在当今快节奏的数字世界中，即时沟通不仅是预期，更是必不可少的。企业不断寻求能够快速、安全、大规模地与客户建立联系的工具。近年来，Telegram 是一个指数级增长的平台，全球用户超过 9.5 亿。但是，如何将一个消息应用程序转变为一个功能齐全的业务沟通中心，能够处理销售、支持和营销推广？

这就是 Telegram CRM 的用武之地。它是 Telegram 强大的消息功能与您的业务蓬勃发展所需的结构化管理工具之间的桥梁。 在 entergram.com 开始

Telegram CRM（客户关系管理系统）是一种专门工具，直接与 Telegram 集成，使企业能够直接在熟悉的 Telegram 生态系统内管理所有客户互动、支持聊天和外联工作。可以将其视为将您的 Telegram 从一个简单的消息应用程序升级为强大的业务指挥中心。

个体和团队无需在分散的电子表格、溢出的收件箱和散乱的应用程序之间来回切换，而是可以将整个工作流程直接集中在 Telegram 上。像 Entergram CRM 这样专门构建的 CRM 为您的日常沟通带来了组织、效率和有价值的见解，确保不错过任何潜在客户，并让每位客户都感到受到重视。

Telegram 不仅仅是一个聊天应用程序；它是一个强大的通信平台，以其隐私性、速度和广泛的覆盖范围而闻名。然而，如果仅仅依靠 Telegram 来大规模管理客户互动，很快就会变得混乱，而没有正确的结构。这就是为什么专用的 Telegram CRM 变得不可或缺。

以下是为什么将 CRM 与您的 Telegram 策略集成不仅是优势，而且是必要性：

手动管理数十甚至数百个单独的客户聊天令人不堪重负，导致错过消息和错失机会。Telegram CRM 通过集中所有 Telegram 通信将这种混乱转化为秩序。使用 Entergram，您可以连接多个 Telegram 帐户并在一个统一的 UI 中查看所有聊天。

我们的聊天表格汇总了您所有已连接的 Telegram 帐户中的所有对话，消除了不断切换帐户的需要。当您点击一个聊天时，会立即打开两个侧面板：一个聊天详细信息侧面板（显示成员、群组状态和您的自定义标签）和一个聊天窗口，用于无缝的实时通信。

要深入了解如何整合您的 Telegram 存在，请阅读我们的详细指南：使用 Entergram CRM 在一个地方无缝管理您的所有 Telegram 帐户。

了解您正在与谁交谈以及对话内容至关重要。Entergram 允许您通过在“聊天”视图中创建无限的自定义标签和标记来有效分类和优先级化您的聊天。您可以设置新列，使每个列都成为多选标记（允许“热门潜在客户”、“需要演示”等多个标签）或单选标记（“潜在客户阶段：MQL”）。这提供了无与伦比的灵活性，可以根据项目、优先级、客户类型或与您的业务相关的任何其他标准对聊天进行分类。

了解如何掌控您的聊天组织：掌控您的聊天：Entergram CRM 中的无限自定义标签和标记。

高效且个性化地触达受众是营销和公告的关键。Entergram 的广播消息功能使您能够一次向多个客户发送个性化消息。至关重要的是，由于 Entergram 支持多个 Telegram 帐户，您可以同时向所有已登录和连接的 Telegram 帐户广播，从而成倍地扩大您的影响力，并为公告、促销或重要更新节省大量时间。

了解如何扩大您的影响力：扩大您的影响力：使用 Entergram CRM 实现强大的广播消息传递。

了解您的网络不仅仅是用户名。Entergram 的联系人页面提供了所有 Telegram 联系人的全面概述。我们详细显示了所有相关用户名，并且至关重要的是，他们的隶属关系以及谁是聊天的群主（如果有的话）或只是成员/管理员等。这对于更好地了解您在 Telegram 上的所有相关联系人并为您的策略提供信息非常有益。

探索如何真正了解您的网络：了解您的网络：深入了解 Entergram CRM 的联系人页面。

Telegram 上的客户支持刚刚获得了重大升级。Entergram 的工单页面允许您无缝管理客户查询。用户可以在与客户发消息时直接创建支持工单。创建后，您可以跟踪工单的状态。工单还可以链接到多个 Telegram 聊天，这对于面临多个问题或需要合并相关查询的用户来说非常方便。此外，工单具有自定义标签，以便更好地识别和优先级排序，并且您可以获得有价值的工单分析来衡量绩效。

