Telegram CRM:转变客户沟通

Matias,Entergram业务开发
Matias
Sep 4, 2025 · 12 分钟阅读
显示加密货币交易平台和市场数据的数字界面

CRM和Telegram革命

将CRM与Telegram集成,将客户沟通从传统渠道转变为更即时、更个性化、更高效的系统。这不仅仅是添加另一个消息应用——而是重新定向您与客户互动的方式。

Telegram CRM组织每次对话,自动化关键任务,并为个性化互动创建新渠道。


实时沟通

客户要求即时回复。传统的沟通方式感觉缓慢且缺乏个性。

Telegram CRM实现实时沟通,带来更高的满意度和更牢固的关系。问题在几分钟内得到回答,而不是几小时。


集中的客户数据

每次对话——从初始查询到复杂的支持请求——都记录在CRM中。您的团队获得客户旅程的完整历史。

通过联系人管理,您可以在一个地方查看关系、群组成员资格和互动历史。


自动化和个性化

Telegram CRM超越了基本的自动回复。通过访问CRM数据,对话可以高度个性化:

  • 发送有针对性的促销
  • 按姓名称呼客户
  • 根据历史定制消息

群发消息实现大规模个性化触达。


潜在客户生成和销售

Telegram的活跃社区是潜在客户的绝佳来源。通过CRM集成,您可以:

  • 直接在应用中捕获潜在客户
  • 自动创建联系人档案
  • 跟踪互动和参与度
  • 引导潜在客户通过销售管道

自定义标签帮助跟踪潜在客户状态和资质。


可扩展性

Telegram的架构——频道和大型群聊——使其高度可扩展。向无限订阅者发送群发消息,并以高性能管理大型社区。

多账户管理让您跨多个账户扩展。


安全性

Telegram提供强大的隐私和安全功能。Entergram在此基础上构建,不存储消息内容。

在我们的安全页面了解更多。


使用案例

电子商务

电子商务团队管理客户咨询、订单更新和促销。

社区管理

社区经理在多个群组中处理支持和互动。

销售团队

金融科技销售团队通过Telegram跟踪潜在客户并完成交易。

营销

营销团队执行活动并衡量参与度。


开始使用

  1. app.entergram.com注册
  2. 连接您的Telegram账户
  3. 设置自定义标签
  4. 开始转变客户沟通

定价

Entergram为各种规模的企业提供灵活的定价


结论

Telegram CRM通过将结构、自动化和洞察力带到客户已经在的平台来转变客户沟通。

Entergram提供多账户管理自定义标签群发消息分析支持工单——现代客户沟通所需的一切。

Matias,Entergram业务开发
Matias

Sep 4, 2025 · 12 分钟阅读

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