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Cas d'usage

CRM Telegram pour Agences KOL et de talents

Chaque agent connecte les comptes d'influenceurs qu'il gère ; l'espace de travail partage les colonnes personnalisées, étiquettes, commentaires et ticketing à travers l'agence. L'analytique par compte vous donne les données d'engagement nécessaires aux rapports talents. Le CRM Telegram pour les agences KOL et de talents gérant plusieurs comptes d'influenceurs.

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Le défi

Le défi

Votre agence gère la présence Telegram de plusieurs influenceurs.

Différents agents s'occupent de différents talents.

Les engagements de brand-deals passent à la trappe, les messages des fans se perdent, le talent demande des données d'engagement et vous n'avez rien de structuré à montrer.

Comment Entergram vous aide

Comment Entergram vous aide

Chaque agent connecte les comptes KOL qu'il gère dans son propre Entergram — la confidentialité est préservée, seuls les agents qui ont besoin d'un accès l'ont. L'espace de travail partage la couche CRM : colonnes personnalisées (KOL, Campagne, Priorité, Engagement), étiquettes pour les segments de fans, commentaires internes pour le contexte, tickets avec SLA pour les livrables de brand-deals.

L'analytique par compte Pro vous donne les taux de réponse, les temps de réponse et les top chats par influenceur — c'est la donnée dont votre rapport talents mensuel a besoin. Les modèles via slash commands accélèrent les réponses récurrentes aux fans.

Fonctionnalités clés pour

Agences KOL et de talents

  • — Chaque agent connecte ses comptes KOL (5 par siège, +5 €/mois par compte supplémentaire)
  • — Colonnes personnalisées : KOL, Campagne, Priorité, Engagement
  • — Étiquettes pour les segments de fans (super-fan, brand-deal, plaintes)
  • — Tickets avec SLA pour les engagements de brand-deals
  • — Analytique par compte : taux de réponse, temps de réponse, top chats
  • — Export CSV de l'analytique + champs personnalisés pour les rapports talents mensuels

Avantages clés

  1. 01 Confidentialité des messages par utilisateur (chaque agent connecte ses propres comptes KOL)
  2. 02 Couche CRM partagée dans l'espace de travail + tickets
  3. 03 Analytique d'engagement par compte
  4. 04 Modèles via slash commands pour les réponses aux fans
  5. 05 Export CSV pour les rapports talents
  6. 06 Tickets avec SLA pour les engagements de brand-deals

Comment ça marche

  1. 01

    Achetez des sièges Pro par agent → chaque agent connecte ses comptes KOL → configurez les colonnes KOL / Campagne → étiquetez les fans par segment → ouvrez des tickets pour les brand-deals → diffusez les mises à jour → exportez les rapports mensuels.

Chaque compte Telegram passe par son propre proxy avec une IP dédiée. Les sessions sont stockées de manière chiffrée sur les serveurs d'Entergram ; votre navigateur ne communique jamais directement avec Telegram.

Pourquoi les équipes choisissent Entergram

  1. 01

    Boîte de réception multi-comptes

    5 comptes Telegram par siège dans chaque plan, tous regroupés dans un tableau de discussions consultable et filtrable. Ajoutez-en davantage sur le même siège pour 5 €/mois chacun. Chaque utilisateur ne voit que les comptes qu'il a lui-même connectés.

  2. 02

    Couche CRM par-dessus

    Colonnes personnalisées (texte, multisélection, date, nombre, case à cocher), étiquettes partagées dans l'espace de travail, commentaires internes par chat, rappels envoyés sur votre Telegram via le Reminder Bot, modèles via slash commands.

  3. 03

    Portée et analyses

    Diffusions proxifiées côté serveur avec niveaux de limitation de débit, analyse des réponses avec pondération privé/groupe, SLA pour les tickets et tableau de performance par membre de l'équipe. Plan Pro.

Explorer les fonctionnalités

Boîte de réception multi-comptes

5 comptes Telegram par siège dans chaque plan, +5 €/mois par compte supplémentaire sur le même siège

Diffusions

Tâches proxifiées côté serveur avec des paliers de limitation conservateurs ; fermez le navigateur, revenez plus tard

Analytique

Cartes principales, heatmap 7×24, statistiques de réponse pondérées, tableau de performance d'équipe (Pro)

CRM et tickets

Colonnes personnalisées, étiquettes, commentaires, rappels, ticketing avec SLA, vue kanban

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Essai Pro gratuit de 3 jours. 5 comptes Telegram par siège avec proxy + IP dédiée, sur chaque plan.

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