Entergram

Fonctionnalités

Tout ce qu'il faut pour gérer Telegram en équipe — boîte de réception multi-comptes, espaces de travail, analytique, diffusion et pipelines CRM.

Découvrir les fonctionnalités Témoignages clients

Le CRM Telegram complet pour les équipes

Telegram n'a pas été conçu pour les équipes : pas de boîte partagée, pas d'analytics, aucun moyen de gérer plusieurs comptes ensemble et aucune couche CRM sur vos conversations. Entergram apporte tout cela : connectez chaque compte Telegram personnel de votre équipe dans un seul espace de travail, puis attribuez les chats, laissez des notes internes et construisez un pipeline avec des colonnes personnalisées, des tags et des rappels par-dessus les conversations que vous avez déjà.

Chaque fonctionnalité ci-dessous est une brique de ce CRM : une boîte multi-comptes avec une IP dédiée par compte, des espaces d'équipe avec rôles, des analytics de temps de réponse, des diffusions de masse sûres, un système de tickets avec SLA, ainsi qu'une API REST et un serveur MCP Telegram pour que des IA comme Claude et ChatGPT agissent sur vos chats. Utilisez une seule capacité ou combinez-les en un CRM pensé pour Telegram.

Découvrir les fonctionnalités

Diffusion Telegram

Envoyez des messages en masse en toute sécurité avec modèles, variables et pièces jointes. Les tâches côté serveur s'exécutent même quand vous fermez le navigateur.

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Entergram

Multi-comptes Telegram

Connectez un nombre illimité de comptes Telegram et gérez-les depuis une boîte unifiée — fini les changements de session.

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Contact Label Lead Customer VIP

Colonnes Personnalisées Telegram

Ajoutez des colonnes personnalisées, des tags colorés et des rappels à n'importe quel chat. Construisez le CRM qui correspond à votre équipe.

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Type a message… Ticket #TKT-1042 OPEN

Système de Tickets Telegram

Transformez n'importe quel chat en ticket avec statut, priorité, attribution et SLA — entièrement géré dans Telegram.

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Messages Sent Received

Analytics Telegram

Suivez les messages envoyés et reçus, les temps de réponse et la performance de l'équipe avec des tableaux de bord et heatmaps activés automatiquement.

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Workspace

Espaces de Travail Telegram

Invitez vos coéquipiers et partagez colonnes, tags, tickets et modèles à l'échelle de l'espace de travail, tandis que chaque membre ne voit que ses propres chats.

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Gestion de leads Telegram — Pipeline, tags et prospection

Gestion de leads Telegram dans un seul CRM : construisez un pipeline avec des colonnes Étape, priorisez avec des tags, définissez des rappels et lancez des diffusions personnalisées.

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Your IP 185.220.101.42 Proxy IP a7f3:9c2d:1e4b 92.34.18.7

Proxy Telegram avec IP dédiée

Chaque compte fonctionne via son propre proxy à IP dédiée. Sessions chiffrées, aucune empreinte partagée, inclus dans tous les forfaits.

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AI

Automatisation du CRM Telegram avec MCP — Des agents IA dans Entergram

Automatisez votre CRM Telegram avec MCP : des agents IA pilotent boîtes multi-comptes, messagerie et support sur vos données Entergram — délimités et audités.

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AI

API CRM Telegram — Automatisez votre flux de travail Telegram

API REST publique pour Entergram. Synchronisez les chats et contacts Telegram dans votre entrepôt de données, envoyez des broadcasts depuis des événements externes, créez des tickets par programmation et construisez des outils internes — le tout avec des clés API délimitées à l'espace de travail et auditées.

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Feature illustration

Pourquoi les équipes choisissent Entergram

Telegram n'a pas été conçu pour les équipes. Entergram ajoute les outils qui vous manquent — espaces partagés, analytique, diffusion et un véritable pipeline CRM.

  • Un seul espace de travail pour tous vos comptes Telegram.
  • Pipeline CRM avec colonnes personnalisées, attribution et filtres.
  • Diffusez des messages personnalisés à des centaines de clients en une seule fois.
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Connectez votre IA

Telegram MCP — branchez vos chats sur Claude et ChatGPT

Au-delà du CRM, Entergram héberge un serveur MCP Telegram. Connectez votre Telegram personnel à Claude, ChatGPT, n8n ou Make.com via un seul endpoint sécurisé et laissez n'importe quelle IA compatible MCP lire vos chats et agir dessus.

