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Casos de uso

CRM para Telegram para Mesas de trading

Comunicaciones con contrapartes con metadatos asociados a cada chat: tamaño de la operación, estado, método de pago. Tickets con SLA para los traspasos en mesa. Difusiones con proxy del lado del servidor para las notas de cierre del día. El CRM para Telegram que las mesas de trading utilizan para aportar estructura y auditoría al flujo de operaciones en Telegram.

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El reto

El reto

Las mesas de trading utilizan Telegram para las comunicaciones con contrapartes, pero tratan los chats como algo efímero. Los metadatos de las operaciones viven en la cabeza o en hojas de cálculo; los traspasos entre traders se hacen a gritos; el área de cumplimiento no tiene a qué apuntar cuando las auditorías preguntan «quién dijo qué y cuándo».

Cómo le ayuda Entergram

Cómo le ayuda Entergram

Añada columnas personalizadas estructuradas a cada chat: tamaño de la operación como número, estado como multiselección con colores (Quoted → Negotiating → Confirmed → Settled), liquidación como fecha. Use tickets cuando una operación tenga SLA (p. ej.

, «responder antes de las 16:00 UTC»). Los comentarios internos capturan el contexto de mesa que la contraparte nunca ve. El registro de actividad recoge cada cambio con autor y marca de tiempo: ese es su rastro de auditoría.

Cada cuenta funciona en su propio proxy con una IP dedicada para que las huellas no se crucen.

Funciones clave para

Mesas de trading

  • — Columnas personalizadas: Tamaño de la operación (número), Estado (multiselección), Contraparte (texto), Liquidación (fecha)
  • — Tickets con SLA para operaciones urgentes y traspasos
  • — Comentarios internos para contexto de mesa (nunca visibles para la contraparte)
  • — Registro de actividad: cada cambio de estado/campo queda registrado con autor y marca de tiempo
  • — IP dedicada por cuenta: las cuentas nunca comparten huellas
  • — Exportación de datos a CSV para cumplimiento normativo / archivo

Beneficios clave

  1. 01 Metadatos de la operación estructurados en cada conversación
  2. 02 Tickets con SLA imponen ventanas de respuesta en operaciones urgentes
  3. 03 Comentarios internos + registro de actividad = rastro de auditoría real
  4. 04 Capa de CRM compartida en el espacio de trabajo; el contenido de los mensajes de Telegram permanece por usuario
  5. 05 IP dedicada por cuenta
  6. 06 Exportaciones CSV de contactos, chats, campos personalizados y registro de actividad

Cómo funciona

  1. 01

    Conecte las cuentas de los traders → defina columnas (Tamaño de la operación, Estado, Contraparte, Liquidación) → habilite tickets para operaciones con SLA → use comentarios internos para notas de mesa → revise el registro de actividad para auditorías → exporte CSV para cumplimiento.

Cada cuenta de Telegram funciona a través de su propio proxy con una IP dedicada. Las sesiones se almacenan cifradas en los servidores de Entergram; su navegador nunca se comunica directamente con Telegram.

Por qué los equipos eligen Entergram

  1. 01

    Bandeja multicuenta

    5 cuentas de Telegram por puesto en todos los planes, todas en una única tabla de chats con búsqueda y filtros. Añada más en el mismo puesto por 5 €/mes cada una. Cada usuario solo ve las cuentas que él mismo conectó.

  2. 02

    Capa de CRM por encima

    Columnas personalizadas (texto, multiselección, fecha, número, casilla), etiquetas compartidas en el espacio de trabajo, comentarios internos por chat, recordatorios entregados a su Telegram a través del Reminder Bot, plantillas con comandos de barra.

  3. 03

    Alcance e información

    Difusiones con proxy del lado del servidor con niveles de límite de frecuencia, analítica de respuestas con ponderación privado-vs-grupo, SLA de tickets y un panel de rendimiento del equipo por miembro. Plan Pro.

Explorar funciones

Bandeja multicuenta

5 cuentas de Telegram por puesto en todos los planes, +5 €/mes por cada cuenta extra en el mismo puesto

Difusiones

Trabajos con proxy del lado del servidor con niveles conservadores de límite de frecuencia; cierre el navegador y vuelva más tarde

Analítica

Tarjetas destacadas, mapa de calor 7×24, estadísticas de respuesta ponderadas, panel de rendimiento del equipo (Pro)

CRM y tickets

Columnas personalizadas, etiquetas, comentarios, recordatorios, ticketing con SLA, vista kanban

Ver todas las funciones

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Prueba gratuita Pro de 3 días. 5 cuentas de Telegram por puesto con proxy + IP dedicada, en todos los planes.

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