چگونه چندین حساب تلگرام را برای رشد کسب‌وکار مدیریت کنیم

اداره یک کسب‌وکار در تلگرام معمولاً به معنای اداره بیش از یک حساب است. چه برای فروش، پشتیبانی، تعامل با جامعه یا بازارهای منطقه‌ای هویت‌های جداگانه‌ای داشته باشید، توانایی مدیریت چندین حساب تلگرام دیگر برای تیم‌های در حال رشد یک گزینه اختیاری نیست. بر اساس گزارش Statista، تلگرام در سال ۲۰۲۵ از ۹۵۰ میلیون کاربر فعال ماهانه فراتر رفت و آن را به یکی از پرکاربردترین پلتفرم‌های پیام‌رسان در سطح جهانی تبدیل کرد. برای کسب‌وکارها، این مقیاس هم فرصت و هم پیچیدگی عملیاتی ایجاد می‌کند.

این راهنما تصویر کامل را پوشش می‌دهد: چرا کسب‌وکارها به چندین حساب نیاز دارند، نقاط درد انجام دستی آن، چگونگی ارزیابی ابزارها، و اینکه چگونه Entergram راه‌حلی ساخته‌شده با هدف مشخص برای مدیریت چند حسابی تلگرام ارائه می‌دهد. اگر به‌طور خاص حساب‌ها را به‌صورت تیمی اداره می‌کنید، راهنمای همراه ما درباره مدیریت چندین حساب تلگرام برای تیم‌ها را ببینید، و برای جریان‌های کاری تاکتیکی روزانه چگونه چندین حساب تلگرام را مانند یک حرفه‌ای مدیریت کنیم را بخوانید.

بیشتر کسب‌وکارها با یک حساب تلگرام شروع می‌کنند. با رشد عملیات، یک حساب به یک گلوگاه تبدیل می‌شود. در ادامه دلیل گسترش تیم‌ها به چندین حساب آمده است:

گفت‌وگوهای روابط سرمایه‌گذاری یک بنیان‌گذار نباید با تیکت‌های پشتیبانی مشتری در یک صندوق ورودی مشترک باشد. ارتباط فروش به لحن و هویتی متفاوت از مدیریت جامعه نیاز دارد. جدا نگه داشتن این موارد از سردرگمی جلوگیری می‌کند، از اطلاعات حساس محافظت می‌کند و به اعضای تیم اجازه می‌دهد بر مسئولیت‌های خاص خود تمرکز کنند.

تیم‌هایی که در چندین منطقه فعالیت می‌کنند اغلب برای هر بازار حساب‌های اختصاصی نگه می‌دارند. یک نماینده توسعه کسب‌وکار که جنوب شرق آسیا را پوشش می‌دهد به حضوری متفاوت از کسی که اروپا را پوشش می‌دهد نیاز دارد. حساب‌های منطقه‌ای به تیم‌ها اجازه می‌دهند به زبان محلی ارتباط برقرار کنند، در ساعات کاری محلی پاسخ دهند و با مخاطبانی که انتظار یک نقطه تماس محلی دارند اعتماد بسازند.

آژانس‌های بازاریابی و ارائه‌دهندگان خدماتی که تلگرام را برای چندین مشتری مدیریت می‌کنند به حساب‌های مجزا برای هر مشتری نیاز دارند. مخلوط کردن گفت‌وگوهای مشتریان در یک حساب واحد، خطرات محرمانگی ایجاد می‌کند و پیگیری عملکرد به ازای هر مشتری را تقریباً غیرممکن می‌سازد.

در جوامع Web3 و کریپتو، استفاده از نام مستعار یک رویه استاندارد است. اعضای تیم اغلب تحت نام‌های مستعاری فعالیت می‌کنند که با فرهنگ جوامع خاص هماهنگ است. یک مدیر جامعه ممکن است در یک گروه حاکمیتی DeFi از یک هویت و در یک جامعه معاملاتی NFT از هویتی کاملاً متفاوت استفاده کند.

صنایع تحت نظارت به‌طور فزاینده‌ای از کسب‌وکارها می‌خواهند سوابق ارتباطات با مشتری را نگهداری کنند. جداسازی حساب‌ها بر اساس عملکرد، تولید ردپای حسابرسی و اثبات انطباق با مقرراتی مانند GDPR یا MiCA برای کسب‌وکارهای مرتبط با کریپتو را آسان‌تر می‌کند.

