您的 Telegram 聊天不仅仅是对话；它们是信息、潜在客户和客户互动的一座金矿。但随着您的业务增长，消息量也会随之增加。很快，您的聊天列表可能会变成一个难以管理的洪流，几乎不可能找到特定的对话、跟踪潜在客户状态或记住关键的客户详情。

这就是组织的神奇之处。虽然 Telegram 非常适合即时通讯，但它缺乏企业将聊天混乱转化为可操作情报所需的强大分类工具。

Entergram CRM 通过其极其灵活且强大的聊天视图中的自定义标签和标记功能弥合了这一差距。这不仅仅是添加一个简单的标签；它是关于构建一个完全可定制的组织系统，精确地适应您的业务需求。如需更广泛地了解 Telegram CRM 如何转变您的业务，请查看我们的综合指南：Telegram CRM 基本指南。

如果没有智能标记系统，依赖 Telegram 的企业通常会面临以下挑战：

• 信息超载： 重要细节或后续任务被掩盖或遗忘。

• 搜索效率低下： 浪费时间滚动浏览无休止的聊天，试图找到特定的对话。

• 缺乏优先级划分： 难以识别哪些聊天需要立即关注（例如，热门潜在客户与随便咨询）。

• 细分不良： 无法按兴趣、阶段或项目轻松地对客户或潜在客户进行分组。

• 工作流程不一致： 不同的团队成员可能使用自己的非正式系统，导致混乱。

这些挑战直接转化为错失的机会、较慢的响应时间和普遍的不知所措感。Entergram 的自定义标记系统旨在消除这些痛点。

Entergram 的聊天视图不仅仅是对话列表。它是一个动态表格，您可以在其中完全控制如何分类和管理您的互动。我们强大的自定义标签和标记功能允许您构建一个真正反映您业务流程的组织系统。

以下是您可以如何利用此功能：

忘记僵硬、预定义的类别。使用 Entergram，您可以创建无限的标记和标签，以匹配与您的业务相关的任何标准。思考您如何识别和分类您的潜在客户、客户或项目。一些示例包括：

• 潜在客户状态： 热门潜在客户, 意向客户, 已合格, 需要跟进

• 客户细分： VIP 客户, 新加入, 流失风险, 过去买家

• 项目： 网站重新设计, 第三季度营销活动, 客户 X 支持

• 问题类型： 技术支持, 账单查询, 功能请求

• 来源： 推荐, Telegram 广告, 组成员

可能性真正是无限的，可以实现细致且高度具体的分类。

除了标记之外，Entergram 还允许您在聊天视图中将这些标签组织在新列下。这为您的聊天管理带来了结构化的、类似电子表格的感觉。每列代表您想要跟踪的聊天的不同信息类别。例如，您可能设有 潜在客户阶段, 客户等级, 分配代理 或 产品兴趣 的列。

Entergram 在这些列中提供了标签功能上的关键灵活性：

• 多选标签： 对于聊天可能属于多个类别（例如，一个既是 高优先级 又是 需要演示 的潜在客户）的列，您可以启用多选。这允许您将几个相关的标签应用于单个聊天，为您提供全面的概览。

• 单选标签： 对于聊天只能有一个特定状态（例如，潜在客户阶段，潜在客户只能是 新, 已联系 或 已合格，而不能同时是所有这些）的列，您可以将其设置为单选标签。这确保了清晰、明确的分类。

这种级别的定制意味着您的标记系统是完全可定制的，可以完美地适应您的内部流程和报告需求。

在 Entergram 中实施强大的标记系统可为您的日常运营带来立竿见影的好处：

• 即时上下文： 当您点击聊天表格中的一个聊天时，“聊天详情”侧面板会立即显示您已应用的所有自定义标签。这意味着在您阅读消息之前，您就能立即了解对话的上下文——无论是热门潜在客户、VIP 客户还是特定的支持工单。这节省了宝贵的时间并确保了更相关的回复。（了解更多关于 Entergram 聊天窗口 和 多账户管理 的信息）。

• 增强的搜索和过滤： 通过基于自定义标签进行过滤，快速找到特定的聊天组。需要查看所有“热门潜在客户”中属于“项目 X”且“需要跟进”的聊天吗？只需点击几下即可。

• 改进的优先级划分： 直观地识别高优先级聊天，确保关键消息得到及时处理。

• 简化的工作流程： 标签可以充当内部触发器。例如，标记为“需要提案”的聊天可以立即向您的销售团队发出下一步信号。

• 更好的客户细分： 对于营销或支持，标签允许您细分受众以进行高度针对性的沟通（例如，在发送 广播消息 时）。

• 分析数据： 您的标签可以输入到更广泛的分析（例如我们的 聊天分析）中，为您提供有关客户群和沟通模式的洞察。

这种系统的聊天组织方法将您的 Telegram 从一个简单的消息应用程序转变为一个功能强大、富有洞察力的 CRM 数据库。

不要让您宝贵的 Telegram 对话迷失在混乱的消息海洋中。Entergram CRM 的无限自定义标签和标记使您能够创建一个对您的业务有意义的、直观、强大的组织系统。

掌控您的聊天，获得即时上下文，并简化您的整个沟通工作流程。是时候将聊天混乱转化为清晰和可操作的洞察了。

🚀 开始构建您完美的 Telegram 聊天组织系统。立即试用 Entergram CRM！
👉 访问 entergram.com 开始使用

要了解 Entergram CRM 如何使您的业务受益的全部范围，请查阅我们的终极指南：Telegram CRM 基本指南。