Dans le Web3, les ventes commencent rarement par un formulaire ou un email à froid. Elles commencent par un message sur Telegram.

Le problème n'est pas le volume de prospects. Le problème est le contrôle des opportunités.

Sans structure, Telegram devient un flux de conversations sans pipeline clair, sans responsables et sans suivi fiable. Les équipes perdent le contexte et manquent les signaux d'achat.

Pour comprendre pourquoi Telegram est devenu le centre névralgique des opérations Web3, consultez le guide d'Entergram sur l'importance d'un CRM pour Telegram.

La plupart des CRM ont été conçus pour les emails et les réunions. Les ventes sur Telegram ne suivent pas ce modèle.

Salesforce décrit le CRM comme un système aidant à gérer les relations et les interactions. Dans l'explication de Salesforce sur la manière dont le CRM soutient la gestion des relations, des canaux structurés sont supposés, mais les ventes sur Telegram brisent ces codes.

Un pipeline donne aux équipes un langage commun : Nouveau prospect, Qualifié, En discussion, Proposition envoyée, Conclu. L'analyse de BreakCold sur pourquoi les étapes de pipeline améliorent la stabilité des ventes s'applique ici pleinement.

Entergram soutient cette approche via des étiquettes flexibles. Les détails techniques sont décrits dans le guide d'Entergram sur les étiquettes et champs personnalisés.

Le tableau de bord unifié d'Entergram permet aux équipes de gérer plusieurs comptes en un seul endroit. Une explication détaillée de la configuration est disponible dans le guide de gestion de plusieurs comptes Telegram.

Entergram permet d'effectuer des diffusions (broadcasts) basées sur une segmentation réelle. Ce processus est expliqué dans le guide des diffusions Telegram.

Pour une compréhension plus approfondie des workflows CRM dans Telegram, explorez notre guide principal : Pourquoi le CRM Telegram est important pour les équipes en croissance.