В основе любого CRM, ориентированного на обмен сообщениями, лежит сам опыт чата. Для пользователей Telegram ожидания ясны: плавный, мгновенный и надежный способ общения. Entergram CRM отвечает этому требованию, предоставляя выделенное Окно Чата внутри нашей платформы, позволяющее вам напрямую и без проблем взаимодействовать со всеми вашими контактами Telegram. Но наш подход к этому окну чата, особенно в отношении обработки данных, является принципиально уникальным и обусловлен сильной приверженностью конфиденциальности и эффективности.

В мире, где безопасность данных имеет первостепенное значение, мы разработали нашу систему таким образом, чтобы она уважала основное видение конфиденциальности Telegram, гарантируя, что ваши разговоры останутся по-нанастоящему приватными. Мы полностью сосредоточены на повышении вашей продуктивности, а не на архивировании вашей конфиденциальной переписки.

Такой подход означает, что вы получаете все преимущества мощной CRM для организации и управления, не ставя под угрозу конфиденциальность и безопасность, которые ожидают пользователи Telegram. Для более полного понимания того, как Telegram CRM может преобразовать ваш бизнес, ознакомьтесь с нашим всеобъемлющим руководством: Основное руководство по Telegram CRM.

Вы можете задаться вопросом, почему CRM не хранит каждое сообщение. Ответ кроется в нашей основной философии и уважении к видению Telegram. Telegram известен своим акцентом на конфиденциальность и безопасность, часто используя сквозное шифрование для приватных чатов. Хранение каждого сообщения из взаимодействий пользователей Telegram было бы не только чрезвычайно дорогостоящим с точки зрения хранения данных, но, что более важно, это противоречило бы принципам конфиденциальности самой платформы Telegram.

В Entergram мы не храним ваши сообщения чата в нашей базе данных. Это преднамеренный и фундаментальный выбор дизайна. Мы понимаем, что содержимое ваших сообщений является приватным и принадлежит исключительно вам и вашим корреспондентам. Наше ценностное предложение заключается не в архивировании ваших разговоров, а в повышении вашей продуктивности и управления этими разговорами.

Вместо этого мы сосредоточены на предоставлении вам инструментов для организации, отслеживания и действия в соответствии с контекстом ваших сообщений, никогда не сохраняя само содержимое сообщения.

Когда вы нажимаете на любой чат в вашей Таблице чатов Entergram (часть нашей функции управления несколькими аккаунтами), наше Окно чата мгновенно открывается, позволяя вам общаться с пользователями так же, как вы это делали бы в нативном Telegram. Вот как работает наш уникальный, ориентированный на конфиденциальность подход:

Мы используем открытый API Telegram для получения новых сообщений каждый раз, когда вы открываете чат. Это означает, что мы фактически являемся безопасным, многофункциональным интерфейсом для ваших живых бесед в Telegram. Когда вы открываете чат, Entergram запрашивает последние сообщения с серверов Telegram и отображает их вам в реальном времени. По сути, мы транслируем вашу текущую беседу прямо из Telegram.

Этот метод гарантирует, что:

• Сообщения никогда не хранятся на наших серверах: Содержимое ваших сообщений никогда не находится в нашей базе данных, что соблюдает вашу конфиденциальность и видение Telegram.

• Актуальные беседы: Вы всегда видите самое актуальное состояние беседы, каким оно существует в Telegram.

• Эффективность затрат: Не хранение сообщений позволяет нам сосредоточить наши ресурсы на разработке мощных функций продуктивности и управления для вас, вместо того чтобы нести огромные и ненужные затраты на хранение.

Из-за этого механизма получения данных в реальном времени (и отсутствия хранения прошлых сообщений) существует ограничение на количество исторических сообщений, которые можно просмотреть каждый раз, когда вы открываете чат. Это неотъемлемая часть нашего взаимодействия с API Telegram без постоянного архивирования ваших данных. Это способствует фокусировке на текущих и недавних взаимодействиях, что соответствует нашему подходу, ориентированному на продуктивность.

Наша основная цель — повысить эффективность вашего бизнеса в Telegram. Мы предоставляем вам инструменты для организации, управления и получения действенных инсайтов. Мы считаем, что сосредоточение на этих аспектах, а не на хранении сообщений, обеспечивает более ценный и безопасный опыт для наших пользователей. Мы позволяем вам управлять вашими отношениями и рабочими процессами, не превращаясь в хранилище данных для ваших личных сообщений.

Чтобы предоставить наши мощные функции CRM, мы храним только основные, нечувствительные данные, непосредственно связанные с управлением вашими контактами и чатами, которые публикуются Telegram или необходимы для работы наших функций:

• Названия групповых чатов: Мы храним названия групповых чатов, в которых вы состоите, чтобы отображать их в вашей Таблице чатов.

• Участники (имена пользователей): Мы храним имена пользователей участников в группах, которыми вы управляете. Это крайне важно для таких функций, как наша Страница контактов, позволяющая вам видеть связи и эффективно управлять своей сетью.

• Остальное — ваше: Все остальные данные, которые мы храним, — это данные, созданные вами непосредственно в Entergram. Сюда входят ваши настраиваемые теги, метки (узнайте больше о настраиваемых тегах), сведения о заявках (см. заявки в службу поддержки) и любые другие организационные данные, которые вы генерируете в нашей CRM. Эти данные полностью ваши и безопасно хранятся для обеспечения вашего опыта работы с Entergram.

Это четкое различие гарантирует, что, хотя вы получаете надежную функциональность CRM, конфиденциальное содержимое ваших сообщений Telegram остается приватным и не затрагивается нашим хранилищем.

Наш уникальный подход предлагает значительные преимущества:

• Бескомпромиссная конфиденциальность: Ваши конфиденциальные разговоры остаются приватными, что соответствует основным ценностям Telegram и обеспечивает вам спокойствие.

• Повышенная безопасность: Не храня содержимое сообщений, мы сокращаем поверхность атаки для утечек конфиденциальных данных с нашей стороны.

• Оптимизированная производительность: Сосредоточение на получении данных в реальном времени позволяет нам поддерживать легкую и отзывчивую систему.

• Доверие и прозрачность: Наша четкая политика данных формирует доверие, гарантируя, что вы точно знаете, какая информация и как обрабатывается.

• Ориентация на продуктивность: Наши ресурсы направлены на функции, которые напрямую повышают вашу эффективность в управлении коммуникациями Telegram для бизнеса, а не на дорогостоящее хранение данных.

С Entergram CRM ваше Окно чата — это не просто место для отправки сообщений; это безопасный, уважающий конфиденциальность шлюз для всех ваших взаимодействий в Telegram, поддерживаемый мощными инструментами организации. Мы позволяем вам управлять своими отношениями, отслеживать рабочие процессы и эффективно общаться, при этом соблюдая высочайшие стандарты конфиденциальности данных.

Речь идет о получении лучшего из двух миров: безопасного обмена сообщениями Telegram и интеллектуального управления бизнесом Entergram.

🚀 Ощутите безопасное, ориентированное на конфиденциальность управление коммуникациями Telegram. Попробуйте Entergram CRM сегодня!
👉 Посетите entergram.com для более умного способа общения

Чтобы понять весь объем того, как Entergram CRM может расширить возможности вашего бизнеса в Telegram, прочтите наше всеобъемлющее руководство: Основное руководство по Telegram CRM.