Комьюнити-менеджеры
Управление сотнями групп в Telegram невозможно, когда вы не видите владельцев групп, не имеете аналитики вовлечённости и не можете делиться организованными представлениями с командой. Entergram предоставляет карты владения, тепловые карты вовлечённости, общие фильтры и напоминания в чатах для управления сообществами в масштабе.
Проблема
Комьюнити-менеджеры жонглируют десятками или сотнями групп Telegram, и Telegram практически не даёт им инструментов для управления в масштабе. Первая проблема — видимость владения: когда вы управляете сообществами через нескольких участников команды и аккаунтов, выяснение того, кто на самом деле контролирует какую группу, превращается в кошмар, особенно при смене состава команды. Во-вторых, нет аналитики — вы не видите, какие сообщества активны, а какие угасают, как выглядят тренды объёма сообщений или когда наступают часы пиковой вовлечённости. В-третьих, команды не могут сотрудничать — нет способа поделиться отфильтрованным представлением приоритетных сообществ, назначить конкретные группы участникам команды или оставить внутренние заметки о статусе сообщества. У менеджеров также нет системы напоминаний для запланированных мероприятий, таких как еженедельные AMA или ежемесячные объявления, поэтому дела выпадают из поля зрения.
Решение Entergram
Entergram даёт комьюнити-менеджерам необходимую инфраструктуру. Страница владения группами точно показывает, кто владеет и администрирует каждую группу, а карта связей визуализирует пересечение участников между сообществами. Аналитическая панель предоставляет тепловые карты вовлечённости, тренды объёма сообщений и обзоры трафика по всем вашим сообществам — мгновенно показывая, какие из них процветают, а какие требуют внимания. Умные фильтры позволяют сортировать сообщества по настраиваемым критериям (тип, регион, уровень вовлечённости), и эти фильтры доступны всей команде, чтобы все работали с одним приоритетным представлением. Администраторы назначают конкретные сообщества участникам команды в общих рабочих пространствах с внутренними комментариями для заметок о передаче дел и обновлений статуса. Напоминания в чатах гарантируют, что запланированные мероприятия никогда не будут пропущены — установите напоминание, и наш Telegram-бот уведомит вас через ваш личный Telegram. Участники команды, которые также управляют личными группами, могут полностью исключить их из рабочего пространства CRM.
Комьюнити-менеджеры
Подключите все аккаунты для управления сообществами к рабочему пространству Entergram. Используйте страницу владения группами, чтобы задокументировать, кто контролирует каждое сообщество. Создайте настраиваемые столбцы для типа сообщества, региона, языка и уровня вовлечённости. Настройте общие умные фильтры для выявления сообществ, требующих внимания. Назначьте сообщества конкретным участникам команды с внутренними заметками для контекста. Отслеживайте здоровье сообществ через тепловые карты вовлечённости и аналитику объёма сообщений. Устанавливайте напоминания для регулярных событий — AMA, объявления и раунды модерации.
Все соединения защищены шифрованием AES-256-GCM. Сообщения зашифрованы, и Entergram не имеет к ним доступа.
Владение группами и карта связей
Точно видите, кто владеет какими группами и каналами. Наша страница связей отображает, как пользователи связаны между собой — общие групповые чаты, связи владения и описания пользователей — чтобы ваша команда всегда имела полный контекст по каждому контакту.
Командные рабочие пространства и настраиваемые столбцы
Совместная работа в общих рабочих пространствах, где администраторы назначают чаты участникам команды, каждый оставляет внутренние комментарии, а настраиваемые столбцы (множественный выбор, текст, файлы, поля дат) поддерживают порядок в вашей воронке. Делитесь фильтрами с командой для единообразных рабочих процессов.
Аналитика, напоминания и экспорт в CSV
Отслеживайте объём сообщений, коэффициент ответов, тепловые карты, скорость ответа и сравнивайте эффективность сотрудников. Устанавливайте напоминания в чатах, которые уведомляют вас через нашего Telegram-бота. Экспортируйте все данные CRM в CSV — сообщения остаются зашифрованными и конфиденциальными.
Мультиаккаунт и владение группами
Управляйте 2+ аккаунтами Telegram и видите, кто владеет какими группами
Умная массовая рассылка
Отправляйте персонализированные рассылки с фильтрацией по тегам на сотни чатов
Аналитика и эффективность
Тепловые карты, коэффициент ответов, объём сообщений и сравнение сотрудников
Рабочие пространства и настраиваемые столбцы
Назначение чатов, внутренние комментарии, общие фильтры и экспорт в CSV
Перейдите на институциональный рабочий процесс в Telegram
Присоединяйтесь к тысячам команд, масштабирующих продажи, трейдинг и маркетинг через нашу защищённую Telegram CRM.
