В Web3 продажи редко начинаются с заполнения формы или холодного письма. Они начинаются с сообщения в Telegram.

Проблема не в объеме лидов. Проблема в контроле над сделками.

Без структуры Telegram превращается в поток разговоров без четкой воронки, ответственных и надежного последующего взаимодействия. Команды теряют контекст и пропускают сигналы к покупке.

Чтобы понять, почему Telegram стал центральным узлом для операций в Web3, ознакомьтесь с руководством Entergram о том, почему CRM для Telegram важна.

Большинство CRM были разработаны для электронной почты и встреч. Продажи в Telegram не следуют этой модели.

Salesforce описывает CRM как систему, помогающую управлять отношениями и взаимодействиями. В объяснении Salesforce того, как CRM поддерживает управление отношениями, предполагаются структурированные каналы, но продажи в Telegram ломают эти стереотипы.

Воронка дает командам общий язык: Новый лид, Квалифицирован, В обсуждении, Предложение отправлено, Закрыто. Анализ BreakCold того, почему этапы воронки улучшают стабильность продаж, применим здесь в полной мере.

Entergram поддерживает этот подход через гибкие метки. Технические детали описаны в руководстве Entergram по кастомным меткам и полям.

Единая панель Entergram позволяет командам управлять несколькими аккаунтами в одном месте. Подробное объяснение настройки доступно в руководстве по управлению несколькими аккаунтами Telegram.

Entergram позволяет делать рассылки на основе реальной сегментации. Этот процесс объясняется в руководстве по рассылкам в Telegram.

Для более глубокого понимания рабочих процессов CRM в Telegram изучите наше основное руководство: Почему Telegram CRM важна для растущих команд.