برای آشنایی عمیق‌تر با تلگرام به‌عنوان یک ابزار کسب‌وکار، راهنمای ما درباره CRM تلگرام چیست و چرا اهمیت دارد را بخوانید.

بدون ابزار مناسب، مدیریت چند حسابی در هر سطح از عملیات اصطکاک ایجاد می‌کند.

اپلیکیشن دسکتاپ تلگرام تا سه حساب را پشتیبانی می‌کند. اپلیکیشن موبایل نیز محدودیت سه حسابی دارد. برای تیم‌هایی که پنج، ده یا بیشتر هویت را مدیریت می‌کنند، این به معنای ورود و خروج مداوم، حمل چندین دستگاه یا اتکا به راه‌حل‌های جایگزینی است که تلگرام به‌طور رسمی از آن‌ها پشتیبانی نمی‌کند. هر بار جابه‌جایی، تمرکز را می‌شکند و وقت را تلف می‌کند.

وقتی گفت‌وگوها در حساب‌هایی پخش شده‌اند که همیشه فعال نیستند، پیام‌ها ساعت‌ها یا روزها خوانده نمی‌مانند. یک مشتری بالقوه که در حالی که تیم روی حساب اصلی متمرکز است به یک حساب فرعی پیام می‌دهد، ممکن است هرگز پاسخ به‌موقع دریافت نکند. پژوهش Harvard Business Review نشان می‌دهد که زمان پاسخ‌دهی یکی از قوی‌ترین پیش‌بینی‌کننده‌های تبدیل سرنخ است و پاسخ‌ها در ساعت اول به‌طور چشمگیری مؤثرتر هستند.

هر حساب به‌عنوان یک جزیره مجزا عمل می‌کند. مدیر فروش نمی‌تواند ببیند چه گفت‌وگوهایی در حساب‌های توسعه کسب‌وکار در جریان است. بنیان‌گذار هیچ راهی برای بررسی وضعیت قیف فروش بدون پرسیدن از تک‌تک اعضای تیم ندارد. این نبود دید به فرصت‌های از دست رفته و تلاش‌های تکراری منجر می‌شود.

بدون یک سیستم مشترک، اعضای مختلف تیم که حساب‌های مختلف را اداره می‌کنند ممکن است پیام‌های متناقضی به یک مخاطب واحد ارسال کنند. یک مشتری بالقوه ممکن است یک پیشنهاد از حساب A و پیشنهادی متفاوت از حساب B دریافت کند. این کار اعتماد را از بین می‌برد و به برند آسیب می‌زند.

پیگیری دستی گفت‌وگوها در چندین حساب از نظر ذهنی فرساینده است. اعضای تیم زمان بیشتری را صرف مدیریت ابزارهای خود می‌کنند تا انجام کار واقعی. با گذر زمان، این به فرسودگی، نرخ خطای بالاتر و ترک کار کارکنان منجر می‌شود.

درباره این چالش‌ها در مقاله ما درباره مدیریت ۱۰ حساب تلگرام بدون مسدود شدن بیشتر بدانید.

اداره چندین حساب تلگرام ملاحظات امنیتی را به همراه دارد که تیم‌ها اغلب تا زمانی که مشکلی پیش نیاید آن‌ها را نادیده می‌گیرند.

هر نشست فعال تلگرام یک سطح حمله بالقوه است. هرچه حساب‌های بیشتری اداره کنید، نشست‌های بیشتری نگه می‌دارید و خطر اینکه یکی از آن‌ها به خطر بیفتد بیشتر می‌شود. تیم‌هایی که اطلاعات ورود حساب‌های عملیاتی را به اشتراک می‌گذارند به‌ویژه آسیب‌پذیر هستند.

مهاجمانی که تشخیص می‌دهند یک تیم چندین حساب اداره می‌کند، ممکن است حساب‌های فرعی کمتر پایش‌شده را با تلاش‌های فیشینگ هدف قرار دهند. یک حمله مهندسی اجتماعی به یک حساب جامعه با اولویت پایین می‌تواند پله‌ای برای به خطر انداختن هویت‌های حساس‌تر باشد.

