Intégration Telegram CRM · Make.com

Intégration Telegram CRM avec Make.com

Entergram est le Telegram CRM avec intégration native à Make.com (anciennement Integromat) — connectez vos workflows Telegram à plus de 2 000 applications, des CRMs et solutions de paiement aux tableurs et modèles d'IA. Construisez vos automatisations visuellement, sans code, et laissez votre Telegram CRM réagir aux événements de toute votre stack.

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Works with your stack

Stripe · Shopify · HubSpot · Google Sheets · Notion · Airtable · OpenAI · Anthropic · Slack · Linear · Typeform
Qu'est-ce que Make.com ?

Make.com (anciennement Integromat) — de quoi il s'agit

Make est une plateforme d'automatisation visuelle qui connecte les applications que vous utilisez déjà — la même catégorie que Zapier ou n8n. Make a été renommé depuis Integromat en 2022 et propose aujourd'hui plus de 2 000 connecteurs prêts à l'emploi, dont l'intégration officielle Entergram Telegram CRM. Vous construisez des scénarios en drag-and-drop avec des routers imbriqués, de la logique conditionnelle et une vraie gestion d'erreurs. La facturation se fait à l'operation (une par étape et par exécution), et le plan gratuit offre jusqu'à 1 000 ops par mois.

  • Plus de 2 000 intégrations natives
  • Éditeur visuel de scénarios en drag-and-drop
  • Routers, filtres et agrégateurs natifs
  • Plan gratuit avec 1 000 operations par mois
  • Hébergement européen (eu1) pour des workflows alignés GDPR
  • Tarif à l'usage — pas de coût par utilisateur

Ce que vous pouvez construire

Des scénarios d'automatisation réels que nos utilisateurs font tourner en production. Chacun est un scénario Make qui peut être construit et mis en ligne en moins de 15 minutes.

Stripe Entergram

Paiement Stripe → message de bienvenue Telegram

Quand un nouveau client finalise un paiement sur Stripe, Make déclenche un DM Telegram personnalisé depuis votre compte de support avec les liens d'onboarding et l'invitation à votre groupe de support — sans relance manuelle.

Typeform Entergram

Soumission Typeform → lead Telegram dans le CRM

Une soumission de formulaire sur votre landing page devient un lead entièrement taggé dans Entergram, avec champs personnalisés, assigné à un commercial, avec un nudge vers le bon chat Telegram. Passez d'un formulaire froid à une conversation Telegram en quelques secondes.

Google Sheets Entergram

Google Sheets → broadcast Telegram programmé

Ajoutez une ligne dans un Google Sheet avec le texte du message, le segment d'audience et l'heure d'envoi. Make la récupère, envoie le broadcast via Entergram aux contacts correspondants au moment prévu, et écrit le rapport de livraison dans la feuille.

Entergram Linear Jira

Message Telegram avec #help → ticket Linear ou Jira

Quand un client vous envoie un DM Telegram avec le tag #help, Make crée un ticket dans Linear, Jira ou ClickUp, l'assigne à l'ingénieur d'astreinte, et répond sur Telegram avec l'ID du ticket et l'ETA.

HubSpot Entergram

Changement d'étape de deal HubSpot → update Telegram

Quand un deal passe en 'Proposal Sent' dans HubSpot, Make publie une mise à jour structurée dans le canal Telegram dédié au deal, pour que toute l'équipe soit au courant sans ouvrir le CRM.

Entergram OpenAI Notion

Nouveau contact Telegram → enrichissement OpenAI → Notion

Chaque personne qui vous écrit pour la première fois sur Telegram est automatiquement enrichie via un prompt OpenAI (entreprise, rôle, intention) et poussée dans une base Notion. Votre pipeline se remplit tout seul pendant que vous dormez.

Shopify Entergram

Commande Shopify → confirmation Telegram + upsell

Une commande Shopify déclenche un DM Telegram vers l'acheteur avec les infos de suivi, suivi 48 heures plus tard d'un message d'upsell programmé par Make qui tire les données des produits associés directement depuis Shopify. Entièrement automatisé.

Slack Entergram

Alerte Slack → broadcast Telegram à la communauté

Votre canal Slack interne reçoit un message 'incident produit' ; Make transfère une version nettoyée et orientée client en broadcast Telegram vers votre canal utilisateurs en moins de 30 secondes. La status page se met à jour toute seule.

Comment configurer l'intégration Telegram CRM avec Make.com

Quatre étapes, en général moins de 10 minutes entre l'acceptation de l'invitation et un scénario en ligne.

  1. 01

    Acceptez l'invitation Make.com

    Ouvrez notre lien d'invitation. Il ajoute le connecteur Entergram à votre workspace Make et vous donne accès aux scénarios beta que nous maintenons.

  2. 02

    Créez un scénario Make

    Choisissez un trigger — 'Nouveau message Telegram dans Entergram', 'Nouveau lead Entergram', 'Nouveau ticket Entergram', ou le trigger de n'importe quelle autre app — et posez le module Entergram où vous en avez besoin.

  3. 03

    Mappez les champs

    Le mapper de Make vous donne tous les champs du trigger. Glissez-les dans l'action Entergram (envoyer un message, créer un ticket, ajouter un label, etc.). Pas de code, juste des clics.

  4. 04

    Activez le scénario

    Activez-le. Il tourne selon le schedule de Make (toutes les 1-15 minutes) ou réagit instantanément aux webhooks. Vous gardez l'audit log ; Entergram garde le chiffrement.

Questions Fréquentes

Make.com, c'est la même chose qu'Integromat ?
Oui. Make.com est le nouveau nom d'Integromat — même produit, même équipe, renommé début 2022. Si vous avez un ancien compte Integromat, vous pouvez toujours vous connecter sur make.com avec les mêmes identifiants.
Faut-il un plan payant Make.com pour utiliser le connecteur Entergram ?
Non. L'app Entergram fonctionne sur le plan gratuit de Make (1 000 operations par mois), ce qui suffit pour faire tourner quelques scénarios à faible volume. Les plans payants démarrent à 9 €/mois pour 10 000 ops.
Quelles actions Telegram sont exposées dans Make ?
Envoyer un message, envoyer un broadcast, créer/mettre à jour un lead, créer un ticket, assigner un chat, ajouter/retirer un label, mettre à jour un champ personnalisé, lister les contacts. Les triggers incluent nouveau message, nouveau lead, nouveau ticket, changement de statut de ticket et nouveau contact ajouté.
Est-ce que ça fonctionne avec des comptes Telegram proxifiés ?
Oui. Make se connecte à la couche API d'Entergram, pas directement à Telegram — donc les IPs dédiées de proxy, le chiffrement de session et les permissions de workspace s'appliquent exactement comme dans l'application web.
Puis-je déclencher des réponses IA via OpenAI ou Anthropic ?
Oui. Make dispose de modules natifs OpenAI et Anthropic. Un pattern courant : message Entergram → OpenAI classifie/répond → Entergram envoie la réponse. Vous pouvez filtrer par label, expéditeur ou type de chat pour que seules les bonnes conversations passent par le modèle.
Où tournent réellement les scénarios Make ?
Par défaut dans la région eu1 de Make (Prague, Czech Republic) si vous entrez via notre invitation — ça garde l'ensemble du pipeline dans l'UE pour le GDPR. Vous pouvez aussi choisir us1 si votre équipe est basée aux US ; les deux fonctionnent de manière identique.

Démarrez votre intégration Telegram CRM avec Make.com

Acceptez l'invitation, construisez votre premier scénario, arrêtez de copier-coller des données entre vos outils. Votre Telegram CRM devient le système le plus connecté de votre stack.

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