Управление Несколькими Telegram-Аккаунтами для Команд: Лучшие Практики

Команды сегодня полагаются на Telegram для поддержки, маркетинга и внутренней коммуникации. Но управление несколькими аккаунтами ведёт к потере времени, пропущенным сообщениям и дезорганизации.

Нативный Telegram позволяет до трёх аккаунтов на устройство — недостаточно для растущих команд. И нет общего доступа для совместной работы.

Telegram CRM объединяет все ваши аккаунты в единую панель управления, обеспечивая чёткий обзор всех разговоров. Команды могут беспрепятственно сотрудничать, не пропуская важные обсуждения.

Управление несколькими аккаунтами Entergram разработано специально для этой задачи.

Просматривайте все сообщения из разных аккаунтов в одном центральном месте. Больше не нужно переключаться между приложениями или устройствами.

Назначайте разговоры конкретным членам команды для чёткой ответственности. Каждый знает, кто за что отвечает.

Используйте шаблонные ответы для часто задаваемых вопросов. Экономьте время на повторяющихся коммуникациях.

Оставляйте заметки для своей команды внутри чата. Предоставляйте контекст или ищите совет, не показывая это клиенту.

Члены команды могут просматривать и комментировать чаты, облегчая совместное решение сложных проблем.

Отслеживайте ключевые показатели эффективности с аналитикой чатов:

• Время ответа команды
• Индивидуальные метрики производительности
• Показатели удовлетворённости клиентов
• Тренды объёма сообщений

Эти инсайты помогают принимать решения на основе данных и оптимизировать рабочие процессы.

Entergram интегрируется с вашим существующим рабочим процессом и масштабируется по мере роста вашего бизнеса. Добавляйте больше аккаунтов и членов команды по мере необходимости.

Вместо того чтобы делиться паролями — серьёзный риск безопасности — делегируйте доступ членам команды без передачи учётных данных. Легко отзывайте доступ, когда сотрудники уходят.

Узнайте больше о нашем подходе к безопасности на странице безопасности.

Web3 маркетинговые агентства управляют несколькими аккаунтами клиентов с одной панели.

Комьюнити-менеджеры обрабатывают поддержку в нескольких группах сообщества.

Команды продаж fintech координируют охват через личные и бизнес-аккаунты.

Команды e-commerce управляют запросами клиентов через несколько каналов.

1. Зарегистрируйтесь на app.entergram.com
2. Подключите Telegram-аккаунты вашей команды
3. Настройте пользовательские метки для организации
4. Пригласите членов команды и назначьте роли

Entergram предлагает командные планы с гибкими ценами. Начните с бесплатной пробной версии.

Управление несколькими Telegram-аккаунтами для команд не должно быть хаотичным. Entergram предоставляет единый почтовый ящик, функции совместной работы и аналитику, необходимые командам для эффективной работы.

Начните бесплатную пробную версию или изучите все функции Telegram CRM.