برخی ابزارهای مدیریت چند حسابی از شما می‌خواهند مجوزهای گسترده‌ای اعطا کنید یا پیام‌های شما را از طریق سرورهای خارجی مسیریابی کنید. این کار خطرات نشت داده ایجاد می‌کند، به‌ویژه اگر ابزار محتوای پیام یا توکن‌های نشست را به‌صورت ناامن ذخیره کند.

وقتی چندین عضو تیم بدون کنترل‌های مناسب مبتنی بر نقش به حساب‌ها دسترسی مشترک دارند، هیچ راهی برای پیگیری اینکه چه کسی چه گفته یا محدود کردن دسترسی به گفت‌وگوهای حساس وجود ندارد. یک کارآموز با دسترسی کامل به حساب روابط سرمایه‌گذاری یک خطر قابل پیشگیری است.

برای مروری جامع بر بهترین شیوه‌های امنیتی تلگرام، راهنمای ما درباره چگونه از حساب تلگرام خود محافظت کنیم را ببینید. همچنین می‌توانید معماری امنیتی ما را بررسی کنید تا بفهمید Entergram چگونه این خطرات را مدیریت می‌کند.

همه راه‌حل‌های چند حسابی یکسان نیستند. در ادامه آنچه باید هنگام انتخاب یک ابزار ارزیابی کنید آمده است:

ابزار باید همه حساب‌ها را در یک رابط واحد تجمیع کند. باید بتوانید گفت‌وگوها را در سراسر هر حساب متصل بدون جابه‌جایی پنجره‌ها یا ورود و خروج، مشاهده، جست‌وجو و فیلتر کنید.

ابزار هرگز نباید محتوای پیام شما را ذخیره یا بخواند. به دنبال راه‌حل‌هایی باشید که فقط با فراداده کار می‌کنند و از استاندارد رمزگذاری قوی مانند AES-256 استفاده می‌کنند. سازگاری با رمزگذاری سرتاسری ضروری است.

مدیریت چند حسابی به‌ندرت یک فعالیت انفرادی است. ابزار باید از دسترسی تیمی با مجوزهای مبتنی بر نقش، دید مشترک و ردپای حسابرسی پشتیبانی کند. تیم‌ها باید بتوانند روی گفت‌وگوها همکاری کنند بدون اینکه در کار یکدیگر تداخل ایجاد کنند.

فراتر از صرفاً مشاهده پیام‌ها، ابزار باید به شما اجازه دهد گفت‌وگوها را در جریان‌های کاری ساختاریافته سازماندهی کنید. برچسب‌های سفارشی، مراحل قیف فروش، بُردهای کانبان و تخصیص وظایف، داده‌های خام چت را به هوش تجاری قابل اقدام تبدیل می‌کنند.

ابزار باید از انطباق با GDPR، خروجی‌گیری داده و حذف داده پشتیبانی کند. برای صنایع تحت نظارت، توانایی تولید ردپای حسابرسی و اثبات شیوه‌های مدیریت داده غیرقابل‌مذاکره است.

نیازهای چند حسابی شما با رشد کسب‌وکارتان رشد خواهند کرد. ابزار باید پنج حساب را به همان آسانی پنجاه حساب مدیریت کند، بدون افت عملکرد یا قیمت‌گذاری که به‌صورت نمایی افزایش می‌یابد.

Entergram از پایه برای تیم‌هایی ساخته شده است که در تلگرام فعالیت می‌کنند. در ادامه نحوه پرداختن آن به هر چالش بیان‌شده در بالا آمده است.

مدیریت چند حسابی قابلیت اصلی Entergram است. همه حساب‌های تلگرام خود را متصل کنید و هر گفت‌وگو را در یک داشبورد واحد مشاهده کنید. در سراسر حساب‌ها جست‌وجو کنید، بر اساس برچسب‌ها یا فیلدهای سفارشی فیلتر کنید و فوراً بین زمینه‌های حساب جابه‌جا شوید. هیچ جابه‌جایی دستگاه، هیچ ورود و خروج و هیچ پیام از دست رفته‌ای وجود ندارد.

پنجره چت Entergram پیام‌ها را در لحظه و مستقیماً از تلگرام دریافت می‌کند بدون اینکه محتوای پیام را روی سرورهای Entergram ذخیره کند. شما پیام‌ها را در سراسر همه حساب‌ها از یک رابط واحد می‌خوانید و به آن‌ها پاسخ می‌دهید، در حالی که حریم خصوصی کامل حفظ می‌شود. پیام‌ها هرگز خارج از خود تلگرام ماندگار نمی‌شوند.

