面临的挑战
金融科技销售团队越来越多地在 Telegram 上发现潜在客户，但该平台提供零销售基础设施。潜客以非结构化对话的形式出现，没有管线阶段、没有资质数据，也没有跟踪跟进的方式。最大的痛点是管理者缺乏可见性——他们看不到哪些销售代表响应迅速、哪些潜客正在变冷、管线进展如何。无法将潜客分配给特定代表，当有人休假时，他们的对话对团队其他人完全不可访问。同时使用 Telegram 处理私人事务的销售代表最终工作聊天和个人聊天混在一起，造成分心和潜在的隐私问题。
Entergram 解决方案
Entergram 将 Telegram 变成真正的销售 CRM，而不需要迫使潜在客户离开他们偏好的平台。共享工作区让管理者将潜客分配给特定代表，内部备注让交易背景对整个团队可见——休假替班和交接因此无缝进行。自定义列将聊天列表变成销售管线，包含潜客阶段、交易规模、产品兴趣和下一步行动的字段（使用多选、文本、日期和文件字段类型）。聊天提醒确保不遗漏任何跟进——设置提醒后，我们的 Telegram 机器人会在合适的时间向您的个人 Telegram 发送消息。分析仪表板追踪每位代表的回复比率、消息量和响应速度，员工绩效概览让管理者对比团队并有效指导。销售代表可以完全从 CRM 中排除个人聊天，工作区中只显示销售对话。随时将管线数据导出为 CSV——消息保持加密和私密。
金融科技销售团队
将您的销售团队 Telegram 账户连接到共享 Entergram 工作区。创建自定义列用于潜客阶段、交易规模、产品兴趣和决策时间线。将新进潜客分配给特定代表，并使用内部备注记录交易背景。为跟进电话和会议准备设置聊天提醒。通过响应时间和消息量分析监控团队绩效。销售代表排除个人聊天以保持工作区专注于销售。将合格潜客和管线数据导出为 CSV 用于管理层报告。
所有连接均采用 AES-256-GCM 加密保护。消息经过加密处理，Entergram 无法访问。
群组归属与关系图谱
精确查看谁拥有哪些群组和频道。我们的关系页面展示用户之间的关联——共同群聊、归属关系和用户描述——确保团队对每个联系人都有完整的了解。
团队工作区与自定义列
在共享工作区中协作：管理员将聊天分配给团队成员，所有人可留下内部备注，自定义列（多选、文本、文件、日期字段）让您的业务管线井井有条。跨团队共享筛选条件，确保工作流程一致。
数据分析、提醒与 CSV 导出
追踪消息量、回复比率、热力图、响应速度，并比较员工绩效。设置聊天提醒，通过我们的 Telegram 机器人接收通知。将所有 CRM 数据导出为 CSV——消息始终保持加密和私密。
多账户与群组归属
管理 2 个以上 Telegram 账户，查看谁拥有哪些群组
智能群发消息
通过标签筛选向数百个聊天发送个性化广播
数据分析与绩效
热力图、回复比率、消息量和员工对比
工作区与自定义列
聊天分配、内部备注、共享筛选和 CSV 导出
