Conecta Entergram a Claude en dos minutos con el nuevo conector MCP

Los operadores de Telegram no necesitan otro panel — necesitan que su CRM aparezca en las herramientas que ya usan. Claude es una de ellas. Con el nuevo conector MCP de Entergram, puedes preguntarle a Claude “¿qué chats se quedaron en silencio esta semana?” o “redacta un follow-up para todo contacto Dormant con tag price-blocker” sin salir de la conversación. Los datos de tu workspace fluyen vía OAuth, acotados a lo que tú permitas.

MCP — Model Context Protocol — es el estándar abierto que Anthropic publicó para que los LLM hablen con sistemas reales. Hasta ahora, meter tu CRM en Claude implicaba construir una integración a medida. Con nuestro endpoint remoto, basta con pegar la URL.

Hay dos pestañas: claude.ai y Entergram. La guía completa está en el doc del conector MCP; aquí va la versión corta.

1. En Claude: ve a claude.ai/customize/connectors y haz clic en Add a new connector. Nombre: Entergram. En Remote MCP URL pega https://mcp.entergram.com/mcp. Despliega Advanced Settings y déjalo abierto.

2. En Entergram: Configuración → Developer → Crear nuevo cliente OAuth → pulsa Preset: Claude Web Connector. Confirma los scopes, Crear, luego Copiar Client ID.

3. Vuelta a Claude: pega el Client ID en Advanced Settings. Deja Client Secret vacío — el preset usa OAuth de cliente público (PKCE), no hace falta secret. Add a connector, luego Connect, luego Allow en la pantalla de Entergram. Listo.

Porque Claude Web es un cliente de navegador; distribuir un secret estático rompería la idea. El preset emite un cliente OAuth público con PKCE, que demuestra posesión sin secreto compartido. La primera vez, la pantalla de consentimiento explicita los scopes. A partir de ahí cada tool call va firmado por la sesión del usuario — revoca el cliente OAuth y la conexión cae al instante.

Si ya emitiste API keys desde la pestaña Developer, el modelo es el mismo: claves acotadas al workspace, hasheadas y revocables. El conector MCP es solo OAuth en vez de un bearer de larga vida.

Lo evidente es lo aburrido — “muestra los 10 chats más recientes”, “exporta los contactos VIP”. Lo útil es la segunda capa, antes resuelta con CSV y hoja de cálculo:

• Agrupa los Dormant por tag de razón y dime qué cohorte es ahora la más grande.
• Redacta tres mensajes de reactivación para contactos con Last Reply > 60 días, en el tono de mi último broadcast.
• Resume qué cambió desde ayer en el chat con @ejemplo y destaca cualquier señal de renovación.
• Lista los miembros del workspace que no entraron esta semana y qué tickets tienen en su cola.

Claude llama al endpoint MCP, el endpoint corre una consulta real, la respuesta queda anclada en datos reales — no es una alucinación.

Tres cosas antes de conectar un workspace a Claude:

1. Scope mínimo viable. ¿Solo lectura para analytics? Desmarca los scopes de escritura. Siempre puedes editar y reconectar.
2. Un cliente OAuth por cuenta de Claude, no compartido. Así revocar a un usuario no rompe el conector del equipo.
3. Revisa el last-used del cliente OAuth. Misma higiene que con API keys: si lleva un trimestre ocioso, revócalo.

Revocar es un clic en cualquiera de los lados: Connectors → Entergram → Disconnect en Claude o Configuración → Developer → Revocar en Entergram. Inmediato en ambos casos.

El endpoint MCP expone hoy las mismas superficies que la API REST — workspaces, chats, contactos, columnas custom, broadcasts, analytics. A medida que enviemos nuevas capacidades (tickets, reintentos de broadcast programados), llegan a MCP a la vez, así que cualquier LLM compatible — Claude, Cursor, Zed — las hereda automáticamente.

Si ya estás en plan Pro y emites API keys, el conector probablemente sea la vía rápida para todo excepto automatización máquina-a-máquina. Pruébalo en un workspace, observa qué le pregunta tu equipo y acota el cliente OAuth en consecuencia.

Guía con capturas: doc del conector MCP.