برچسب‌های سفارشی به شما اجازه می‌دهند گفت‌وگوها را بر اساس مرحله معامله، اولویت، نوع حساب یا هر بُعدی که برای جریان کاری شما اهمیت دارد دسته‌بندی کنید. نماهای قیف فروش را با ستون‌های سفارشی بسازید که به هر تیم دیدگاهی متناسب با کارشان می‌دهد.

گفت‌وگوهای مهم تلگرام را به تیکت‌های پشتیبانی با مالکان تعیین‌شده، سطوح اولویت و پیگیری SLA تبدیل کنید. تیکت‌ها روی یک بُرد کانبان ظاهر می‌شوند و اطمینان می‌دهند که هیچ‌چیز از قلم نمی‌افتد. درباره این جریان کاری در راهنمای سیستم تیکتینگ ما بیشتر بخوانید.

پیام‌رسانی همگانی به شما اجازه می‌دهد پیام‌های هدفمند را به حداکثر ۲۰۰ گیرنده در چندین حساب از یک صفحه واحد ارسال کنید. به‌روزرسانی‌های سرمایه‌گذاران، اطلاعیه‌های جامعه یا کمپین‌های تبلیغاتی را بدون جابه‌جایی بین حساب‌ها هماهنگ کنید.

تحلیل چت دید به زمان‌های پاسخ‌دهی، حجم گفت‌وگوها و عملکرد تیم را در سراسر همه حساب‌های متصل فراهم می‌کند. گلوگاه‌ها را شناسایی کنید، انطباق با SLA را اندازه‌گیری کنید و تصمیمات مبتنی بر داده درباره تخصیص منابع بگیرید.

قابلیت فضای کاری Entergram همکاری تیمی روی حساب‌های تلگرام مشترک را ممکن می‌سازد. چندین عضو تیم می‌توانند با مجوزهای مبتنی بر نقش به حساب‌های یکسان دسترسی داشته باشند، و استثنای چت اطمینان می‌دهد که گفت‌وگوهای حساس فقط برای افراد مجاز قابل مشاهده هستند.

استارتاپ‌های Web3 به‌طور پیش‌فرض در چندین هویت تلگرام فعالیت می‌کنند. بنیان‌گذاران حساب‌های سرمایه‌گذاران را مدیریت می‌کنند، مدیران جامعه گروه‌های عمومی را اداره می‌کنند و تیم‌های توسعه کسب‌وکار مشارکت‌ها را هماهنگ می‌کنند. Entergram همه این‌ها را در یک فضای کاری واحد با پیگیری یکپارچه قیف فروش متحد می‌کند. بررسی عمیق ما درباره چرا Web3 به یک CRM تلگرام نیاز دارد را بخوانید.

تیم‌های تجارت الکترونیک از تلگرام برای مذاکرات با تأمین‌کنندگان، پرسش‌های مشتریان و هماهنگی سفارش‌ها استفاده می‌کنند. مدیریت جداگانه حساب‌های تأمین‌کننده از حساب‌های رو به مشتری از سردرگمی جلوگیری می‌کند و مرزهای حرفه‌ای را حفظ می‌کند. برچسب‌های سفارشی، وضعیت‌های سفارش، رده‌های تأمین‌کننده و بخش‌های مشتری را از هم جدا می‌کنند.

آژانس‌های بازاریابی Web3 که تلگرام را برای چندین مشتری اداره می‌کنند به جداسازی دقیق حساب‌ها نیاز دارند. گفت‌وگوها، کمپین‌ها و معیارهای هر مشتری در نماهای مجزا درون همان فضای کاری Entergram قرار دارند. تیم‌های آژانس می‌توانند بدون از دست دادن پیگیری کمپین‌های جاری یا مخلوط کردن ارتباطات، بین زمینه‌های مشتری جابه‌جا شوند.

تیم‌های فروش فین‌تک روابط با شرکا، تنظیم‌گران و مشتریان را در حساب‌های تلگرام جداگانه مدیریت می‌کنند. نماهای قیف فروش Entergram به مدیران فروش اجازه می‌دهد پیشرفت معاملات را در سراسر همه حساب‌ها پیگیری کنند، در حالی که تیم‌های انطباق می‌توانند الگوهای ارتباطی را بدون دسترسی به محتوای پیام پایش کنند.

