多账号收件箱
所有套餐每个席位包含 5 个 Telegram 账号，同一席位每加购一个 +€5/月
面临的挑战
面临的挑战
您通过 Telegram 私聊销售，但平台不显示订单上下文、不支持分群、也没有跟进系统。客户在等，回复重复，促销只能逐条发出。个人聊天与店铺聊天混在一起。
Entergram 如何解决
Entergram 如何解决
添加 Order #（文本）、Status（多选：Pending → Shipped → Delivered → Returned）、Tier 与 LTV 列。用 cart-abandon、repeat-buyer、VIP 标签标记客户。把最常重复的回复保存为带斜杠命令的模板 — `/shipped`、`/tracking`、`/return-policy`、`/restocked` — 一键插入。促销时，按标签筛选会话表格、选择收件人、点击群发喇叭、用 `{{first_name}}` 撰写个性化模板、发送。发送后操作可翻转某个自定义列或将收件人移入文件夹。通过 Pro 上的 Make.com 集成把店铺接入 Entergram，店铺事件触发时自动更新 Status。
核心功能 —
电商与社交电商
- — 自定义列：Order #、Status（多选）、Tier（多选）、Last-purchase（日期）、LTV（数字）
- — 标签用于分群：cart-abandon、repeat-buyer、VIP
- — 发货确认 / 复购提醒
- — 斜杠命令模板：/shipped、/tracking、/return-policy
- — 通过筛选选择发起分群群发
- — Make.com 集成，把订单从店铺接入 Entergram
核心优势
- 01 每个客户会话都附带订单上下文
- 02 斜杠命令模板用于重复性客服回复
- 03 通过标签筛选实现分群群发
- 04 发送后操作翻转自定义列或移入文件夹
- 05 Make.com 集成接入您的店铺
- 06 发货确认提醒
使用流程
- 01
添加订单列 → 按分群为客户打标签 → 保存 /shipped /tracking 模板 → 通过 Make.
每个 Telegram 账号都通过自有代理与独立 IP 运行。会话以加密形式存储于 Entergram 服务器；您的浏览器不会直接与 Telegram 通信。
团队选择 Entergram 的原因
- 01
多账号收件箱
所有套餐每个席位均包含 5 个 Telegram 账号，全部集中在一个可搜索、可筛选的会话表格中。同一席位可加购更多账号，每个 €5/月。每位用户仅能看到自己连接的账号。
- 02
顶层 CRM 能力
自定义列（文本、多选、日期、数字、复选框）、工作区共享标签、每个会话的内部备注、通过 Reminder Bot 推送到您 Telegram 的提醒、斜杠命令模板。
- 03
触达与洞察
服务器侧代理群发，支持保守的速率限制分级；带有「私聊 vs 群组」加权的响应分析；工单 SLA；按成员的团队绩效面板。Pro 套餐。
探索功能
群发消息
服务器侧代理任务，采用保守的速率限制分级；可关闭浏览器，稍后再回来查看
数据分析
概览卡片、7×24 热力图、加权响应统计、团队绩效面板（Pro）
CRM 与工单
自定义列、标签、备注、提醒、带 SLA 的工单、看板视图
