همه موارد استفاده

موارد استفاده

CRM تلگرام برای تجارت الکترونیک و تجارت اجتماعی

ستون‌های ردیابی سفارش روی هر گفتگو، قالب‌های دستور اسلش برای ارسال/مرجوعی، پیام‌های انبوه بخش‌بندی‌شده به سطوح خاص، و یادآورها برای بررسی‌های ارسال. CRM تلگرامی که فروشندگان تجارت اجتماعی برای اجرای خدمات مشتری و بازفعال‌سازی در تلگرام به کار می‌برند.

چالش

چالش

شما از طریق دایرکت‌های تلگرام می‌فروشید اما این پلتفرم هیچ زمینه سفارش، هیچ بخش‌بندی، هیچ سامانه پیگیری نشان نمی‌دهد.

مشتریان منتظر می‌مانند، پاسخ‌ها تکراری‌اند، تبلیغات هر بار به یک گفتگو می‌رود.

گفتگوهای شخصی با گفتگوهای فروشگاه مخلوط می‌شوند.

Entergram چگونه کمک می‌کند

Entergram چگونه کمک می‌کند

ستون‌های شماره سفارش (متن)، وضعیت (چندانتخابی: در انتظار ← ارسال‌شده ← تحویل‌شده ← مرجوع‌شده)، سطح و LTV را اضافه کنید. مشتریان را با رهاکردن سبد، خریدار تکراری، VIP برچسب بزنید. پرتکرارترین پاسخ‌های خود را به‌عنوان قالب با دستورهای اسلش ذخیره کنید — `/shipped`، `/tracking`، `/return-policy`، `/restocked` — و آن‌ها را با یک کلید درج کنید.

برای تبلیغات، جدول گفتگو را بر اساس برچسب فیلتر کنید، گیرندگان را انتخاب کنید، روی بلندگوی پیام انبوه بزنید، یک قالب شخصی‌سازی‌شده با `{{first_name}}` بنویسید و ارسال کنید. اقدام پس از ارسال می‌تواند یک ستون سفارشی را تغییر دهد یا گیرندگان را به یک پوشه منتقل کند. فروشگاه خود را از طریق یکپارچه‌سازی Make.

com در Pro به Entergram متصل کنید تا هنگام رخ دادن رویداد فروشگاه، وضعیت به‌صورت خودکار به‌روزرسانی شود.

قابلیت‌های کلیدی برای

تجارت الکترونیک و تجارت اجتماعی

  • ستون‌های سفارشی: شماره سفارش، وضعیت (چندانتخابی)، سطح (چندانتخابی)، آخرین خرید (تاریخ)، LTV (عدد)
  • برچسب‌ها برای بخش‌ها: رهاکردن سبد، خریدار تکراری، VIP
  • یادآورها برای بررسی‌های ارسال / تلنگرهای تأمین مجدد
  • قالب‌های دستور اسلش: /shipped، /tracking، /return-policy
  • پیام‌های انبوه بخش‌بندی‌شده از طریق انتخاب فیلترشده
  • یکپارچه‌سازی Make.com برای انتقال سفارش‌ها از فروشگاه شما به Entergram

مزایای کلیدی

  1. 01 زمینه سفارش پیوست‌شده به هر گفتگوی مشتری
  2. 02 قالب‌های دستور اسلش برای پاسخ‌های تکراری خدمات مشتری
  3. 03 پیام‌های انبوه بخش‌بندی‌شده از طریق فیلترهای برچسب
  4. 04 اقدامات پس از ارسال ستون‌های سفارشی را تغییر می‌دهند یا به پوشه‌ها منتقل می‌کنند
  5. 05 یکپارچه‌سازی Make.com فروشگاه شما را متصل می‌کند
  6. 06 یادآورها برای بررسی‌های ارسال

چگونه کار می‌کند

  1. 01

    ستون‌های سفارش را اضافه کنید ← مشتریان را بر اساس بخش برچسب بزنید ← قالب‌های /shipped و /tracking را ذخیره کنید ← فروشگاه خود را از طریق Make.

  2. 02

    com متصل کنید ← برای ارسال یادآور بگذارید ← تبلیغات فیلترشده بر اساس برچسب را انبوه بفرستید.

هر حساب تلگرام از طریق پروکسی اختصاصی خود با یک IP اختصاصی اجرا می‌شود. نشست‌ها به‌صورت رمزنگاری‌شده روی سرورهای Entergram نگهداری می‌شوند؛ مرورگر شما هرگز مستقیماً با تلگرام ارتباط برقرار نمی‌کند.

چرا تیم‌ها Entergram را انتخاب می‌کنند

  1. 01

    اینباکس چندحسابه

    ۵ حساب تلگرام به ازای هر صندلی در همه پلن‌ها، همه در یک جدول گفتگوی قابل‌جستجو و قابل‌فیلتر. حساب‌های بیشتر را در همان صندلی با ۵ یورو در ماه برای هر کدام اضافه کنید. هر کاربر فقط حساب‌هایی را می‌بیند که خودش متصل کرده است.

  2. 02

    لایه CRM روی همه چیز

    ستون‌های سفارشی (متن، چندانتخابی، تاریخ، عدد، چک‌باکس)، برچسب‌های مشترک در فضای کاری، نظرات داخلی برای هر گفتگو، یادآورهایی که از طریق ربات یادآور به تلگرام شما تحویل داده می‌شوند، و قالب‌های دستور اسلش.

  3. 03

    دسترسی و بینش

    پیام‌های انبوه پروکسی‌شده سمت سرور با سطوح محدودیت نرخ، تحلیل پاسخ‌ها با وزن‌دهی خصوصی در برابر گروهی، SLA تیکت‌ها، و تابلوی عملکرد تیمی به تفکیک هر عضو. پلن Pro.

کاوش در قابلیت‌ها

اینباکس چندحسابه

۵ حساب تلگرام به ازای هر صندلی در همه پلن‌ها، +۵ یورو در ماه برای هر حساب اضافی در همان صندلی

پیام‌های انبوه

کارهای پروکسی‌شده سمت سرور با سطوح محدودیت نرخ محتاطانه؛ مرورگر را ببندید و بعداً برگردید

تحلیل‌ها

کارت‌های سرتیتر، نقشه حرارتی ۷×۲۴، آمار پاسخ وزن‌دار، تابلوی عملکرد تیمی (Pro)

CRM و تیکت‌ها

ستون‌های سفارشی، برچسب‌ها، نظرات، یادآورها، تیکتینگ با SLA، نمای کانبان

با Entergram شروع کنید

نسخه آزمایشی رایگان Pro به مدت ۳ روز. ۵ حساب تلگرام به ازای هر صندلی همراه با پروکسی + IP اختصاصی، در همه پلن‌ها.