معامله‌گران P2P و OTC ده‌ها گفت‌وگوی طرف معامله را در چندین حساب مدیریت می‌کنند. سیستم برچسب‌گذاری Entergram وضعیت معامله، قابلیت اطمینان طرف معامله و جدول‌های زمانی تسویه را پیگیری می‌کند. داشبورد یکپارچه از سردرگمی ناشی از پیگیری معاملات در حساب‌های قطع‌ارتباط جلوگیری می‌کند.

بازارسازان با صرافی‌ها، طرف‌های معامله و تیم‌های داخلی در سراسر حساب‌های تلگرام اختصاصی هماهنگ می‌شوند. Entergram ساختار عملیاتی لازم برای مدیریت ارتباطات با حجم بالا بدون از دست دادن زمینه حیاتی را فراهم می‌کند.

شروع کار با مدیریت چند حسابی در Entergram کمتر از پانزده دقیقه طول می‌کشد.

برای یک دوره آزمایشی رایگان ۳ روزه در app.entergram.com ثبت‌نام کنید. هیچ کارت اعتباری لازم نیست. در طول دوره آزمایشی به همه قابلیت‌ها دسترسی کامل خواهید داشت.

از داشبورد Entergram، به صفحه اتصال حساب بروید. شماره تلفن مرتبط با هر حساب تلگرامی که می‌خواهید متصل کنید را وارد کنید. Entergram از پروتکل رسمی MTProto تلگرام برای برقراری یک اتصال امن استفاده می‌کند. هر حساب به‌عنوان یک موجودیت جداگانه در داشبورد شما ظاهر می‌شود.

برچسب‌های سفارشی بسازید که با جریان کاری شما هماهنگ باشند. دسته‌بندی‌های رایج برچسب شامل مراحل معامله (سرنخ، واجد شرایط، پیشنهاد، مذاکره، بسته‌شده)، سطوح اولویت (بالا، متوسط، پایین) و انواع حساب (سرمایه‌گذار، شریک، مشتری، تأمین‌کننده) می‌شوند. برچسب‌ها را به‌صورت یکنواخت در سراسر همه حساب‌ها اعمال کنید.

نماهای ستون سفارشی بسازید که گفت‌وگوهای شما را در مراحل قیف فروش سازماندهی می‌کنند. تیم‌های فروش ممکن است از یک قیف معامله با مراحلی از تماس اولیه تا برنده‌شده استفاده کنند. تیم‌های پشتیبانی ممکن است تیکت‌ها را از باز تا حل‌شده پیگیری کنند. هر نما را می‌توان بر اساس حساب، برچسب یا فیلد سفارشی فیلتر کرد.

اعضای تیم را با مجوزهای مناسب مبتنی بر نقش به فضای کاری Entergram خود اضافه کنید. حساب‌های مشخصی را به اعضای مشخص تیم اختصاص دهید و قوانین استثنای چت را برای محافظت از گفت‌وگوهای حساس پیکربندی کنید.

یادآورهای چت را پیکربندی کنید تا وقتی گفت‌وگوها به پیگیری نیاز دارند اعلان‌های بات تلگرام دریافت کنید. فهرست‌های پیام همگانی را برای ارتباطات تکراری مانند به‌روزرسانی‌های سرمایه‌گذاران یا اطلاعیه‌های جامعه راه‌اندازی کنید.

از تحلیل چت برای پیگیری زمان‌های پاسخ‌دهی، حجم گفت‌وگوها و عملکرد تیم استفاده کنید. تحلیل‌ها را به‌صورت هفتگی بررسی کنید تا گلوگاه‌ها را شناسایی و جریان کاری خود را بهینه کنید.

برای راهنمایی شخصی‌سازی‌شده فرایند راه‌اندازی، با تیم ما یک دمو رزرو کنید.

حساب‌های متصل خود را به‌صورت یکنواخت نام‌گذاری کنید تا اعضای تیم بتوانند در یک نگاه آن‌ها را شناسایی کنند. از قالب‌هایی مانند [منطقه]-[عملکرد]-[نام] استفاده کنید، برای مثال: APAC-Sales-Alice یا EU-Support-Team. این کار از سردرگمی هنگام کار در سراسر حساب‌های متعدد جلوگیری می‌کند.

