Todos los casos de uso

Casos de uso

CRM para Telegram para Traders P2P y OTC

Cientos de chats diarios, cada uno en una fase distinta de una operación. Ordene por «Último mensaje de» + última conexión para sacar a la luz conversaciones estancadas, deje recordatorios que le lleguen a su Telegram y dispare seguimientos personalizados mediante plantillas con comandos de barra. El CRM para Telegram en el que los traders P2P y OTC confían para gestionar 3× más volumen.

El reto

El reto

Los traders P2P/OTC manejan cientos de conversaciones al día en cada fase de una operación.

Telegram, por sí solo, le muestra una lista plana; no puede saber quién lleva más tiempo esperando, quién necesita una comprobación de estado o quién ya ha pagado.

La memoria es su único sistema de seguimiento.

Cómo le ayuda Entergram

Cómo le ayuda Entergram

Añada una columna Fase de multiselección con las fases que realmente utiliza. Ordene la tabla de chats por «Último mensaje de» para que cualquier conversación en la que la contraparte haya hablado en último lugar suba a la superficie.

Coloque recordatorios en los chats con los que se ha comprometido a hacer seguimiento: el Reminder Bot le avisará en su Telegram a la hora prevista. Guarde sus respuestas habituales como plantillas con etiquetas de comando de barra (`/quote`, `/payment-instructions`, `/settled`): al escribir el comando se inserta la plantilla completa.

Para empujones por lotes, difunda con `{{first_name}}` para personalizar (use solo chats privados para `{{username}}`).

Funciones clave para

Traders P2P y OTC

  • La columna «Último mensaje de» muestra si la contraparte o usted hablaron en último lugar
  • Ordene por en línea / última conexión para detectar contrapartes activas
  • Columna personalizada Fase (multiselección): Inquiry → Negotiating → Awaiting payment → Confirming → Settled
  • Recordatorios entregados a su Telegram a través del Reminder Bot
  • Plantillas con comandos de barra: /quote, /payment-instructions, /settled — una sola pulsación
  • Variables de difusión {{name}} y {{first_name}} para seguimientos por lotes (solo chats privados para {{username}})

Beneficios clave

  1. 01 La columna Fase le aporta un pipeline real sobre la lista de chats
  2. 02 Ordenación + filtrado para sacar a la luz conversaciones estancadas
  3. 03 Recordatorios que llegan de verdad (en su Telegram, a tiempo)
  4. 04 Plantillas con comandos de barra para respuestas habituales
  5. 05 Difusiones personalizadas para empujones por lotes
  6. 06 Exportación CSV para conciliación al cierre del día

Cómo funciona

  1. 01

    Añada columnas Fase + Importe + Método → etiquete los chats por tipo de contraparte → ordene por «Último mensaje de» → coloque recordatorios para operaciones pendientes → use /comandos para respuestas rápidas → difunda seguimientos → exporte CSV diariamente.

Cada cuenta de Telegram funciona a través de su propio proxy con una IP dedicada. Las sesiones se almacenan cifradas en los servidores de Entergram; su navegador nunca se comunica directamente con Telegram.

Por qué los equipos eligen Entergram

  1. 01

    Bandeja multicuenta

    5 cuentas de Telegram por puesto en todos los planes, todas en una única tabla de chats con búsqueda y filtros. Añada más en el mismo puesto por 5 €/mes cada una. Cada usuario solo ve las cuentas que él mismo conectó.

  2. 02

    Capa de CRM por encima

    Columnas personalizadas (texto, multiselección, fecha, número, casilla), etiquetas compartidas en el espacio de trabajo, comentarios internos por chat, recordatorios entregados a su Telegram a través del Reminder Bot, plantillas con comandos de barra.

  3. 03

    Alcance e información

    Difusiones con proxy del lado del servidor con niveles de límite de frecuencia, analítica de respuestas con ponderación privado-vs-grupo, SLA de tickets y un panel de rendimiento del equipo por miembro. Plan Pro.

Explorar funciones

Bandeja multicuenta

5 cuentas de Telegram por puesto en todos los planes, +5 €/mes por cada cuenta extra en el mismo puesto

Difusiones

Trabajos con proxy del lado del servidor con niveles conservadores de límite de frecuencia; cierre el navegador y vuelva más tarde

Analítica

Tarjetas destacadas, mapa de calor 7×24, estadísticas de respuesta ponderadas, panel de rendimiento del equipo (Pro)

CRM y tickets

Columnas personalizadas, etiquetas, comentarios, recordatorios, ticketing con SLA, vista kanban

Comience con Entergram

Prueba gratuita Pro de 3 días. 5 cuentas de Telegram por puesto con proxy + IP dedicada, en todos los planes.