Tres capas de estructura sobre cada chat de Telegram: columnas personalizadas para atributos estables (etapa, ARR, propietario), etiquetas para segmentos fluidos (VIP, trial-user) y recordatorios para seguimientos que llegan a su Telegram. Más carpetas de Telegram reflejadas y plantillas con comandos de barra desde el compositor.

Columnas Personalizadas, Etiquetas, Carpetas y Recordatorios de Telegram CRM

Añada campos estructurados a cada chat de Telegram en Entergram CRM. Seis tipos de columna (texto, texto largo, número, fecha, multiselect, casilla), etiquetas compartidas en el workspace, carpetas de Telegram reflejadas, recordatorios que llegan a su Telegram y plantillas con comandos de barra.

Lead

VIP

Customer

Partner

Prospect

Support

6 Etiquetas Activas

Convierta la lista de chats en un CRM real

De serie, la tabla de chats es una vista limpia sobre cada chat de Telegram. Añada unas pocas columnas personalizadas — Etapa, Prioridad, ARR, Último contacto, Opt-in — y la misma tabla se convierte en un CRM real que puede ordenar, filtrar, segmentar y reportar. Aplique etiquetas, deje recordatorios en los chats que necesite seguir y consulte chips de multiselect coloreados de un vistazo.

Leer la documentación de columnas

Seis tipos de columna personalizada

Texto · Texto largo · Número · Fecha · Multiselect (opciones coloreadas, los usuarios pueden añadir nuevas opciones en línea) · Casilla. Cada columna tiene un nombre, un valor por defecto opcional y un indicador de obligatoria.

Etiquetas para segmentos fluidos

Etiquetas coloreadas compartidas en el workspace — aplíquelas desde la columna Etiquetas o en bloque desde la barra de selección. Buenas para segmentos solapados como VIP, trial-user, newsletter.

Recordatorios que llegan a su Telegram

Añada un recordatorio a cualquier chat — nombre, descripción opcional, fecha, hora, zona horaria. El Reminder Bot lo entrega en su Telegram a la hora indicada. Configúrelo una vez por cuenta desde Ajustes → Cuentas.

Carpetas de Telegram reflejadas

Sus carpetas de Telegram aparecen como chips de filtro sobre la tabla. Filtre por una o varias; añada o elimine chats de una carpeta a través del gestor (chat individual) o la barra de herramientas masiva.

Plantillas con comandos de barra

Etiquete una plantilla con un comando de barra (p. ej. /intro-message) — escribir el comando en el compositor inserta la plantilla completa, adjuntos incluidos. Excelente para respuestas con guion que utiliza muchas veces al día.

Acciones masivas en la tabla

Seleccione filas y la barra de herramientas ofrece: Etiquetas añadir/eliminar · Campo personalizado establecer/añadir/eliminar · Fijar/Desfijar · Carpeta añadir/eliminar · Abrir difusión precargada con la selección.

Edición en línea + diseños por vista

Nombre, notas, descripción y cada columna personalizada se editan en su sitio en la fila. Muestre/oculte/reordene columnas con el popover Personalizar Columnas — su diseño se guarda por vista.

Capacidad	Detalle
Tipos de columna personalizada	Texto · Texto largo · Número · Fecha · Multiselect · Casilla
Etiquetas	Compartidas en el workspace, coloreadas, ~20 caracteres de nombre visible
Entrega de recordatorios	Vía el Reminder Bot a su Telegram
Plantillas con comandos de barra	Sí — etiquete con /nombre-comando
Carpetas	Carpetas de Telegram reflejadas como chips de filtro

Preguntas frecuentes

Etiquetas frente a columnas personalizadas — ¿cuál debo usar?

Las etiquetas son buenas para segmentos fluidos y solapados (VIP, trial-user, newsletter). Las columnas personalizadas son mejores para atributos estructurados que filtrará y reportará (Etapa, Prioridad, ARR, Último contacto). La mayoría de equipos usa ambas.

¿Quién puede crear columnas personalizadas en un workspace?

Los Owners y admins crean, editan y eliminan columnas. Todos los miembros pueden leer y escribir valores de campo. En modo personal (sin workspace) no hay restricciones de rol.

¿Cómo funciona la plantilla con comando de barra?

Edite una plantilla, asígnele una etiqueta que empiece con una barra (p. ej. /welcome, /pricing, /refund-policy), guarde. A partir de ahí, escribir ese comando en cualquier compositor inserta instantáneamente la plantilla completa — contenido, formato, adjuntos.

¿Cómo llegan los recordatorios?

Ajustes → Cuentas → Configuración del Reminder Bot empareja un bot compartido de Entergram con cada cuenta conectada. Una vez emparejado, cualquier recordatorio que cree llega a su Telegram a la hora indicada. El estado de configuración por cuenta se muestra como listo / requiere configuración / en progreso / fallido.

¿Hay límites en filas, columnas o etiquetas?

No — filas (contactos/chats), columnas personalizadas, etiquetas, campos de texto y recordatorios son ilimitados en cada plan.