مستند کنید که هر حساب چگونه باید استفاده شود، چه کسی مسئول است و مسیر تشدید چگونه به نظر می‌رسد. وقتی یک عضو جدید تیم می‌پیوندد، باید بتواند ساختار چند حسابی را از یک سند واحد درک کند. مؤسسه ملی استانداردها و فناوری (NIST) چارچوب‌هایی برای مستندسازی رویه‌های عملیاتی ارائه می‌دهد که می‌توان آن‌ها را برای جریان‌های کاری ارتباطی تطبیق داد.

برچسبی مانند «سرنخ داغ» باید صرف‌نظر از اینکه گفت‌وگو به کدام حساب تعلق دارد یک معنا داشته باشد. برچسب‌گذاری ناهماهنگ ارزش یک داشبورد یکپارچه را تضعیف می‌کند. طبقه‌بندی برچسب خود را یک‌بار تعریف کنید و آن را در سراسر تیم اعمال کنید.

یک بازبینی هفتگی برنامه‌ریزی کنید که در آن تیم فعالیت در سراسر همه حساب‌ها را بررسی می‌کند. به دنبال گفت‌وگوهایی باشید که به پیگیری نیاز دارند، معاملاتی که متوقف شده‌اند و حساب‌هایی که کم‌استفاده هستند. این کار از انحراف تدریجی که در آن حساب‌های فرعی نادیده گرفته می‌شوند جلوگیری می‌کند.

با اطمینان از اینکه حداقل دو عضو تیم با هر حساب آشنا هستند، از نقاط شکست منفرد اجتناب کنید. اگر فرد مسئول یک حساب کلیدی به تعطیلات برود، شخص دیگری باید بتواند بدون اختلال جایگزین شود.

هنگام استفاده از پیام‌رسانی همگانی، گیرندگان خود را بر اساس حساب و برچسب بخش‌بندی کنید تا اطمینان حاصل شود پیام‌ها مرتبط هستند. ارسال همان اطلاعیه عمومی به هر مخاطب در سراسر همه حساب‌ها، مزیت داشتن هویت‌های بخش‌بندی‌شده را هدر می‌دهد.

بات‌های تلگرام برای خودکارسازی مفید هستند اما نمی‌توانند جایگزین مدیریت چند حسابی شوند. بات‌ها درون هویت خود عمل می‌کنند و نمی‌توانند به‌عنوان حساب‌های شخصی شما پیام ارسال یا دریافت کنند. آن‌ها همچنین نمی‌توانند به تاریخچه چت شخصی دسترسی داشته باشند یا گفت‌وگوهای خصوصی را مدیریت کنند. برای مقایسه‌ای دقیق، مقاله ما درباره بات تلگرام در مقابل CRM تلگرام را بخوانید.

پلتفرم‌هایی مانند Salesforce، HubSpot و Pipedrive برای جریان‌های کاری مبتنی بر ایمیل ساخته شده‌اند. آن‌ها هیچ یکپارچه‌سازی بومی تلگرام که از مدیریت حساب شخصی پشتیبانی کند ندارند. اتصال‌دهنده‌های شخص ثالث که این CRMها را به تلگرام پل می‌زنند شکننده هستند، هنگام تغییر APIها خراب می‌شوند و معمولاً نمی‌توانند چندین حساب شخصی را مدیریت کنند. مقایسه ما را در بهترین CRM تلگرام برای کسب‌وکارها بخوانید.

برخی تیم‌ها از چندین پروفایل مرورگر یا نمونه‌های Telegram Desktop برای مدیریت حساب‌ها استفاده می‌کنند. در حالی که این کار مشکل محدودیت ورود را حل می‌کند، تجربه‌ای پراکنده بدون دید مشترک، بدون برچسب‌گذاری، بدون تحلیل و بدون همکاری تیمی ایجاد می‌کند. همچنین خطر امنیتی را افزایش می‌دهد زیرا هر نشست مستقل یک بردار حمله بالقوه است.

