Обновления Telegram CRM для Web3: Рассылки, Уведомления и Многое Другое

Мы выпустили крупные обновления, чтобы сделать наш Telegram CRM ещё более мощным для Web3-бизнеса. Эти функции фокусируются на продажах, вовлечении в реальном времени и управлении сообществом. В этом релизе мы сосредоточились на ключевых потребностях крипто-команд: возможности быстро донести информацию до нужной аудитории, мгновенно реагировать на входящие сообщения и работать в чистом, интуитивном интерфейсе.

Web3-индустрия развивается стремительно, и инструменты коммуникации должны соответствовать этому темпу. Каждое обновление было разработано на основе обратной связи от реальных Web3-команд — основателей крипто-проектов, комьюнити-менеджеров, BD-специалистов и маркетинговых агентств.

Команды продаж и маркетинга теперь могут рассылать сообщения напрямую в выбранные чаты. Рассылки поддерживают отправку до 200 контактов одновременно и позволяют сегментировать аудиторию на основе пользовательских меток. Это идеально для:

• Анонсов продуктов и новых функций
• NFT-дропов и минтинг-событий
• Обновлений о партнёрствах и интеграциях
• Запусков токенов и листинговых объявлений
• Follow-up сообщений после конференций и мероприятий
• Регулярных обновлений для инвесторов и холдеров

Каждую рассылку можно нацелить на конкретный сегмент аудитории. Например, отправить объявление о листинге только маркет-мейкерам и OTC-дескам, а обновление о продукте — комьюнити-менеджерам и амбассадорам. Такой подход обеспечивает релевантность контента и снижает риск того, что важные сообщения будут проигнорированы.

Рассылки отправляются непосредственно из интерфейса Entergram, без необходимости переключаться в Telegram. Это экономит время и позволяет команде координировать коммуникации из единой точки.

Создавайте структурированный, профессиональный контент с форматированием синтаксиса для рассылок и новых сообщений. Внешние инструменты не нужны. Поддерживается жирный текст, курсив, ссылки и другие элементы форматирования, которые делают сообщения более читабельными и привлекательными.

Для Web3-команд это особенно важно при отправке структурированных обновлений — например, токеномики, дорожной карты проекта или отчётов о ходе разработки. Вместо того чтобы форматировать текст в стороннем редакторе и копировать его, можно создать профессионально оформленное сообщение прямо в Entergram.

Умный синтаксис работает как в индивидуальных сообщениях, так и в рассылках, обеспечивая единообразие стиля коммуникации вашей команды.

Менеджеры по продажам никогда не упускают возможности с всплывающими оповещениями и пользовательскими звуками для входящих сообщений. Отвечайте мгновенно и продвигайте сделки вперёд. В быстро меняющемся мире Web3 задержка ответа даже на несколько минут может стоить сделки — контрагент просто обратится к конкуренту.

Система уведомлений настраивается гибко: вы можете выбрать звуковые сигналы для разных типов чатов, установить приоритеты для VIP-контактов и настроить режим «Не беспокоить» для нерабочего времени. Уведомления работают в рамках всех подключённых аккаунтов, поэтому даже если сообщение пришло в аккаунт, который вы в данный момент не просматриваете, вы его не пропустите.

Обновлённый интерфейс более оптимизирован и интуитивен. Мы переработали навигацию, уменьшили визуальный шум и сосредоточились на том, чтобы ключевая информация была доступна в один клик. Сосредоточьтесь на разговорах с клиентами и воронках продаж, а не на навигации по загромождённым панелям.

Новый UI включает улучшенное отображение списка чатов с предпросмотром последнего сообщения, индикаторами непрочитанных сообщений и визуальными маркерами меток. Таблица чатов стала более отзывчивой и быстрой, что особенно заметно при работе с большим количеством контактов.

Исправлены множественные ошибки с экспортом данных. Аналитика продаж и маркетинга теперь точная, надёжная и бесшовная. Экспорт в CSV работает для всех типов данных — списки контактов, метки, аналитика чатов и история взаимодействий.

