یکپارچه‌سازی CRM تلگرام · Make.com

یکپارچه‌سازی CRM تلگرام با Make.com

Entergram همان CRM تلگرام با یکپارچه‌سازی بومی Make.com است (که پیش‌تر Integromat نام داشت) — گردش‌کارهای تلگرام را به بیش از ۲٬۰۰۰ اپلیکیشن متصل کنید، از CRMها و درگاه‌های پرداخت گرفته تا صفحات گسترده و مدل‌های هوش مصنوعی. اتوماسیون‌ها را به‌صورت بصری و بدون کد بسازید و بگذارید CRM تلگرام شما به رویدادها در هر نقطه از زیرساختتان واکنش نشان دهد.

Works with your stack

Make.com چیست؟

Make.com (که پیش‌تر Integromat بود) — چیست

Make یک پلتفرم اتوماسیون بصری است که اپلیکیشن‌هایی را که همین حالا استفاده می‌کنید به هم متصل می‌کند — در همان دسته‌بندی Zapier یا n8n. Make در سال ۲۰۲۲ از Integromat به این نام تغییر یافت و اکنون بیش از ۲٬۰۰۰ کانکتور آماده اپلیکیشن را اجرا می‌کند، از جمله یکپارچه‌سازی رسمی CRM تلگرام Entergram. شما سناریوهای کشیدن‌ورها‌کردن را با روترهای تودرتو، منطق شرطی و مدیریت خطای درست می‌سازید. صورت‌حساب بر اساس «عملیات» است (یکی برای هر مرحله در هر اجرا) و پلن رایگان تا ۱٬۰۰۰ عملیات در ماه را اجرا می‌کند.

  • بیش از ۲٬۰۰۰ یکپارچه‌سازی بومی اپلیکیشن
  • سازندهٔ بصری سناریو با کشیدن‌ورها‌کردن
  • روترها، فیلترها و تجمیع‌کننده‌های بومی
  • پلن رایگان با ۱٬۰۰۰ عملیات در ماه
  • میزبانی اروپایی (eu1) برای گردش‌کارهای منطبق با GDPR
  • پرداخت به‌تناسب رشد — بدون قیمت‌گذاری به‌ازای هر کاربر

چه چیزهایی می‌توانید بسازید

سناریوهای اتوماسیون واقعی که کاربران ما در محیط تولیدی اجرا می‌کنند. هر یک از این‌ها یک سناریوی Make است که می‌توان آن را در کمتر از ۱۵ دقیقه ساخت و فعال کرد.

StripeEntergram

پرداخت Stripe ← پیام خوش‌آمد تلگرام

وقتی یک مشتری جدید Stripe پرداختی را تکمیل می‌کند، Make یک پیام خصوصی شخصی‌سازی‌شدهٔ تلگرام از حساب پشتیبانی شما با لینک‌های آغاز کار و دعوت گروه پشتیبانی تلگرامتان ارسال می‌کند — بدون هیچ پیگیری دستی.

TypeformEntergram

ارسال فرم Typeform ← سرنخ تلگرام در CRM

ارسال فرم در صفحهٔ فرود شما به یک سرنخ کاملاً برچسب‌خورده در Entergram با فیلدهای سفارشی تبدیل می‌شود، به یک کارشناس فروش واگذار می‌شود و یک یادآوری به چت تلگرام درست ارسال می‌شود. یک فرم سرد را در چند ثانیه به گفت‌وگوی تلگرامی تبدیل کنید.

Google SheetsEntergram

Google Sheets ← پخش زمان‌بندی‌شدهٔ تلگرام

یک ردیف در Google Sheet با متن پیام، بخش مخاطب و زمان ارسال بگذارید. Make آن را برمی‌دارد، پخش را از طریق Entergram در لحظهٔ زمان‌بندی‌شده به مخاطبان منطبق می‌فرستد و گزارش تحویل را دوباره در شیت می‌نویسد.

EntergramLinearJira

پیام تلگرام با #help ← تیکت Linear یا Jira

وقتی مشتری با برچسب #help به حساب تلگرام شما پیام خصوصی می‌دهد، Make یک تیکت در Linear، Jira یا ClickUp می‌سازد، آن را به مهندس کشیک واگذار می‌کند و در تلگرام با شناسهٔ تیکت و زمان تخمینی پاسخ می‌دهد.

HubSpotEntergram

تغییر مرحلهٔ معامله در HubSpot ← به‌روزرسانی تلگرام

وقتی یک معامله در HubSpot به «پیشنهاد ارسال شد» می‌رسد، Make یک به‌روزرسانی ساختاریافته را در کانال معاملهٔ تلگرامی مرتبط منتشر می‌کند تا کل تیم بدون باز کردن CRM آن را ببیند.

EntergramOpenAINotion

مخاطب جدید تلگرام ← غنی‌سازی با OpenAI ← Notion

هر فرد جدیدی که در تلگرام به شما پیام می‌دهد، با یک دستور OpenAI به‌صورت خودکار غنی می‌شود (شرکت، نقش، قصد) و به یک پایگاه دادهٔ Notion افزوده می‌شود. خط لولهٔ فروش شما در حالی که خوابیده‌اید خودش را پر می‌کند.

