همه موارد استفاده

موارد استفاده

CRM تلگرام برای آژانس‌های بازاریابی

حساب‌های تلگرام مشتریان خود را از یک فضای کاری واحد مدیریت کنید. هر کارشناس حساب مشتری را در Entergram خودش متصل می‌کند، لایه CRM (ستون‌های سفارشی، برچسب‌ها، نظرات داخلی) را در سراسر آژانس به اشتراک بگذارید و در پایان ماه یک گزارش CSV تحویل دهید. CRM تلگرامی که آژانس‌های بازاریابی برای اجرای عملیات چندمشتریه تلگرام به کار می‌برند.

چالش

چالش

تیم شما ده‌ها حساب تلگرام مشتری را مدیریت می‌کند.

بدون ساختار، تشخیص اینکه چه کسی کدام مشتری را در دست دارد، هر کمپین در چه مرحله‌ای است، یا تیم واقعاً چگونه عمل می‌کند غیرممکن است.

وقتی کسی می‌رود، دانش زمینه‌ای او نیز با او ناپدید می‌شود.

Entergram چگونه کمک می‌کند

Entergram چگونه کمک می‌کند

هر کارشناس حساب‌های مرتبط مشتری را در Entergram خودش متصل می‌کند، بنابراین دسترسی به پیام دقیقاً مانند تلگرام خودش کار می‌کند. فضای کاری لایه CRM بالایی را به اشتراک می‌گذارد — ستون‌های سفارشی برای کمپین‌ها، برچسب‌ها برای مشتریان، نظرات داخلی برای تحویل‌وتحول، تیکتینگ برای خروجی‌ها.

صفحه تحلیل Pro یک تابلوی عملکرد تیمی به تفکیک عضو نشان می‌دهد تا سرپرستان آژانس بتوانند زمان‌های پاسخ و تعداد خوانده‌نشده‌ها را مقایسه کنند. برای گزارش‌های ماهانه مشتری به CSV خروجی بگیرید.

قابلیت‌های کلیدی برای

آژانس‌های بازاریابی

  • اتصال حساب‌های تلگرام مشتریان (۵ حساب به ازای هر صندلی، +۵ یورو در ماه برای هر اضافه)
  • ستون‌های سفارشی برای کمپین، خروجی، مهلت، وضعیت
  • برچسب‌های مشترک در فضای کاری (مثلاً Client-A، Launch-Q1، Awaiting-Approval)
  • نظرات داخلی روی هر گفتگو برای تحویل‌وتحول بین کارشناسان
  • تحلیل‌های به تفکیک عضو: زمان پاسخ، حجم پیام، تعداد خوانده‌نشده‌ها
  • خروجی داده به CSV برای گزارش‌دهی به مشتری (با محدودیت نرخ ۱ بار در دقیقه برای هر مجموعه‌داده)

مزایای کلیدی

  1. 01 یک فضای کاری که هر حساب تلگرام مشتری را که تیم شما مدیریت می‌کند پوشش می‌دهد
  2. 02 ستون‌های سفارشی + برچسب‌ها تا هر گفتگو زمینه کمپین خود را همراه داشته باشد
  3. 03 نظرات داخلی در طول تحویل‌وتحول‌ها و تغییر شیفت‌ها باقی می‌مانند
  4. 04 تابلوی عملکرد تیمی به تفکیک عضو در Pro
  5. 05 قالب‌های دستور اسلش برای پاسخ‌های تکراری به مشتری (مثلاً /asset-ready)
  6. 06 خروجی CSV برای گزارش‌های ماهانه

چگونه کار می‌کند

  1. 01

    یک صندلی Pro برای هر کارشناس بخرید ← هر کارشناس حساب‌های مشتری اختصاص‌یافته را متصل می‌کند ← ستون‌های سفارشی (کمپین، خروجی، مهلت، وضعیت) را تنظیم کنید ← گفتگوها را بر اساس مشتری برچسب بزنید ← برای پیگیری‌ها یادآور بگذارید ← هفتگی تابلوی تیمی را مرور کنید ← ماهانه CSV خروجی بگیرید.

هر حساب تلگرام از طریق پروکسی اختصاصی خود با یک IP اختصاصی اجرا می‌شود. نشست‌ها به‌صورت رمزنگاری‌شده روی سرورهای Entergram نگهداری می‌شوند؛ مرورگر شما هرگز مستقیماً با تلگرام ارتباط برقرار نمی‌کند.

چرا تیم‌ها Entergram را انتخاب می‌کنند

  1. 01

    اینباکس چندحسابه

    ۵ حساب تلگرام به ازای هر صندلی در همه پلن‌ها، همه در یک جدول گفتگوی قابل‌جستجو و قابل‌فیلتر. حساب‌های بیشتر را در همان صندلی با ۵ یورو در ماه برای هر کدام اضافه کنید. هر کاربر فقط حساب‌هایی را می‌بیند که خودش متصل کرده است.

  2. 02

    لایه CRM روی همه چیز

    ستون‌های سفارشی (متن، چندانتخابی، تاریخ، عدد، چک‌باکس)، برچسب‌های مشترک در فضای کاری، نظرات داخلی برای هر گفتگو، یادآورهایی که از طریق ربات یادآور به تلگرام شما تحویل داده می‌شوند، و قالب‌های دستور اسلش.

  3. 03

    دسترسی و بینش

    پیام‌های انبوه پروکسی‌شده سمت سرور با سطوح محدودیت نرخ، تحلیل پاسخ‌ها با وزن‌دهی خصوصی در برابر گروهی، SLA تیکت‌ها، و تابلوی عملکرد تیمی به تفکیک هر عضو. پلن Pro.

کاوش در قابلیت‌ها

اینباکس چندحسابه

۵ حساب تلگرام به ازای هر صندلی در همه پلن‌ها، +۵ یورو در ماه برای هر حساب اضافی در همان صندلی

پیام‌های انبوه

کارهای پروکسی‌شده سمت سرور با سطوح محدودیت نرخ محتاطانه؛ مرورگر را ببندید و بعداً برگردید

تحلیل‌ها

کارت‌های سرتیتر، نقشه حرارتی ۷×۲۴، آمار پاسخ وزن‌دار، تابلوی عملکرد تیمی (Pro)

CRM و تیکت‌ها

ستون‌های سفارشی، برچسب‌ها، نظرات، یادآورها، تیکتینگ با SLA، نمای کانبان

با Entergram شروع کنید

نسخه آزمایشی رایگان Pro به مدت ۳ روز. ۵ حساب تلگرام به ازای هر صندلی همراه با پروکسی + IP اختصاصی، در همه پلن‌ها.