了解如何简化您的支持：简化支持：使用 Entergram CRM 管理客户工单。

Telegram 以其端到端加密和对用户隐私的关注而闻名。Entergram 深刻尊重这一愿景：我们不将您的聊天消息存储在我们的数据库中。相反，我们使用 Telegram 的开源 API 在每次您打开聊天时重新获取消息，确保您的通信保持私密和安全。这也意味着我们将资源集中在生产力功能上，而不是昂贵的消息存储。我们从 Telegram 存储的唯一数据是群聊名称和成员用户名；其余是您在 Entergram 上创建的数据。

了解我们对隐私和生产力的承诺：您的安全聊天窗口：Entergram CRM 的隐私和生产力。

摆脱猜测。Entergram 提供聊天分析，帮助您了解参与模式、优化您的沟通策略并做出数据驱动的决策。在尊重消息隐私的同时，这些分析根据您在 CRM 中创建的组织数据提供有关您活动的见解，帮助您识别趋势并改进您的整体工作流程。

了解如何解读您的对话：解读您的对话：使用 Entergram CRM 进行强大的聊天分析。

Entergram 是一款现代 CRM，专门为在 Telegram 上运营的企业精心设计。它使个体创业者、销售团队和支持代理能够将 Telegram 变成一个真正的客户管理强力工具。我们构建 Entergram 旨在增强您现有的 Telegram 工作流程，而不是取代它。

以莉娜为例，她是一位充满活力的数字机构负责人，过去常常在不同的 Telegram 账户和零散的笔记中处理多个客户项目和销售对话。

“我总是记不清我跟进了谁。对话分散在不同的 Telegram 账户中，我经常错过关键的潜在客户或难以提供及时的支持。这很混乱，效率低下，直接影响了我们的利润。”

“Entergram 彻底改变了我们的工作方式。现在，我可以看到每个潜在客户的准确状态，按自定义标签在我的所有账户中进行组织。我可以批量发送按兴趣细分的意向客户，按项目类型标记客户，并无缝管理支持工单。从一个仪表板管理多个 Telegram 账户的能力是一个游戏规则改变者。”

她的代理机构自豪地报告，在切换到 Entergram CRM 的前两个月内，成交量显著增长了 40%。这不仅仅是管理聊天；这是将对话转化为实实在在的业务增长。

Telegram CRM 不仅适用于大型企业。其灵活性和效率使其非常适合利用 Telegram 开展业务的各种用户：

• 个体创业者和自由职业者： 简化客户沟通，管理潜在客户，并保持有条不紊，而无需庞大的团队。

• 教练和顾问： 轻松管理客户会话，跟踪进度，并发送个性化更新。

• 代理机构和销售团队： 集中多账户管理，协作处理潜在客户，跟踪活动，并扩展外联工作。

• 客户支持团队： 直接在客户喜欢的沟通渠道提供快速、有条理和个性化的支持，并集成工单和跟踪系统。

如果您的受众已经在 Telegram 上，那么您的 CRM 也绝对应该在那里。

随着越来越多的客户从电子邮件等传统通信渠道转向安全、加密的消息应用程序，Telegram 已迅速成为现代企业领先且增长最快的平台之一。

以下是 Telegram 与 Entergram 等强大的 CRM 相结合，为何能成为面向未来商业通信的完美搭配：

• 无需电话号码即可实现全球覆盖： 只需使用客户的 Telegram 用户名，即可与全球客户建立联系，绕过传统的通信障碍和成本。

• 为注重隐私的用户提供加密安全聊天： Telegram 对端到端加密的承诺确保您的业务通信私密且安全，从而与您的客户建立信任。

• 速度和移动性，支持机器人、自动化和 API： 利用 Telegram 强大的基础设施实现即时通信，并通过 CRM 集成增强功能，从而实现自动化和精简的工作流程。

• 成本低，交付成功率高： 与传统的短信或电子邮件营销相比，Telegram 提供了一种经济高效的解决方案，具有出色的消息交付能力，可最大程度地提高您的外联投资回报率。

通过将 Telegram 的这些内在优势与 Entergram CRM 提供的组织能力、富有洞察力的分析和高级功能相结合，您将在 2025 年及以后不断发展的数字环境中获得显著的竞争优势。

Telegram CRM 弥合了高效沟通和强大的客户关系管理之间的关键差距。无论您是管理销售、提供响应迅速的客户支持，还是执行有针对性的营销活动，Entergram 都能为您提供所需的一切——就在您的客户所在的地方。

从统一的聊天表格和自定义标签到多帐户广播、高级联系人洞察和安全的支持票务，Entergram 将 Telegram 从一个简单的聊天应用程序转变为一个专为现代世界设计的复杂、企业级 CRM 解决方案。

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