Connectez Entergram à Claude en deux minutes avec le nouveau connecteur MCP

Les opérateurs Telegram n'ont pas besoin d'un dashboard de plus — il leur faut leur CRM dans les outils où ils tapent déjà. Claude en fait partie. Avec le nouveau connecteur MCP Entergram, vous demandez à Claude « quels chats sont devenus muets cette semaine ? » ou « rédige une relance pour chaque contact Dormant taggé price-blocker » sans quitter la conversation. Les données de votre workspace circulent via OAuth, cadrées à ce que vous autorisez.

MCP — Model Context Protocol — est le standard ouvert publié par Anthropic pour faire parler les LLM à des systèmes réels. Jusqu'ici, brancher son CRM dans Claude voulait dire bâtir une intégration custom. Avec notre endpoint distant, c'est coller-l'URL-et-c'est-fini.

Deux onglets sont concernés : claude.ai et Entergram. Le tutoriel complet est dans le doc du connecteur MCP ; voici la version courte.

1. Dans Claude : allez sur claude.ai/customize/connectors et cliquez sur Add a new connector. Nom : Entergram. Remote MCP URL : https://mcp.entergram.com/mcp. Dépliez Advanced Settings et laissez ouvert.

2. Dans Entergram : Paramètres → Developer → Créer un nouveau client OAuth → bouton Preset : Claude Web Connector. Vérifiez les scopes, Créer, puis Copier le Client ID.

3. Retour dans Claude : collez le Client ID sous Advanced Settings. Laissez Client Secret vide — le preset utilise un OAuth client public (PKCE), pas de secret nécessaire. Add a connector, puis Connect, puis Allow sur l'écran de consentement Entergram. Voilà.

Parce que Claude Web est un client navigateur ; distribuer un secret statique annulerait l'intérêt. Le preset émet un client OAuth public avec PKCE qui prouve la possession sans secret partagé. À la première auth, l'écran de consentement explicite les scopes. Ensuite chaque appel d'outil est signé par la session de l'utilisateur — révoquez le client OAuth, la connexion meurt aussitôt.

Si vous avez déjà émis des clés API depuis l'onglet Developer, le modèle est identique : clés cadrées par workspace, hashées, révocables. Le connecteur MCP, c'est juste OAuth au lieu d'un bearer longue durée.

L'évident est ennuyeux — « montre-moi les 10 chats les plus récents », « exporte les contacts VIP ». L'utile, c'est la couche d'au-dessus, jadis CSV-export plus tableur :

• Groupe les Dormant par tag de raison et dis-moi quelle cohorte est la plus grosse en ce moment.
• Rédige trois messages de réactivation pour les contacts avec Last Reply > 60 jours, dans le ton de ma dernière diffusion.
• Résume ce qui a changé depuis hier dans le chat avec @exemple, et fais ressortir tout signal de renouvellement.
• Liste tous les membres du workspace qui ne se sont pas connectés cette semaine et les tickets en file chez eux.

Claude appelle l'endpoint MCP, l'endpoint exécute une vraie requête, la réponse est ancrée dans vos données — pas de hallucination.

Trois choses à faire avant de connecter un workspace à Claude :

1. Plus petit scope vivable. Lecture seule pour l'analytics ? Décochez les scopes d'écriture. Vous pourrez réajuster plus tard.
2. Un client OAuth par compte Claude, pas un partagé. Révoquer un utilisateur ne casse pas le connecteur de l'équipe.
3. Revoyez le last-used périodiquement. Même hygiène que les clés API : un trimestre d'inactivité, on révoque.

Révocation : un clic de chaque côté — Connectors → Entergram → Disconnect dans Claude, ou Paramètres → Developer → Révoquer dans Entergram. Effet immédiat.

L'endpoint MCP expose aujourd'hui les mêmes surfaces que notre API REST — workspaces, chats, contacts, custom columns, broadcasts, analytics. À mesure qu'on livre de nouvelles capacités (tickets, retries de diffusions programmées), elles atterrissent dans MCP en même temps, donc tout LLM compatible — Claude, Cursor, Zed — les hérite automatiquement.

Si vous êtes déjà en plan Pro et que vous émettez des clés API, le connecteur est probablement la voie la plus rapide hormis pour de l'automatisation machine-à-machine. Essayez sur un workspace, regardez ce que votre équipe demande à Claude, et cadrez le client OAuth en conséquence.

Setup avec captures : doc du connecteur MCP.