Releases Telegram AI 分析：从 CRM 数据生成自定义图表 Entergram 分析功能重大升级。默认统计数据包括消息热力图和工单解决情况，以及 AI 驱动的「创建图表」功能，可从 CRM 表格生成自定义可视化图表。 Matias Feb 19, 2026
Releases Telegram 支持工单 Kanban 看板：可视化工单管理 使用 Kanban 看板视图管理 Telegram 支持工单。创建自定义列来管理工单状态、优先级和工作流阶段。拖放工单以加快解决速度。 Matias Feb 19, 2026
Releases Telegram 工单系统：直接从聊天消息创建支持工单 Entergram 推出原生 Telegram 工单系统。从聊天消息创建工单、分配团队成员、设置 SLA，无需离开 Telegram 即可管理客户支持。 Matias Feb 19, 2026
Releases Telegram 工作区合规：员工监控与消息管控 Telegram 工作区全新合规功能。监控员工消息活动、跟踪登录位置、禁用消息删除，并为受监管行业维护完整的审计追踪。 Matias Feb 19, 2026
Releases Telegram CRM更新：更智能聊天管理的新功能 发现最新的Entergram更新，包括新UI、高级排序、聊天置顶、Telegram文件夹集成和声音通知。 Matias Sep 16, 2025
Releases Web3的Telegram CRM更新：群发消息、通知等 Web3团队的新Entergram更新：群发消息、智能语法、实时通知和改进的销售和社区管理UI。 Matias Sep 10, 2025
