Gérer Plusieurs Comptes Telegram pour les Équipes : Meilleures Pratiques

Les équipes aujourd'hui comptent sur Telegram pour le support, le marketing et la communication interne. Mais gérer plusieurs comptes mène à du temps perdu, des messages manqués et de la désorganisation.

Telegram natif permet jusqu'à trois comptes par appareil—pas assez pour les équipes en croissance. Et il n'y a pas d'accès partagé pour la collaboration.

Un Telegram CRM consolide tous vos comptes dans un seul tableau de bord, fournissant une vue claire de toutes les conversations. Les équipes peuvent collaborer sans problème sans manquer de discussions importantes.

La gestion multi-comptes d'Entergram est conçue spécifiquement pour ce défi.

Voyez tous les messages de différents comptes en un seul endroit central. Plus besoin de basculer entre les applications ou les appareils.

Attribuez des conversations à des membres d'équipe spécifiques pour une responsabilité claire. Tout le monde sait qui est responsable de quoi.

Utilisez des réponses modèles pour les questions fréquentes. Gagnez du temps sur les communications répétitives.

Laissez des notes pour votre équipe dans un chat. Fournissez du contexte ou demandez des conseils sans que le client ne le voie.

Les membres de l'équipe peuvent voir et commenter les chats, facilitant la résolution de problèmes complexes ensemble.

Suivez les indicateurs clés de performance avec les analytiques de chat :

• Temps de réponse de l'équipe
• Métriques de performance individuelle
• Indicateurs de satisfaction client
• Tendances du volume de messages

Ces insights aident à prendre des décisions basées sur les données et à optimiser les workflows.

Entergram s'intègre à votre workflow existant et évolue avec la croissance de votre entreprise. Ajoutez plus de comptes et de membres d'équipe selon les besoins.

Au lieu de partager des mots de passe—un risque de sécurité majeur—déléguez l'accès aux membres de l'équipe sans partager les identifiants. Révoquez facilement l'accès quand les employés partent.

En savoir plus sur notre approche de sécurité sur la page sécurité.

Les agences marketing Web3 gèrent plusieurs comptes clients depuis un tableau de bord.

Les community managers gèrent le support à travers plusieurs groupes de communauté.

Les équipes de vente fintech coordonnent la prospection à travers les comptes personnels et professionnels.

Les équipes e-commerce gèrent les demandes clients à travers plusieurs canaux.

1. Inscrivez-vous sur app.entergram.com
2. Connectez les comptes Telegram de votre équipe
3. Configurez des étiquettes personnalisées pour l'organisation
4. Invitez les membres de l'équipe et attribuez des rôles

Entergram offre des plans d'équipe avec des tarifs flexibles. Commencez avec un essai gratuit.

Gérer plusieurs comptes Telegram pour les équipes n'a pas à être chaotique. Entergram fournit la boîte de réception unifiée, les fonctionnalités de collaboration et les analytiques dont les équipes ont besoin pour travailler efficacement.

Commencez votre essai gratuit ou explorez toutes les fonctionnalités Telegram CRM.