Analytics de conversations
Voyez quelles conversations Telegram animent vraiment votre activité.
Entergram compte vos chats actifs, les ventile en privés, groupes et canaux, et classe vos conversations les plus animées par volume — pour que vous sachiez toujours où va votre attention.
Une boîte de réception de centaines de conversations cache une vérité simple : une poignée d'entre elles portent l'essentiel de votre activité. Le rapport de chat d'Entergram la met en lumière. Il compte les conversations ayant eu de l'activité sur la période, les décompose par type, et classe vos top conversations par volume avec une ventilation envoyés/reçus, pour que vous puissiez voir où l'énergie de votre équipe est réellement dépensée.
Ce qu'il mesure
Chats actifs par type, et vos conversations les plus animées
Le rapport s'ouvre sur le nombre de chats actifs — les conversations avec une activité quelconque sur la période — puis les ventile en chats privés, groupes et canaux pour que vous voyiez la composition de votre boîte de réception. En dessous se trouve un classement de vos top conversations par volume de messages, chacune avec une barre envoyés/reçus, pour que les conversations qui demandent le plus d'attention soient impossibles à ignorer.
- Chats actifs — toutes les conversations avec de l'activité sur la période sélectionnée.
- Ventilation par type : chats privés, groupes et canaux, avec les parts.
- Top conversations classées par volume, jusqu'à 20, avec des barres envoyés/reçus.
- Agrège sur les comptes sélectionnés ou se concentre sur un seul compte.
- Voyez où se concentre l'attention au lieu de le deviner depuis la liste de chats.
Dans le rapport de conversations
Décomptes et classements calculés à partir de votre historique synchronisé — sans tri manuel.
Chats actifs
Le nombre de conversations avec une activité quelconque sur la période — le dénominateur derrière tous les autres chiffres de chat.
Ventilation privé / groupe / canal
Les chats actifs décomposés par type avec les parts — par exemple privé 58%, canaux 28%, groupes 14% — pour que la composition de votre boîte de réception soit claire.
Classement top conversations
Jusqu'à 20 conversations triées par volume de messages, pour que vos discussions les plus exigeantes remontent automatiquement en tête.
Barres envoyés/reçus
Chaque top conversation montre comment son volume se répartit entre envoyés et reçus, pour distinguer la diffusion du dialogue bidirectionnel.
Récapitulatif par compte
Combinez des comptes pour classer les conversations sur toute votre opération, ou concentrez-vous sur un compte pour étudier ses conversations seules.
Toujours à jour
À mesure que les messages se synchronisent en arrière-plan, les décomptes actifs et le classement des top conversations se réordonnent d'eux-mêmes — sans actualisation manuelle.
D'une boîte de réception bruyante à un classement clair
Connectez une fois ; le rapport de conversations se trie tout seul.
- 01
Connectez un compte Telegram
Les analytics de conversations s'activent automatiquement sur Pro et l'essai gratuit de 3 jours dès que vous connectez.
- 02
L'historique se synchronise en arrière-plan
Entergram récupère vos conversations et les classe en privé, groupe ou canal au fur et à mesure.
- 03
Lisez la ventilation
Voyez combien de chats sont actifs et comment ils se répartissent par type pour les comptes sélectionnés.
- 04
Trouvez vos top conversations
Parcourez le classement par volume pour voir exactement quelles conversations captent l'attention de votre équipe.
Pourquoi les analytics de conversations Telegram sont importants
L'interface native de Telegram liste vos conversations mais ne vous dit rien sur elles en agrégat — vous ne pouvez pas voir combien sont réellement actives, comment elles se répartissent entre DM privés et canaux, ou lesquelles consomment le plus de temps. Ce manque est important car la composition de votre boîte de réception décide comment vous devez la gérer. Une opération essentiellement faite de chats privés one-to-one nécessite des réponses individuelles rapides ; une opération chargée en groupes et canaux est en réalité un travail de diffusion et de communauté. Les analytics de conversations d'Entergram rendent cette division explicite pour que vous puissiez staffier et prioriser en conséquence.
Le classement des top conversations transforme la longue traîne en une liste courte et actionnable. Au lieu de faire défiler une liste interminable, vous voyez la poignée de conversations qui pilotent l'essentiel de votre volume — et la barre envoyés/reçus sur chacune vous indique si c'est une relation bidirectionnelle ou vous qui vous adressez à une audience. Combiné à vos rapports de temps de réponse et de volume de messages, il répond à la question que toute équipe occupée finit par poser : parmi toutes ces conversations, lesquelles méritent vraiment notre attention en ce moment ?
FAQ
Analytics de conversations — FAQ
Qu'est-ce qu'un chat actif ?
Comment les chats sont-ils ventilés par type ?
Combien de top conversations sont classées ?
Fonctionne-t-il sur plusieurs comptes ?
Y a-t-il quelque chose à configurer ?
Plus de rapports d’analytique
Tous les rapports Entergram s’appuient sur les mêmes données synchronisées automatiquement.
Découvrez quelles conversations méritent vraiment votre attention.
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