کلاینت‌های شخص ثالث تلگرام گاهی قابلیت‌های چند حسابی ارائه می‌دهند، اما خطرات امنیتی قابل‌توجهی به همراه دارند. این کلاینت‌ها ممکن است داده‌های نشست شما را به‌صورت ناامن ذخیره کنند، پیام‌ها را از طریق سرورهای ناشناخته مسیریابی کنند یا کدی شامل شوند که حسابرسی نشده است. تلگرام درباره خطرات کلاینت‌های غیررسمی به‌طور عمومی هشدار داده است.

Entergram تنها راه‌حلی است که مدیریت چند حسابی، همکاری تیمی، پیگیری قیف فروش، تحلیل و معماری حریم‌خصوصی‌محور را در یک پلتفرم واحد که به‌طور خاص برای تلگرام طراحی شده ترکیب می‌کند. محتوای پیام را ذخیره نمی‌کند، از رمزگذاری AES-256-GCM برای همه فراداده‌ها استفاده می‌کند و از انطباق کامل با GDPR پشتیبانی می‌کند.

Entergram بسته به پلن شما از اتصال چندین حساب پشتیبانی می‌کند. برای پلن‌های سازمانی محدودیت سختی بر تعداد حساب‌ها وجود ندارد. برای جزئیات هر سطح، صفحه قیمت‌گذاری ما را بررسی کنید.

خیر. Entergram هرگز محتوای پیام را ذخیره یا نمی‌خواند. فقط فراداده‌هایی مانند شناسه‌های چت، نام‌های کاربری، برچسب‌ها و فیلدهای سفارشی را نگه می‌دارد. همه داده‌های ذخیره‌شده با AES-256-GCM رمزگذاری می‌شوند. در صفحه امنیت ما بیشتر بدانید.

بله. قابلیت فضای کاری Entergram به چندین عضو تیم اجازه می‌دهد روی حساب‌های مشترک با مجوزهای مبتنی بر نقش همکاری کنند. استثنای چت اطمینان می‌دهد که گفت‌وگوهای حساس خصوصی باقی می‌مانند.

Entergram با استفاده از پروتکل رسمی MTProto به تلگرام متصل می‌شود، همان پروتکلی که اپلیکیشن‌های خود تلگرام استفاده می‌کنند. از APIهای غیررسمی یا خودکارسازی‌ای که شرایط خدمات تلگرام را نقض کند استفاده نمی‌کند.

بله. پیام‌رسانی همگانی Entergram از ارسال پیام‌های هدفمند به حداکثر ۲۰۰ گیرنده در هر کمپین پشتیبانی می‌کند. برای بهترین شیوه‌های ارتباط، راهنمای ما درباره چگونه ارتباط تلگرامی انجام دهیم را بخوانید.

بله. Entergram از انطباق کامل با GDPR شامل خروجی‌گیری داده، حذف داده و رمزگذاری همه داده‌های ذخیره‌شده پشتیبانی می‌کند. هیچ محتوای پیامی ذخیره نمی‌شود که این به‌طور قابل‌توجهی بار انطباق را کاهش می‌دهد.

پشتیبانی چند حسابی در هر پلن Entergram گنجانده شده است. برای جزئیات پلن فعلی و مقایسه قابلیت‌ها از صفحه قیمت‌گذاری ما دیدن کنید.

توانایی مدیریت کارآمد چندین حساب تلگرام یک مزیت رقابتی برای هر کسب‌وکاری است که برای ارتباطات به تلگرام متکی است. رویکردهای دستی با رشد تیم‌ها فرومی‌پاشند و پیام‌های از دست رفته، ارتباطات ناهماهنگ و آسیب‌پذیری‌های امنیتی ایجاد می‌کنند.

Entergram زیرساخت مدیریت چندین حساب تلگرام از یک داشبورد واحد را با همکاری تیمی، قیف‌های فروش سفارشی، تحلیل و معماری حریم‌خصوصی‌محور فراهم می‌کند. به‌جای مبارزه با محدودیت‌های تلگرام با راه‌حل‌های جایگزین، با سیستمی کار می‌کنید که به‌طور خاص برای عملیات کسب‌وکار چند حسابی طراحی شده است.

دوره آزمایشی رایگان خود را شروع کنید تا مدیریت یکپارچه چند حسابی را تجربه کنید، یا برای راهنمایی شخصی‌سازی‌شده یک دمو رزرو کنید. همچنین می‌توانید همه قابلیت‌های CRM تلگرام را کاوش کنید تا پلتفرم کامل را ببینید.