Três camadas de estrutura sobre cada chat do Telegram: colunas personalizadas para atributos estáveis (estágio, ARR, responsável), tags para segmentos fluidos (VIP, usuário-teste) e lembretes para follow-ups que chegam no seu Telegram. Além de pastas do Telegram espelhadas e templates por slash command direto do compositor.

Colunas Personalizadas, Tags, Pastas e Lembretes no CRM do Telegram

Adicione campos estruturados a cada chat do Telegram no Entergram CRM. Seis tipos de coluna (texto, texto longo, número, data, seleção múltipla, checkbox), tags compartilhadas no workspace, pastas do Telegram espelhadas, lembretes que chegam no seu Telegram e templates por slash command.

Transforme a lista de chats em um CRM de verdade

Por padrão, a tabela de chats é uma visão limpa de cada chat do Telegram. Adicione algumas colunas personalizadas — Estágio, Prioridade, ARR, Último contato, Opt-in — e a mesma tabela se torna um CRM de verdade no qual você pode ordenar, filtrar, segmentar e gerar relatórios. Aplique tags, deixe lembretes nos chats que precisa acompanhar e veja chips coloridos de seleção múltipla de relance.

Leia a documentação de colunas

Seis tipos de coluna personalizada

Texto · Texto longo · Número · Data · Seleção múltipla (opções coloridas, usuários podem adicionar novas opções inline) · Checkbox. Cada coluna tem um nome, valor padrão opcional e um indicador de obrigatório.

Tags para segmentos fluidos

Rótulos coloridos compartilhados no workspace — aplique pela coluna Tags ou em massa pela barra de ferramentas de seleção. Bons para segmentos sobrepostos como VIP, usuário-teste, newsletter.

Lembretes que chegam no seu Telegram

Adicione um lembrete a qualquer chat — nome, descrição opcional, data, hora, fuso horário. O Bot de Lembretes o entrega no seu Telegram na hora marcada. Configure uma vez por conta em Configurações → Contas.

Pastas do Telegram espelhadas

Suas pastas do Telegram aparecem como chips de filtro acima da tabela. Filtre por uma ou várias; adicione ou remova chats de uma pasta pelo gerenciador (chat único) ou pela barra de ferramentas em massa.

Templates por slash command

Rotule um template com um slash command (por exemplo, /intro-message) — digitar o comando no compositor insere o template completo, anexos incluídos. Ótimo para respostas roteirizadas que você usa várias vezes ao dia.

Ações em massa na tabela

Selecione linhas e a barra de ferramentas oferece: adicionar/remover Tags · definir/adicionar/remover campos personalizados · Fixar/Desafixar · adicionar/remover Pasta · Abrir broadcast pré-carregado com a seleção.

Edição inline + layouts por visão

Nome, notas, descrição e cada coluna personalizada são editados na própria linha. Mostre/oculte/reordene colunas com o popover Personalizar Colunas — seu layout é salvo por visão.

Recurso	Detalhe
Tipos de coluna personalizada	Texto · Texto longo · Número · Data · Seleção múltipla · Checkbox
Tags	Compartilhadas no workspace, coloridas, nome de exibição com ~20 caracteres
Entrega de lembretes	Via Bot de Lembretes para o seu Telegram
Templates por slash command	Sim — rotule com /nome-do-comando
Pastas	Pastas do Telegram espelhadas como chips de filtro

Preguntas frecuentes

Tags vs colunas personalizadas — qual devo usar?

Tags são boas para segmentos fluidos e sobrepostos (VIP, usuário-teste, newsletter). Colunas personalizadas são melhores para atributos estruturados que você vai filtrar e relatar (Estágio, Prioridade, ARR, Último contato). A maioria das equipes usa os dois.

Quem pode criar colunas personalizadas em um workspace?

Owners e admins criam, editam e excluem colunas. Todos os membros podem ler e gravar valores de campos. No modo pessoal (sem workspace) não há restrições de função.

Como funciona o template por slash command?

Edite um template, dê a ele um rótulo que comece com uma barra (por exemplo, /welcome, /pricing, /refund-policy), salve. A partir daí, digitar esse comando em qualquer compositor insere instantaneamente o template completo — conteúdo, formatação, anexos.

Como os lembretes realmente chegam?

Configurações → Contas → a configuração do Bot de Lembretes vincula um bot compartilhado do Entergram a cada conta conectada. Uma vez vinculado, qualquer lembrete que você criar chega no seu Telegram na hora marcada. O status de configuração por conta é exibido como pronto / precisa de configuração / em andamento / falhou.

Há limites de linhas, colunas ou rótulos?

Não — linhas (contatos/chats), colunas personalizadas, rótulos, campos de texto e lembretes são ilimitados em todos os planos.