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如何防止在 Telegram 上删除消息（并锁定编辑）
工作区所有者现在可以阻止团队成员删除或编辑已发送的 Telegram 消息。本文介绍消息删除锁定的工作原理、为何对合规至关重要，以及如何开启它。
Matias
Jun 5, 2026
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Telegram AI 分析：从 CRM 数据生成自定义图表
Entergram 分析功能重大升级。默认统计数据包括消息热力图和工单解决情况，以及 AI 驱动的「创建图表」功能，可从 CRM 表格生成自定义可视化图表。
Matias
Feb 19, 2026
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Telegram 支持工单 Kanban 看板：可视化工单管理
使用 Kanban 看板视图管理 Telegram 支持工单。创建自定义列来管理工单状态、优先级和工作流阶段。拖放工单以加快解决速度。
Matias
Feb 19, 2026
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Telegram 工单系统：直接从聊天消息创建支持工单
Entergram 推出原生 Telegram 工单系统。从聊天消息创建工单、分配团队成员、设置 SLA，无需离开 Telegram 即可管理客户支持。
Matias
Feb 19, 2026
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Telegram 工作区合规：员工监控与消息管控
Telegram 工作区全新合规功能。监控员工消息活动、跟踪登录位置、禁用消息删除，并为受监管行业维护完整的审计追踪。
Matias
Feb 19, 2026
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Telegram CRM更新：更智能聊天管理的新功能
发现最新的Entergram更新，包括新UI、高级排序、聊天置顶、Telegram文件夹集成和声音通知。
Matias
Sep 16, 2025
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Web3的Telegram CRM更新：群发消息、通知等
Web3团队的新Entergram更新：群发消息、智能语法、实时通知和改进的销售和社区管理UI。
Matias
Sep 10, 2025
