Gestionnaires de communautés
Gérer des centaines de groupes Telegram est impossible quand on ne peut pas voir la propriété des groupes, qu'on n'a aucune analytique sur l'engagement et qu'on ne peut pas partager des vues organisées avec son équipe. Entergram fournit des cartes de propriété, des cartes thermiques d'engagement, des filtres partagés et des rappels de conversations pour gérer les communautés à grande échelle.
Le défi
Les gestionnaires de communautés jonglent avec des dizaines ou des centaines de groupes Telegram, et Telegram ne leur donne quasiment aucun outil pour gérer à grande échelle. Le premier problème est la visibilité sur la propriété — quand vous gérez des communautés réparties entre plusieurs membres d'équipe et comptes, déterminer qui contrôle réellement quel groupe devient un cauchemar, surtout lors des transitions d'équipe. Deuxièmement, il n'y a aucune analytique — vous ne pouvez pas voir quelles communautés sont actives versus mourantes, quelles sont les tendances du volume de messages, ni quand se situent les heures de pointe d'engagement. Troisièmement, les équipes ne peuvent pas collaborer — il n'y a aucun moyen de partager une vue filtrée des communautés prioritaires, d'attribuer des groupes spécifiques à des membres de l'équipe ou de laisser des notes internes sur le statut d'une communauté. Les managers n'ont pas non plus de système de rappel pour les activités planifiées comme les AMA hebdomadaires ou les annonces mensuelles, ce qui fait que des choses passent entre les mailles du filet.
La solution Entergram
Entergram donne aux gestionnaires de communautés l'infrastructure dont ils ont besoin. La page de propriété des groupes montre exactement qui possède et administre chaque groupe, avec la carte du réseau qui visualise les chevauchements de membres entre les communautés. Le tableau de bord analytique fournit des cartes thermiques d'engagement, les tendances du volume de messages et des aperçus du trafic à travers toutes vos communautés — révélant instantanément lesquelles prospèrent et lesquelles nécessitent de l'attention. Les filtres intelligents vous permettent de trier les communautés selon des critères personnalisés (type, région, niveau d'engagement), et ces filtres sont partagés au sein de l'équipe pour que chacun travaille à partir de la même vue prioritaire. Les administrateurs attribuent des communautés spécifiques aux membres de l'équipe dans des espaces de travail partagés, avec des commentaires internes pour les notes de passation et les mises à jour de statut. Les rappels de conversations garantissent que les activités planifiées ne sont jamais manquées — définissez un rappel et notre bot Telegram vous notifie via votre Telegram personnel. Les membres de l'équipe qui gèrent aussi des groupes personnels peuvent les exclure entièrement de l'espace de travail CRM.
Gestionnaires de communautés
Connectez tous les comptes de gestion de communautés à votre espace de travail Entergram. Utilisez la page de propriété des groupes pour documenter qui contrôle chaque communauté. Créez des colonnes personnalisées pour le type de communauté, la région, la langue et le niveau d'engagement. Configurez des filtres intelligents partagés pour faire remonter les communautés nécessitant de l'attention. Attribuez des communautés à des membres spécifiques de l'équipe avec des notes internes pour le contexte. Surveillez la santé des communautés grâce aux cartes thermiques d'engagement et à l'analytique du volume de messages. Définissez des rappels de conversations pour les événements récurrents comme les AMA, les annonces et les tours de modération.
Toutes les connexions sont sécurisées par le chiffrement AES-256-GCM. Les messages sont chiffrés et Entergram ne peut pas y accéder.
Propriété des groupes et carte du réseau
Voyez exactement qui possède quels groupes et canaux. Notre page de relations cartographie les liens entre utilisateurs — groupes en commun, liens de propriété et descriptions des utilisateurs — pour que votre équipe dispose toujours du contexte complet sur chaque contact.
Espaces de travail et colonnes personnalisées
Collaborez dans des espaces de travail partagés où les administrateurs attribuent les conversations aux membres de l'équipe, chacun laisse des commentaires internes, et les colonnes personnalisées (sélection multiple, texte, fichier, dates) gardent votre pipeline organisé. Partagez les filtres avec l'équipe pour des flux de travail cohérents.
Analytique, rappels et export CSV
Suivez le volume de messages, le taux de réponse, les cartes thermiques, la vitesse de réponse et comparez les performances des employés. Définissez des rappels de conversations qui vous notifient via notre bot Telegram. Exportez toutes les données CRM en CSV — les messages restent chiffrés et privés.
Multi-comptes et propriété des groupes
Gérez 2+ comptes Telegram et voyez qui possède quels groupes
Envoi de messages en masse intelligent
Envoyez des diffusions personnalisées avec filtrage par tags à des centaines de conversations
Analytique et performance
Cartes thermiques, taux de réponse, volume de messages et comparaison des employés
Espaces de travail et colonnes personnalisées
Attribution de conversations, commentaires internes, filtres partagés et export CSV
Passez à un flux de travail Telegram institutionnel
Rejoignez des milliers d'équipes qui développent leurs ventes, leur trading et leur marketing grâce à notre CRM Telegram sécurisé.