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Questions
fréquentes

Qu'est-ce qu'un CRM Telegram ?
Un CRM Telegram est un outil de gestion de la relation client conçu spécifiquement pour Telegram. Il connecte vos véritables comptes Telegram, transforme les conversations en une boîte de réception d'équipe organisée et ajoute des fonctionnalités CRM qui manquent nativement à Telegram — attribution des conversations, ticketing, champs personnalisés, diffusions et analytics.
Pouvez-vous lire mes messages ?
Non. Les messages sont chiffrés de bout en bout. Entergram n'a aucun accès au contenu des messages. Consultez notre page sécurité pour plus de détails.
Qu'est-ce qu'Entergram ?
Un CRM Telegram pour les équipes. Connectez plusieurs comptes Telegram dans un seul espace de travail, attribuez les conversations, suivez les analytics et diffusez des messages — des choses que Telegram ne permet pas nativement.
Puis-je utiliser Entergram comme CRM Web3 ou crypto ?
Oui. Telegram est le cœur du Web3, donc Entergram fonctionne comme un CRM Web3 pour les projets crypto, les DAO, les communautés NFT et les desks de trading. Connectez les comptes Telegram personnels de l'équipe, taguez et segmentez les membres, suivez la propriété des groupes et canaux dans toute votre communauté, diffusez des annonces et transformez les demandes de support en tickets — le tout depuis un seul espace de travail.
Plusieurs membres de l'équipe peuvent-ils gérer le même compte Telegram personnel en toute sécurité ?
Oui. Au lieu de partager les identifiants — ce qui est risqué et contraire aux conditions d'utilisation de Telegram — chaque membre de l'équipe connecte le même compte Telegram depuis son propre espace de travail. Le protocole MTProto de Telegram gère nativement plusieurs sessions simultanées : tout le monde peut lire, répondre et agir sur les mêmes conversations en parallèle sans déconnecter les autres. Les sessions sont chiffrées côté serveur en AES-256-GCM, chacune passe par son propre proxy avec IP dédiée, et la 2FA reste chez le propriétaire du compte. Personne ne voit le mot de passe ni le code 2FA.
Entergram utilise-t-il des bots Telegram ou des comptes personnels ?
Entergram connecte votre compte Telegram personnel — le même que vous utilisez sur Telegram Desktop ou mobile. Ce n'est pas un bot. Vous vous connectez avec votre numéro de téléphone et la 2FA, et Entergram fonctionne par-dessus vos véritables conversations, groupes et contacts. C'est pourquoi la boîte multi-comptes, les broadcasts vers des conversations existantes, les analytics de vos échanges et la cartographie de propriété des groupes fonctionnent — des choses auxquelles un bot n'a pas accès.
Quels problèmes résout-il ?
Telegram n'offre ni collaboration d'équipe, ni analytics, ni gestion multi-comptes. Entergram ajoute des espaces de travail avec attribution de conversations, des analytics avec suivi des temps de réponse, la visibilité sur la propriété des groupes, la diffusion de messages et des colonnes CRM pour la gestion de pipeline.
Comment fonctionnent les espaces de travail ?
Connectez plusieurs comptes Telegram dans un espace partagé. Attribuez les conversations aux membres de l'équipe, laissez des commentaires internes, créez des colonnes personnalisées pour organiser votre pipeline et partagez des filtres pour que tout le monde voie les mêmes priorités.
Peut-on voir qui possède quels groupes ?
Oui. Une page dédiée affiche la propriété des groupes et canaux. La carte réseau montre également les liens entre contacts — groupes en commun, liens de propriété et affiliations.
Quels analytics sont disponibles ?
Volume de messages, temps de réponse, heatmaps d'activité et comparaison des performances de l'équipe. Les managers peuvent comparer les agents côte à côte.
Peut-on envoyer des messages en masse ?
Oui. L'outil de diffusion permet d'envoyer des messages personnalisés à des centaines de conversations en une fois, filtrées par tags, sur plusieurs comptes.
Combien de comptes peut-on connecter ?
Jusqu'à 5 avec le plan Basic, avec des comptes supplémentaires à 5 €/mois chacun.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui, 3 jours. Accès complet à toutes les fonctionnalités.
Ma connexion est-elle sécurisée ?
Les sessions sont protégées par un chiffrement AES-256-GCM. Vos fichiers de session sont illisibles pour quiconque ne possède pas votre clé.
Et les conversations personnelles ?
Les membres de l'équipe peuvent exclure entièrement leurs conversations personnelles de l'espace de travail. Seules les conversations qu'ils choisissent de partager apparaîtront.
Peut-on exporter les données ?
Oui. Exportez toutes les données CRM en CSV — colonnes personnalisées, métadonnées, tout. Les messages ne sont pas inclus (ils sont chiffrés).

Ce que disent nos utilisateurs

"Depuis que nous utilisons Entergram, notre équipe sait enfin qui gère quels chats. Les fonctions d'espace de travail et d'attribution ont suffi à nous convaincre."

Avatar de Lena P.

Lena P.

Directrice d'agence digitale

"Gérer des dizaines de chats était chaotique avant Entergram. Maintenant je diffuse à mes clients et je suis chaque réponse. Mon taux de relance est passé de l'approximation aux données concrètes."

Avatar de Carlos R.

Carlos R.

Consultant commercial

"L'espace de travail a complètement transformé notre flux de support. Nous attribuons les chats, laissons des notes internes, et plus rien ne passe entre les mailles du filet."

Avatar de Sophie C.

Sophie C.

Responsable équipe support