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Casos de uso

CRM para Telegram para Agências de marketing

Gerencie as contas do Telegram dos seus clientes a partir de um único workspace. Cada agente conecta a conta do cliente no próprio Entergram, compartilha a camada de CRM (colunas personalizadas, tags, comentários internos) com toda a agência e entrega um relatório em CSV no fim do mês. O CRM para Telegram que agências de marketing usam para operar o Telegram de múltiplos clientes.

O desafio

O desafio

Sua equipe gerencia dezenas de contas do Telegram de clientes.

Sem estrutura, é impossível saber quem cuida de qual cliente, em que estágio está cada campanha ou como a equipe realmente está performando.

Quando alguém sai, o contexto vai embora junto.

Como o Entergram ajuda

Como o Entergram ajuda

Cada agente conecta as contas de cliente relevantes no próprio Entergram, então o acesso às mensagens espelha como funciona no próprio Telegram. O workspace compartilha a camada de CRM acima — colunas personalizadas para campanhas, tags para clientes, comentários internos para repasses, tickets para entregáveis.

A página de analytics Pro mostra um painel de desempenho da equipe por membro para que os líderes da agência comparem tempos de resposta e contagens de não lidas. Exporte para CSV para relatórios mensais de clientes.

Principais recursos para

Agências de marketing

  • Conecte as contas do Telegram dos clientes (5 por usuário, +€5/mês por conta extra)
  • Colunas personalizadas para campanha, entregável, prazo, status
  • Tags compartilhadas no workspace (ex.: Cliente-A, Lançamento-T1, Aguardando-Aprovação)
  • Comentários internos em cada chat para repasses entre agentes
  • Analytics por membro: tempo de resposta, volume de mensagens, contagem de não lidas
  • Exportação de dados para CSV para relatórios de clientes (limitado a 1/min/conjunto de dados)

Principais benefícios

  1. 01 Um workspace cobrindo todas as contas do Telegram de clientes que sua equipe gerencia
  2. 02 Colunas personalizadas + tags para que cada chat carregue o contexto da campanha
  3. 03 Comentários internos sobrevivem a repasses e trocas de turno
  4. 04 Painel de desempenho da equipe por membro no Pro
  5. 05 Modelos com comandos de barra para respostas recorrentes a clientes (ex.: /asset-ready)
  6. 06 Exportação em CSV para relatórios mensais

Como funciona

  1. 01

    Compre um usuário Pro por agente → cada agente conecta as contas de cliente atribuídas → configure colunas personalizadas (Campanha, Entregável, Prazo, Status) → marque os chats por cliente → adicione lembretes para follow-ups → revise o painel da equipe semanalmente → exporte o CSV mensalmente.

Cada conta do Telegram roda através de seu próprio proxy com um IP dedicado. As sessões ficam criptografadas nos servidores do Entergram; seu navegador nunca se comunica diretamente com o Telegram.

Por que as equipes escolhem o Entergram

  1. 01

    Caixa de entrada multicontas

    5 contas do Telegram por usuário em todos os planos, todas em uma única tabela de chats pesquisável e filtrável. Adicione mais no mesmo usuário por €5/mês cada. Cada usuário vê apenas as contas que ele mesmo conectou.

  2. 02

    Camada de CRM por cima

    Colunas personalizadas (texto, seleção múltipla, data, número, caixa de seleção), tags compartilhadas no workspace, comentários internos por chat, lembretes entregues no seu Telegram via Bot de Lembretes, modelos com comandos de barra.

  3. 03

    Alcance e insights

    Transmissões com proxy do lado do servidor e níveis de limite de taxa, analytics de resposta com ponderação entre privado e grupo, SLA de tickets e um painel de desempenho da equipe por membro. Plano Pro.

Explorar recursos

Caixa de entrada multicontas

5 contas do Telegram por usuário em todos os planos, +€5/mês por conta extra no mesmo usuário

Transmissões

Jobs com proxy do lado do servidor e níveis de limite de taxa conservadores; feche o navegador e volte depois

Analytics

Cards de destaque, mapa de calor 7×24, estatísticas de resposta ponderadas, painel de desempenho da equipe (Pro)

CRM e tickets

Colunas personalizadas, tags, comentários, lembretes, tickets com SLA, visão kanban

Comece com o Entergram

Teste Pro gratuito de 3 dias. 5 contas do Telegram por usuário com proxy + IP dedicado, em todos os planos.