ShopifyEntergram

سفارش Shopify ← تأیید تلگرام + فروش مکمل

سفارش Shopify یک پیام خصوصی تلگرام با اطلاعات رهگیری برای خریدار راه می‌اندازد و ۴۸ ساعت بعد یک پیام فروش مکمل زمان‌بندی‌شده توسط Make ارسال می‌شود که داده‌های محصولات مرتبط را مستقیماً از Shopify می‌گیرد. کاملاً بدون دخالت دستی.

SlackEntergram

هشدار Slack ← پخش تلگرام به جامعهٔ کاربران

کانال داخلی Slack شما یک پیام «اختلال محصول» دریافت می‌کند؛ Make ظرف ۳۰ ثانیه نسخه‌ای پاک‌سازی‌شده و مناسب مشتری را به‌صورت پخش تلگرام به کانال کاربرانتان ارسال می‌کند. صفحهٔ وضعیت خودش را به‌روز می‌کند.

چگونه یکپارچه‌سازی CRM تلگرام با Make.com را راه‌اندازی کنیم

چهار مرحله، معمولاً کمتر از ۱۰ دقیقه از پذیرش دعوت تا سناریوی فعال.

  1. 01

    دعوت Make.com را بپذیرید

    لینک دعوت ما را باز کنید. این کار کانکتور Entergram را به فضای کاری Make شما اضافه می‌کند و دسترسی به سناریوهای بتایی که نگهداری می‌کنیم را به شما می‌دهد.

  2. 02

    یک سناریوی Make بسازید

    یک تریگر انتخاب کنید — «پیام جدید تلگرام در Entergram»، «سرنخ جدید Entergram»، «تیکت جدید Entergram» یا تریگر هر اپلیکیشن دیگری — و ماژول Entergram را هر جا که نیاز دارید قرار دهید.

  3. 03

    فیلدها را نگاشت کنید

    نگاشت‌گر Make هر فیلد را از تریگر در اختیار شما می‌گذارد. آن‌ها را به اکشن Entergram بکشید (ارسال پیام، ساخت تیکت، افزودن برچسب و غیره). بدون کد، فقط چند کلیک.

  4. 04

    سناریو را روشن کنید

    سناریو را فعال کنید. روی زمان‌بندی Make اجرا می‌شود (هر ۱ تا ۱۵ دقیقه) یا فوری به وب‌هوک‌ها واکنش نشان می‌دهد. شما گزارش حسابرسی را نگه می‌دارید؛ Entergram رمزنگاری را.

پرسش‌های پرتکرار

آیا Make.com همان Integromat است؟
بله. Make.com نام جدید Integromat است — همان محصول، همان تیم، که در اوایل سال ۲۰۲۲ تغییر نام داد. اگر یک حساب قدیمی Integromat دارید، همچنان می‌توانید با همان مشخصات در make.com وارد شوید.
آیا برای استفاده از کانکتور Entergram به پلن پولی Make.com نیاز دارم؟
خیر. اپلیکیشن Entergram روی پلن رایگان Make (۱٬۰۰۰ عملیات در ماه) کار می‌کند که برای اجرای چند سناریوی کم‌حجم کافی است. پلن‌های پولی از ۹ یورو در ماه برای ۱۰٬۰۰۰ عملیات آغاز می‌شوند.
کدام اکشن‌های تلگرام در اختیار Make قرار می‌گیرند؟
ارسال پیام، ارسال پخش، ساخت/به‌روزرسانی سرنخ، ساخت تیکت، واگذاری چت، افزودن/حذف برچسب، به‌روزرسانی فیلد سفارشی و فهرست مخاطبان. تریگرها شامل پیام جدید، سرنخ جدید، تیکت جدید، تغییر وضعیت تیکت و افزودن مخاطب جدید هستند.
آیا این با حساب‌های تلگرام پراکسی‌شده کار می‌کند؟
بله. Make به لایهٔ API اِنترگرام متصل می‌شود، نه مستقیماً به تلگرام — بنابراین پراکسی‌های IP اختصاصی، رمزنگاری نشست و دسترسی‌های فضای کاری دقیقاً همان‌گونه که در اپلیکیشن وب اعمال می‌شوند، اعمال خواهند شد.
آیا می‌توانم پاسخ‌های هوش مصنوعی را از طریق OpenAI یا Anthropic راه بیندازم؟
بله. Make ماژول‌های بومی OpenAI و Anthropic دارد. یک الگوی رایج: پیام Entergram ← دسته‌بندی/پاسخ OpenAI ← ارسال پاسخ Entergram. می‌توانید آن را بر اساس برچسب، فرستنده یا نوع چت محدود کنید تا فقط گفت‌وگوهای درست از مدل عبور کنند.
سناریوهای Make در واقع کجا اجرا می‌شوند؟
به‌صورت پیش‌فرض در منطقهٔ eu1 (پراگ، جمهوری چک) اگر از طریق دعوت ما بپیوندید — این کل خط لوله را برای GDPR درون اتحادیهٔ اروپا نگه می‌دارد. اگر تیم شما در آمریکا مستقر است، می‌توانید us1 را هم انتخاب کنید؛ هر دو یکسان کار می‌کنند.

یکپارچه‌سازی CRM تلگرام خود را با Make.com آغاز کنید

دعوت را بپذیرید، اولین سناریوی خود را بسازید و دیگر داده‌ها را میان ابزارها کپی‌پیست نکنید. CRM تلگرام شما به متصل‌ترین سامانهٔ زیرساختتان تبدیل می‌شود.

یکپارچه‌سازی خاصی در ذهن دارید؟ به ما بگویید: hello@entergram.com