание, которое выгружает вчерашние нерешённые тикеты и отправляет их в Slack-дайджест. Команда роста запускает рассылку Telegram через вебхук каждый раз, когда происходит событие обновления тарифа в Stripe. Команда операций построила дашборд в Retool, показывающий время отклика на представителя, пропускную способность по тикетам и распределение по этапам воронки — всё на основе API Entergram.
Как создавать API-ключи и управлять ими?
Перейдите во вкладку «Разработчики» в вашем рабочем пространстве Entergram. Нажмите «Создать ключ», выберите нужные разрешения, при необходимости установите более короткий TTL и белый список IP, и скопируйте ключ. Сырой ключ показывается только один раз — храните его надёжно. Ключи хранятся в виде односторонних хешей. Любой ключ можно немедленно отозвать из той же вкладки.
Как ротировать утёкший ключ?
Вкладка «Разработчики» → найдите ключ по его префиксу → Отозвать (немедленно). Затем создайте новый ключ с теми же разрешениями и белым списком IP, задеплойте его в свою интеграцию и проверьте информацию о последнем использовании старого ключа, чтобы убедиться в отсутствии трафика.
Может ли API видеть данные другого рабочего пространства?
Нет. Каждый вызов API привязан к рабочему пространству, выдавшему ключ. Ключ из пространства A буквально не может читать пространство B — изоляция применяется на стороне сервера при каждом запросе.
Какие HTTP-ошибки могут возникнуть?
401 = ключ истёк, отозван или не соответствует рабочему пространству. 403 = у ключа нет нужного разрешения, или запрос пришёл с IP-адреса вне белого списка. 429 = превышен лимит запросов; сделайте паузу и повторите попытку согласно заголовку Retry-After.
В чём разница между API и MCP-сервером?
Оба обращаются к одним и тем же данным рабочего пространства с одинаковыми разрешениями. API предназначен для вашего кода — cron-задачи, вебхуки, внутренние инструменты, пайплайны синхронизации. MCP-сервер предназначен для AI-агентов — Claude, ChatGPT, Cursor — которые автоматически обнаруживают и вызывают инструменты через Model Context Protocol. Используйте API, когда потребитель — код; используйте MCP-сервер, когда потребитель — AI.
Поддерживает ли API вебхуки?
Исходящие вебхуки есть в дорожной карте. Сейчас поддерживается паттерн на основе опроса: вызывайте API по расписанию или в ответ на собственные события. Для push-автоматизаций прямо сейчас интеграция с Make.com может запускать сценарии при новых сообщениях Telegram.