La REST API de Entergram te da acceso programático a todo tu espacio de trabajo CRM de Telegram. Sincroniza chats y contactos en BigQuery, Postgres, HubSpot o Salesforce. Envía difusiones de Telegram cuando falla un pago en Stripe, cuando se cierra un trato o cuando se activa una alerta de monitoreo. Crea tickets desde alertas de monitoreo. Construye el panel interno que tu equipo realmente quiere. Cada llamada a la API tiene alcance de espacio de trabajo, se registra en auditoría y está gobernada por el mismo modelo de mínimo privilegio utilizado en toda la plataforma. Las claves son rotables, con restricción de IP y revocables con un clic. Para integraciones con agentes de IA, consulta la página complementaria del servidor MCP de Telegram — expone la misma superficie de datos a través del Model Context Protocol para que Claude, ChatGPT y otros agentes de IA puedan interactuar con tu espacio de trabajo de Telegram directamente.

API CRM de Telegram — Automatiza tu Flujo de Trabajo en Telegram

API REST pública para Entergram. Sincroniza chats y contactos de Telegram en tu almacén de datos, envía difusiones desde eventos externos, crea tickets programáticamente y construye herramientas internas — todo con claves API auditadas y con alcance de espacio de trabajo.

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Qué puedes construir con la API CRM de Telegram

La API de Entergram es una interfaz REST sencilla: claves con alcance de espacio de trabajo, payloads JSON, verbos HTTP estándar. Lista y busca chats de Telegram, lee el historial de mensajes, gestiona contactos y campos personalizados, crea y actualiza tickets, dispara difusiones — todo lo que tu CRM contiene, accesible desde cualquier lenguaje o plataforma que pueda hacer una solicitud HTTP. El mismo modelo de permisos que gobierna la API también se aplica al servidor MCP y a la integración de Make.com, para que configures los permisos una vez y se apliquen en todas partes.

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Sincroniza Telegram en tu almacén de datos

Extrae chats, contactos y valores de campos personalizados de Entergram de forma programada. Descárgalos en BigQuery, Postgres, HubSpot o Salesforce para que el resto del negocio pueda combinar datos de Telegram con todos los demás canales. Un cron job nocturno y unas pocas llamadas a la API es todo lo que se necesita.

Envía difusiones de Telegram desde eventos externos

Cuando falla un pago en Stripe, cuando se cierra un trato en tu CRM, cuando se activa una alerta de monitoreo — haz un POST a Entergram y se enviará una difusión de Telegram al segmento etiquetado correcto con la plantilla correcta. Mensajería basada en eventos sin salir de tu stack existente.

Creación programática de tickets

Formularios, herramientas de monitoreo, pipelines de email de soporte — en cualquier lugar donde ocurra un evento estructurado — haz un POST como ticket vinculado al chat de Telegram correcto con la prioridad y el SLA correctos. Cierra el ciclo entre Telegram y todos los demás canales que usa tu equipo.

Herramientas internas y paneles de control

Construye el panel de liderazgo que tu equipo realmente quiere — pipeline por etapa, tiempo de respuesta por representante, throughput de tickets — respaldado por la API de Entergram. El alcance de espacio de trabajo significa que solo puede ver tus datos. Combínalo con Retool, Appsmith o un frontend React personalizado.

Qué puedes construir con la API CRM de Telegram

La REST API de Entergram te da acceso programático a todo tu espacio de trabajo CRM de Telegram. Sincroniza chats y contactos en BigQuery, Postgres, HubSpot o Salesforce. Envía difusiones de Telegram cuando falla un pago en Stripe, cuando se cierra un trato o cuando se activa una alerta de monitoreo. Crea tickets desde alertas de monitoreo. Construye el panel interno que tu equipo realmente quiere. Cada llamada a la API tiene alcance de espacio de trabajo, se registra en auditoría y está gobernada por el mismo modelo de mínimo privilegio utilizado en toda la plataforma. Las claves son rotables, con restricción de IP y revocables con un clic. Para integraciones con agentes de IA, consulta la página complementaria del servidor MCP de Telegram — expone la misma superficie de datos a través del Model Context Protocol para que Claude, ChatGPT y otros agentes de IA puedan interactuar con tu espacio de trabajo de Telegram directamente.

