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Cas d'usage

CRM Telegram pour Projets Web3

Coordonnez des dizaines de canaux communautaires sous un seul espace de travail. L'analytique par compte montre quels groupes sont en bonne santé. Les chats investisseurs restent privés via les chats exclus. Les tickets suivent le travail de partenariat. Le CRM Telegram que les projets Web3 utilisent pour empêcher les flux de croissance + investisseurs + partenariats de se télescoper.

Le défi

Le défi

Les projets Web3 gèrent des dizaines de groupes Telegram (anglais, régionaux, investisseurs uniquement, partenariats, KOL) sur plusieurs comptes. Sans structure, vous ne pouvez pas voir quels groupes sont vivants, vous risquez de laisser fuiter des chats investisseurs dans une vue partagée, et le travail de partenariat tombe entre les mailles du filet.

Comment Entergram vous aide

Comment Entergram vous aide

Utilisez des colonnes personnalisées pour classer chaque groupe (Type : Anglais / Régional / Investisseur / KOL ; Responsabilité : qui en est propriétaire). Paramètres → Chats exclus masque les groupes investisseurs ou privés de la vue de l'espace de travail afin qu'ils ne s'agrègent jamais dans l'analytique partagée ou les exports.

La heatmap d'activité vous montre quelles communautés sont en bonne santé. Ouvrez des tickets pour le travail de partenariat — liez les chats Telegram pertinents au ticket pour que le contexte soit à un clic.

L'API + MCP vous permettent de synchroniser les métadonnées de la communauté dans votre entrepôt de données, ou de déclencher une diffusion Telegram à partir d'un événement on-chain via Make.com.

Fonctionnalités clés pour

Projets Web3

  • Colonnes personnalisées pour Type de groupe, Domaine du projet, Responsabilité
  • Les chats exclus gardent les chats investisseurs / privés hors de l'espace de travail
  • Heatmap d'activité 7×24 par communauté
  • Tickets pour le travail de partenariat et de subvention, avec SLA
  • API + MCP — synchronisez les métadonnées de la communauté dans votre entrepôt de données ou déclenchez des diffusions à partir d'événements on-chain
  • Couche CRM partagée dans l'espace de travail ; le contenu des chats de chaque contributeur reste par utilisateur

Avantages clés

  1. 01 Couche CRM partagée dans l'espace de travail avec une portée stricte des messages par utilisateur
  2. 02 Les chats exclus gardent les groupes investisseurs hors des vues partagées
  3. 03 Heatmap d'activité par communauté sur Pro
  4. 04 Tickets avec SLA pour le travail de partenariat / subvention
  5. 05 API + MCP pour la synchronisation d'entrepôt ou les diffusions déclenchées par événement
  6. 06 Intégration Make.com

Comment ça marche

  1. 01

    Connectez les comptes communautaires → classez avec les colonnes personnalisées → excluez les chats investisseurs → consultez la heatmap d'activité chaque semaine → ouvrez des tickets pour les partenariats → branchez les événements on-chain → diffusez via l'API.

Chaque compte Telegram passe par son propre proxy avec une IP dédiée. Les sessions sont stockées de manière chiffrée sur les serveurs d'Entergram ; votre navigateur ne communique jamais directement avec Telegram.

Pourquoi les équipes choisissent Entergram

  1. 01

    Boîte de réception multi-comptes

    5 comptes Telegram par siège dans chaque plan, tous regroupés dans un tableau de discussions consultable et filtrable. Ajoutez-en davantage sur le même siège pour 5 €/mois chacun. Chaque utilisateur ne voit que les comptes qu'il a lui-même connectés.

  2. 02

    Couche CRM par-dessus

    Colonnes personnalisées (texte, multisélection, date, nombre, case à cocher), étiquettes partagées dans l'espace de travail, commentaires internes par chat, rappels envoyés sur votre Telegram via le Reminder Bot, modèles via slash commands.

  3. 03

    Portée et analyses

    Diffusions proxifiées côté serveur avec niveaux de limitation de débit, analyse des réponses avec pondération privé/groupe, SLA pour les tickets et tableau de performance par membre de l'équipe. Plan Pro.

Explorer les fonctionnalités

Boîte de réception multi-comptes

5 comptes Telegram par siège dans chaque plan, +5 €/mois par compte supplémentaire sur le même siège

Diffusions

Tâches proxifiées côté serveur avec des paliers de limitation conservateurs ; fermez le navigateur, revenez plus tard

Analytique

Cartes principales, heatmap 7×24, statistiques de réponse pondérées, tableau de performance d'équipe (Pro)

CRM et tickets

Colonnes personnalisées, étiquettes, commentaires, rappels, ticketing avec SLA, vue kanban

Démarrez avec Entergram

Essai Pro gratuit de 3 jours. 5 comptes Telegram par siège avec proxy + IP dédiée, sur chaque plan.