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Analítica de volumen de mensajes

Sigue cada mensaje que tu operación de Telegram envía y recibe.

Entergram traza el volumen de mensajes entrantes y salientes en cualquier rango, con totales y tu proporción enviada, para que el crecimiento, los picos y los periodos tranquilos sean visibles de un vistazo.

El volumen es el pulso de una operación en Telegram — te dice si la demanda está aumentando, si tu equipo está al ritmo y cuándo ocurre algo inusual. El informe de volumen de mensajes de Entergram representa los entrantes frente a los salientes en el rango seleccionado y combina la tendencia con totales destacados, para que puedas leer la forma de tu semana sin exportar nada.

Volumen de mensajes17 Jun – 24 Jun 202604008001200160017 Jun22 JunEntrantesSalientes
Usado por
Mesas de soporte · Equipos de ventas · Community managers · Agencias · Mesas de trading

Qué mide

Entrantes frente a salientes, en el rango que elijas

El gráfico de volumen superpone los mensajes entrantes y salientes en la misma línea temporal, de modo que la diferencia entre lo que recibes y lo que envías es obvia. Por encima se encuentran los números destacados — total de mensajes, total de salientes y tu proporción enviada — que cuantifican el equilibrio. Cuando los entrantes suben mientras los salientes se mantienen planos, te estás quedando atrás; cuando los dos se mueven juntos, tu equipo está al ritmo.

  • Tendencia de mensajes entrantes frente a salientes en cualquier rango de fechas seleccionado.
  • Total de mensajes del periodo, con los salientes desglosados por separado.
  • Proporción enviada: el porcentaje de todos los mensajes que realmente envió tu equipo.
  • Agrega datos de las cuentas seleccionadas o profundiza en un solo chat.
  • Detecta picos, campañas y periodos tranquilos sin exportar datos.

Dentro del informe de volumen

Tarjetas destacadas más una línea de tendencia, calculadas a partir de tu historial sincronizado.

Total de mensajes

Cada mensaje del periodo seleccionado en las cuentas que hayas elegido — el número principal que enmarca todo lo demás.

Recuento de salientes

Cuántos de esos mensajes envió tu equipo, para que puedas separar el esfuerzo de la demanda entrante.

Proporción enviada

Los salientes como porcentaje del total — una lectura rápida de si estás impulsando conversaciones o respondiendo mayormente a la demanda.

Tendencia de entrantes frente a salientes

Una serie temporal que superpone el volumen recibido y el enviado en un mismo eje, de modo que la divergencia entre demanda y cobertura es inmediatamente visible.

Variaciones del periodo

En rangos más cortos, las tarjetas destacadas muestran una variación en color respecto al periodo anterior, de modo que el impulso es obvio.

Consolidación de cuentas

Combina cuentas para ver el volumen total, o aísla un chat para estudiar el volumen de una sola conversación.

De cuenta conectada a una tendencia de volumen en vivo

Sin exportaciones, sin hojas de cálculo — el gráfico se mantiene solo.

  1. 01

    Conecta una cuenta de Telegram

    La analítica se activa automáticamente en Pro y en la prueba gratuita de 3-day en el momento en que conectas.

  2. 02

    El historial se sincroniza en segundo plano

    Entergram recupera tus mensajes y los mantiene al día; la nueva actividad fluye directamente al gráfico.

  3. 03

    Elige tu rango

    Selecciona el periodo y las cuentas que te importan — los totales y la tendencia se recalculan al instante.

  4. 04

    Lee el equilibrio

    Observa la diferencia entre entrantes y salientes para saber si tu equipo está al ritmo de la demanda.

Por qué importan las estadísticas de volumen de mensajes en Telegram

Los recuentos de mensajes en bruto parecen básicos, pero el volumen de mensajes en Telegram es la señal de advertencia más temprana que tiene un equipo. Un aumento sostenido del volumen entrante que tu línea de salientes no iguala es exactamente la forma de una bandeja de entrada a punto de quedarse atrás — y puedes verlo días antes de que los tiempos de respuesta se disparen. Un pico repentino suele tener su origen en una campaña, una interrupción del servicio o una publicación viral; un tramo plano puede significar que un canal se ha silenciado. Telegram no informa nada de esto de forma nativa, por lo que la mayoría de los equipos van a ciegas respecto a su propio volumen.

El informe de volumen de Entergram hace que la tendencia sea legible y la vincula a la métrica que importa: tu proporción enviada. Una operación sana envía lo suficiente para mantener las conversaciones en movimiento; una reactiva muestra los entrantes aplastando a los salientes. Como los mismos datos sincronizados automáticamente impulsan tus informes de tiempo de respuesta y mapa de calor de actividad, puedes pasar de 'el volumen ha subido' a 'el volumen ha subido las noches entre semana y nuestra tasa de respuesta está bajando ahí' en un par de clics — sin exportar a una hoja de cálculo, sin recuentos manuales.

FAQ

Analítica de volumen de mensajes — Preguntas frecuentes

¿Qué sigue el informe de volumen de mensajes?
Traza los mensajes entrantes frente a los salientes en el rango de fechas seleccionado y combina la tendencia con totales destacados — total de mensajes, recuento de salientes y tu proporción enviada — en las cuentas que elijas.
¿Qué es la proporción enviada?
La proporción enviada es tus mensajes salientes como porcentaje de todos los mensajes del periodo. Una proporción enviada baja significa que mayormente reaccionas; una más alta significa que tu equipo impulsa activamente las conversaciones.
¿Puedo cambiar el rango de fechas?
Sí. Elige el periodo y las cuentas que te importan y los totales y la línea de tendencia se recalculan al instante. En rangos más cortos, las tarjetas destacadas también muestran una variación en color respecto al periodo anterior.
¿Combina varias cuentas?
Sí. El volumen se agrega entre las cuentas que selecciones para que veas el volumen total, o puedes profundizar en un solo chat para estudiar el volumen de una conversación en aislamiento.
¿Hay algo que configurar?
No. La analítica de volumen es automática en Pro y en la prueba gratuita de 3-day. Conecta una cuenta, deja que el historial se sincronice en segundo plano y el gráfico se mantiene solo a partir de entonces.

Comprueba si tu equipo está al ritmo de la demanda.

Conecta una cuenta y tu tendencia de volumen de entrantes frente a salientes aparece — gratis durante 3 días en Pro.