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Preguntas frecuentes

¿Qué puedo hacer con la API CRM de Telegram?
Listar y buscar chats de Telegram, leer el historial de mensajes, gestionar contactos y campos personalizados, crear y actualizar tickets con prioridad y asignado, disparar difusiones a segmentos etiquetados, agregar y quitar etiquetas, y actualizar valores de campos personalizados. Cada endpoint tiene alcance de espacio de trabajo y se registra en auditoría.
¿Qué permisos están disponibles?
workspace.read · members.read · accounts.read · contacts.read · chats.read · chats.write · custom_fields.read · custom_fields.write. Elige el mínimo que necesite tu integración — el mínimo privilegio limita el daño en caso de que una clave se filtre. Los mismos permisos se aplican a la API, el servidor MCP y la integración de Make.com.
Ejemplos concretos — ¿qué construyen los equipos reales?
Un equipo de trading sincroniza cada chat de Telegram en BigQuery cada hora para que los analistas puedan combinarlo con datos on-chain. Un equipo de soporte SaaS tiene un cron job que extrae los tickets sin resolver del día anterior y los envía a un resumen de Slack. Un equipo de crecimiento envía una difusión de Telegram desde un webhook cada vez que llega un evento de actualización de Stripe. Un equipo de operaciones construyó un panel de Retool que muestra el tiempo de respuesta por representante, el throughput de tickets y la distribución de etapas del pipeline — todo impulsado por la API de Entergram.
¿Cómo creo y gestiono claves API?
Ve a la pestaña de Desarrolladores en tu espacio de trabajo de Entergram. Haz clic en 'Crear clave', selecciona los permisos que necesitas, opcionalmente establece un TTL más corto y una lista de IP permitidas, y copia la clave. La clave sin procesar solo se muestra una vez — guárdala de forma segura. Las claves se hashean unidireccionalmente en reposo. Revoca cualquier clave inmediatamente desde la misma pestaña.
¿Cómo roto una clave filtrada?
Pestaña de Desarrolladores → encuentra la clave por su prefijo → Revocar (inmediato). Luego crea una nueva clave con los mismos permisos y lista de IP permitidas, despliégala en tu integración y verifica la información de último uso de la clave antigua para confirmar que no hay más tráfico.
¿Puede la API ver los datos de otro espacio de trabajo?
No. Cada llamada a la API tiene alcance del espacio de trabajo que emitió la clave. Una clave del espacio de trabajo A literalmente no puede leer el espacio de trabajo B — el alcance se aplica en el servidor en cada consulta.
¿Qué errores HTTP podría ver?
401 = la clave está vencida, revocada o es incorrecta para el espacio de trabajo. 403 = la clave carece del permiso necesario, o la solicitud provino de una IP fuera de la lista permitida. 429 = has alcanzado un límite de tasa; espera y reintenta con el encabezado Retry-After.
¿Cuál es la diferencia entre la API y el servidor MCP?
Ambos acceden a los mismos datos del espacio de trabajo con los mismos permisos. La API es para tu código — cron jobs, webhooks, herramientas internas, pipelines de sincronización. El servidor MCP es para agentes de IA — Claude, ChatGPT, Cursor — que descubren y llaman herramientas automáticamente a través del Model Context Protocol. Usa la API cuando el código es el consumidor; usa el servidor MCP cuando lo es la IA.
¿La API soporta webhooks?
Los webhooks de salida están en la hoja de ruta. Hoy, el patrón es basado en extracción: llama a la API de forma programada o en respuesta a tus propios eventos. Para automatizaciones basadas en push ahora mismo, la integración de Make.com puede disparar escenarios en nuevos mensajes de Telegram.