Entergram 工作区基于席位。一个免费的 Owner 名额，再加任意数量的 Basic 或 Pro 席位。受邀加入席位的成员共享自定义列、标签、内部评论、工单、模板与活动日志 — 但每位用户仅看到自己连接的 Telegram 账号的聊天。

Telegram 工作区 — 团队席位、角色与内部评论

在 Entergram CRM 中以团队方式运营 Telegram。购买 Basic 或 Pro 席位，分配 Member/Admin/Owner 角色，按聊天留下内部评论，共享自定义列与标签。每位用户仅能看到自己连接的 Telegram 账号 — 消息内容保持私密。

围绕清晰的隐私边界构建

关于工作区最重要的一点：每位用户仅看到自己连接的 Telegram 账号的聊天。Telegram 消息内容从不会在队友之间共享，除非两人各自连接了同一个 Telegram 账号。在工作区范围内共享的是 CRM 层 — 自定义列、标签、内部评论、工单、提醒、模板、活动日志。

一个免费的 Owner 名额，加上 Basic 席位（€29/席）或 Pro 席位（€39/席）。Pro 席位为该成员包含分析与公开 API。

Member / Admin / Owner。所有者购买席位并管理账单；管理员管理成员、自定义字段、工单 SLA 与 API 密钥；成员读写字段值。

你的 Telegram 联系人永远看不到的线程化笔记。便于交接（如「客户的卡 3DS 失败，欧盟卡」），让下一位队友无需再问即拥有上下文。

所有者可切换：成员可查看所有分析、成员可管理排除聊天、成员可导出数据、共享群发模板。每个设置都有合理的默认值。

自定义列、标签、模板、工单、提醒与活动日志均为工作区范围 — 它们在个人与工作区视图之间跟随你。

每次自定义字段变更、成员操作、群发、工单更新与 API 密钥使用都会记录操作者、时间戳与「旧值 → 新值」。CSV 导出，限速为每 60 秒一次。

成员可申请离开并附上可选原因；管理员批准或拒绝。席位显示为 Filled、Pending、Available 或 Expired。

我的队友能读取我的 Telegram 消息吗？

不能。每位用户仅看到自己连接的 Telegram 账号的聊天。Telegram 消息内容从不会在队友之间共享，除非两人各自在自己的 Entergram 账号中连接了同一个 Telegram 账号。共享在工作区范围内的是 CRM 层（自定义列、标签、评论、工单、模板、活动日志）。

团队如何查看分析？

所有者与管理员在工作区模式下始终可见每位成员的数据。成员仅在「成员可查看所有分析」开启时才可见每位成员的数据（默认关闭）。当该设置关闭时，成员会自动锁定到自己的账号。

Basic 席位与 Pro 席位有何不同？

Basic 席位包含核心 CRM（聊天表、自定义列、标签、评论、提醒、数据导出、工作区）。Pro 席位增加分析、工单、公开 API、MCP 访问与 Make.com 集成。

我能收紧成员可执行的操作吗？

可以。所有者与管理员在「工作区设置」中切换成员权限 — 关闭工单删除、在分析中将成员锁定到自己的账号、限制数据导出、共享或隐藏群发模板。

我如何与队友共享一个 Telegram 账号？

你们俩在各自的 Entergram 账号中连接同一个 Telegram 账号。Telegram 会话可以在多个 Entergram 用户中同时活跃 — 这就是团队运营共享支持收件箱或销售账号的方式。