Аналитика объёма сообщений
Отслеживайте каждое сообщение, отправленное и полученное вашей Telegram-операцией.
Entergram строит тренды входящих и исходящих сообщений за любой период — с итогами и долей отправленных, — поэтому рост, всплески и тихие периоды видны с первого взгляда.
Объём — это пульс Telegram-операции: он говорит, растёт ли спрос, успевает ли ваша команда, и когда происходит что-то необычное. Отчёт Entergram по объёму сообщений строит входящие против исходящих за выбранный период и дополняет тренд ключевыми итогами — чтобы форма вашей недели была читаема без единого экспорта.
Что измеряется
Входящие против исходящих за выбранный период
График объёма накладывает входящие и исходящие сообщения на одну временну́ю шкалу, поэтому разрыв между тем, что вы получаете, и тем, что отправляете, очевиден. Выше располагаются ключевые цифры — всего сообщений, всего исходящих и доля отправленных, — которые количественно описывают баланс. Когда входящие растут, а исходящие стоят на месте — вы начинаете отставать; когда оба движутся вместе — команда держит темп.
- Тренд входящих и исходящих сообщений за любой выбранный период.
- Всего сообщений за период, с отдельным показателем исходящих.
- Доля отправленных — процент всех сообщений, которые отправила ваша команда.
- Сводит данные по выбранным аккаунтам или углубляется в один чат.
- Замечайте всплески, кампании и тихие периоды без экспорта данных.
Внутри отчёта по объёму
Ключевые карточки плюс тренд — оба рассчитаны из синхронизированной истории.
Всего сообщений
Каждое сообщение за выбранный период по выбранным аккаунтам — главная цифра, которая обрамляет всё остальное.
Число исходящих
Сколько из этих сообщений отправила ваша команда, чтобы отделить усилие от входящего спроса.
Доля отправленных
Исходящие как процент от общего числа — быстрый индикатор того, ведёте ли вы разговоры или в основном реагируете.
Тренд входящих и исходящих
Временно́й ряд, накладывающий полученный и отправленный объём на одну ось, — расхождение спроса и покрытия мгновенно видно.
Дельты за период
На коротких диапазонах ключевые карточки показывают цветное изменение по сравнению с предыдущим периодом, поэтому динамика очевидна.
Сводка по аккаунтам
Объединяйте аккаунты, чтобы видеть общую пропускную способность, или изолируйте один чат, чтобы изучить объём отдельного разговора.
От подключённого аккаунта до живого тренда объёма
Никаких экспортов, никаких таблиц — график поддерживает себя сам.
- 01
Подключите Telegram-аккаунт
Аналитика включается автоматически на Pro и бесплатном 3-day триале в момент подключения.
- 02
История синхронизируется в фоне
Entergram подтягивает ваши сообщения и поддерживает их актуальными; новая активность сразу попадает в график.
- 03
Выберите период
Выберите период и аккаунты — итоги и тренд пересчитываются мгновенно.
- 04
Читайте баланс
Следите за разрывом между входящими и исходящими, чтобы понимать, успевает ли ваша команда за спросом.
Почему статистика объёма сообщений в Telegram важна
Сырые счётчики сообщений кажутся базовым инструментом, но объём сообщений в Telegram — это самый ранний сигнал тревоги для команды. Устойчивый рост входящих, которому не соответствует ваша линия исходящих, — это точная картина инбокса, который вот-вот начнёт отставать. И это видно за дни до того, как время отклика взрывается. Внезапный всплеск обычно объясняется кампанией, сбоем или вирусным постом; ровный период может означать, что канал затих. Telegram ничего этого нативно не сообщает, поэтому большинство команд летят вслепую по собственной пропускной способности.
Отчёт Entergram по объёму делает тренд читаемым и привязывает его к метрике, которая реально важна: вашей доле отправленных. Здоровая операция отправляет достаточно, чтобы поддерживать движение разговоров; реактивная показывает входящие, многократно превышающие исходящие. Поскольку те же автосинхронизируемые данные питают ваши отчёты по времени отклика и тепловой карте активности, вы можете перейти от «объём растёт» к «объём растёт по вечерам в будни, и доля ответов там падает» за пару кликов — без экспорта в таблицы, без ручного подсчёта.
FAQ
Аналитика объёма сообщений — FAQ
Что отслеживает отчёт по объёму сообщений?
Что такое доля отправленных?
Можно ли изменить период?
Объединяет ли это данные по нескольким аккаунтам?
Нужно ли что-то настраивать?
Другие отчёты аналитики
Все отчёты Entergram работают на одних и тех же автоматически синхронизируемых данных.
Посмотрите, успевает ли ваша команда за спросом.
Подключите аккаунт — и тренд «входящие против исходящих» появится сам. Бесплатно на 3 дня на Pro.
