Маркетинговые агентства Web3
Агентствам, управляющим клиентскими сообществами через несколько аккаунтов Telegram, необходима видимость владения группами, общие рабочие пространства и аналитика. Entergram заменяет разрозненные рабочие процессы структурированной CRM, которая показывает, кто чем владеет, отслеживает эффективность команды и поддерживает порядок в клиентской работе.
Проблема
Маркетинговые агентства Web3 сталкиваются с уникальным набором проблем в Telegram, которые платформа просто не решает. Во-первых, практически невозможно увидеть, кто владеет какими клиентскими группами — когда вы управляете десятками сообществ через несколько аккаунтов, определение владельца превращается в угадывание. Во-вторых, в Telegram нет инструментов для совместной работы, поэтому участники команды работают изолированно — нет способа назначить клиентский чат конкретному сотруднику, оставить внутренние заметки о переписке или поделиться отфильтрованным представлением приоритетных чатов. В-третьих, менеджеры не видят эффективность команды — кто отвечает быстро, кто отстаёт и какие клиентские сообщества остаются без внимания. Когда сотрудники уходят или передают клиентов, накопленные знания теряются, потому что ничего не было задокументировано внутри самого Telegram.
Решение Entergram
Entergram трансформирует работу агентств в Telegram, устраняя каждый из этих пробелов. Наша страница владения группами точно показывает, кто владеет какими группами и каналами, а карта связей визуализирует, как пользователи связаны друг с другом через общие чаты и связи владения. Общие рабочие пространства позволяют менеджерам назначать клиентские чаты конкретным участникам команды, и каждый может оставлять внутренние комментарии к переписке, которые клиент не видит. Настраиваемые столбцы — поля множественного выбора для статуса кампании, поля дат для дедлайнов, файловые поля для ресурсов — превращают список чатов в полноценный инструмент управления проектами. Обзор эффективности сотрудников позволяет менеджерам сравнивать время ответа, объём сообщений и активность по всей команде. Участники команды, которые также используют Telegram в личных целях, могут полностью исключить свои личные чаты, чтобы в рабочем пространстве отображалась только клиентская работа. Когда приходит время клиентской отчётности, экспортируйте все данные CRM в CSV — сообщения остаются зашифрованными и конфиденциальными, но все организационные метаданные сохраняются.
Маркетинговые агентства Web3
Подключите все командные аккаунты Telegram к рабочему пространству Entergram. Используйте страницу владения группами, чтобы определить, какой участник команды управляет какими клиентскими группами. Настройте столбцы для статуса кампании, дедлайнов и результатов. Назначайте клиентские чаты конкретным участникам команды и используйте внутренние комментарии для заметок по передаче дел. Отслеживайте эффективность команды через аналитическую панель — коэффициент ответов, объём сообщений и скорость ответа. Устанавливайте напоминания для последующих действий через Telegram-бота. Экспортируйте данные CRM в CSV для еженедельных клиентских отчётов.
Все соединения защищены шифрованием AES-256-GCM. Сообщения зашифрованы, и Entergram не имеет к ним доступа.
Владение группами и карта связей
Точно видите, кто владеет какими группами и каналами. Наша страница связей отображает, как пользователи связаны между собой — общие групповые чаты, связи владения и описания пользователей — чтобы ваша команда всегда имела полный контекст по каждому контакту.
Командные рабочие пространства и настраиваемые столбцы
Совместная работа в общих рабочих пространствах, где администраторы назначают чаты участникам команды, каждый оставляет внутренние комментарии, а настраиваемые столбцы (множественный выбор, текст, файлы, поля дат) поддерживают порядок в вашей воронке. Делитесь фильтрами с командой для единообразных рабочих процессов.
Аналитика, напоминания и экспорт в CSV
Отслеживайте объём сообщений, коэффициент ответов, тепловые карты, скорость ответа и сравнивайте эффективность сотрудников. Устанавливайте напоминания в чатах, которые уведомляют вас через нашего Telegram-бота. Экспортируйте все данные CRM в CSV — сообщения остаются зашифрованными и конфиденциальными.
Мультиаккаунт и владение группами
Управляйте 2+ аккаунтами Telegram и видите, кто владеет какими группами
Умная массовая рассылка
Отправляйте персонализированные рассылки с фильтрацией по тегам на сотни чатов
Аналитика и эффективность
Тепловые карты, коэффициент ответов, объём сообщений и сравнение сотрудников
Рабочие пространства и настраиваемые столбцы
Назначение чатов, внутренние комментарии, общие фильтры и экспорт в CSV
Перейдите на институциональный рабочий процесс в Telegram
Присоединяйтесь к тысячам команд, масштабирующих продажи, трейдинг и маркетинг через нашу защищённую Telegram CRM.