Это важно для команд, которые готовят отчёты для инвесторов или руководства. Данные из Entergram можно легко объединить с другими источниками для создания комплексных аналитических дашбордов. Экспорт сохраняет все пользовательские поля и метки, обеспечивая полноту данных.

С этим обновлением мы также улучшили систему напоминаний. Теперь вы можете установить напоминание для любого чата — система уведомит вас в назначенное время, что пора вернуться к переговорам. Это критически важная функция для отделов продаж, где своевременный follow-up определяет успех сделки.

Web3-стартапы и крипто-проекты сильно зависят от Telegram-сообществ. Эти обновления упрощают управление держателями токенов, инвесторами и членами сообщества. Telegram — это не просто мессенджер для Web3; это операционная платформа, где заключаются сделки, координируются запуски и выстраиваются отношения с сообществом.

Web3 маркетинговые агентства могут рассылать в сообщества клиентов и отслеживать эффективность кампаний. С помощью меток и аналитики агентство видит, какие рассылки приводят к вовлечению, а какие требуют доработки. Управление несколькими клиентскими аккаунтами из единой панели экономит часы работы ежедневно.

Маркет-мейкеры получают уведомления в реальном времени о сообщениях контрагентов. В мире, где задержка ответа может означать упущенную сделку на миллионы, мгновенные уведомления — критически важная функция. Пользовательские метки позволяют отслеживать статус каждой торговой позиции.

Крипто-сообщества могут отправлять объявления и отслеживать вовлечённость с аналитикой. Тепловые карты показывают, когда аудитория наиболее активна, что позволяет планировать рассылки на оптимальное время.

Благодаря интеграции с тикетами поддержки и Канбан-доской, команды поддержки могут преобразовывать входящие запросы в отслеживаемые тикеты с SLA и назначенными ответственными.

Обновлённое управление контактами предоставляет карту связей между контактами, их роли в группах и сетевой анализ. Вы видите, как ваши контакты связаны между собой, в каких группах они состоят и как взаимодействуют. Для Web3-команд, где экосистема построена на связях и партнёрствах, эта информация критически важна для стратегического планирования.

Рабочие пространства позволяют организовать совместную работу команды с контролируемым доступом. Функция исключения чатов скрывает личные переписки из общего пространства, оставляя только деловые коммуникации. Команды могут передавать чаты между сотрудниками с сохранением полного контекста, что особенно важно при работе в разных часовых поясах.

Все обновления сохраняют наш подход privacy-first. Entergram использует шифрование AES-256-GCM и протокол MTProto. Мы не храним содержимое сообщений — умное окно чата отображает переписку в реальном времени, но не сохраняет её на наших серверах. Платформа полностью соответствует требованиям GDPR. Для команд, которым важен комплаенс, доступны функции мониторинга сотрудников и отключения удаления сообщений.

Подробнее о нашем подходе к безопасности — на странице безопасности.

Эти функции доступны сейчас. Войдите в app.entergram.com, чтобы изучить их. Все обновления автоматически доступны для существующих пользователей — не требуется дополнительная настройка или обновление.

Новичок в Entergram? Начните бесплатную пробную версию и оцените, как эти инструменты трансформируют работу вашей команды в Telegram.

Все функции включены в планы Entergram. Проверьте нашу страницу цен для деталей. Мы верим, что доступ к ключевым инструментам не должен зависеть от уровня подписки.

Этот релиз отмечает ещё один шаг к созданию идеального Web3 CRM для продаж — платформы, где блокчейн-нативный бизнес может управлять отношениями с клиентами, автоматизировать вовлечение и масштабировать сообщества, не покидая Telegram. Мы продолжаем разрабатывать новые функции на основе потребностей наших пользователей, включая ИИ-конструктор графиков для визуализации аналитических данных.

Изучите все функции Telegram CRM или просмотрите примеры использования для вашей отрасли.