ورکاسپیسهای Entergram صندلیمحور هستند. یک جایگاه رایگان Owner بهعلاوه هر تعداد صندلی Basic یا Pro خریداریشده. اعضای دعوتشده به صندلیها ستونهای سفارشی، تگها، کامنتهای داخلی، تیکتها، قالبها و لاگهای ممیزی را به اشتراک میگذارند — اما هر کاربر فقط چتهای اکانتهای تلگرامی را میبیند که خودش متصل کرده.
ورکاسپیسهای تلگرام — صندلیهای تیمی، نقشها و کامنتهای داخلی
تلگرام را بهصورت تیمی در Entergram CRM اجرا کنید. صندلیهای Basic یا Pro بخرید، نقشهای Member/Admin/Owner را تخصیص دهید، کامنتهای داخلی بهازای هر چت بگذارید، ستونهای سفارشی و تگها را به اشتراک بگذارید. هر کاربر فقط اکانتهای تلگرامی را میبیند که خودش متصل کرده — محتوای پیام خصوصی میماند.
ساختهشده حول یک مرز حریم خصوصی روشن
مهمترین چیزی که باید درباره ورکاسپیسها بدانید: هر کاربر فقط چتهای اکانتهای تلگرامی را میبیند که خودش متصل کرده. محتوای پیام تلگرام هرگز بین همتیمیها به اشتراک گذاشته نمیشود مگر دو نفر همان اکانت تلگرام را متصل کنند. آنچه در سطح ورکاسپیس به اشتراک گذاشته میشود لایه CRM است — ستونهای سفارشی، تگها، کامنتهای داخلی، تیکتها، یادآورها، قالبها، لاگهای ممیزی.
مستندات ورکاسپیس را بخوانیدمدل تیمی صندلیمحور
یک جایگاه رایگان Owner، بهعلاوه صندلیهای Basic (۲۹ یورو بهازای هر صندلی) یا صندلیهای Pro (۳۹ یورو بهازای هر صندلی). صندلیهای Pro شامل آنالیتیکس و API عمومی برای آن عضو هستند.
سه نقش
Member / Admin / Owner. مالکان صندلی میخرند و صورتحساب را مدیریت میکنند؛ ادمینها اعضا، فیلدهای سفارشی، SLA تیکت و کلیدهای API را مدیریت میکنند؛ اعضا مقادیر فیلد را میخوانند و مینویسند.
کامنتهای داخلی بهازای هر چت
یادداشتهای رشتهای که مخاطب تلگرام شما هرگز نمیبیند. برای انتقال کار مفید است («کارت مشتری در 3DS رد شد، کارت اتحادیه اروپا») تا همتیمی بعدی بدون پرسش مجدد زمینه داشته باشد.
مجوزهای قابلپیکربندی اعضا
مالکان اینها را تغییر میدهند: اعضا میتوانند تمام آنالیتیکس را ببینند، اعضا میتوانند چتهای مستثنیشده را مدیریت کنند، اعضا میتوانند داده صادر کنند، قالبهای برودکست اشتراکی. هر تنظیم یک پیشفرض منطقی دارد.
داده CRM اشتراکی ورکاسپیس
ستونهای سفارشی، تگها، قالبها، تیکتها، یادآورها و لاگ فعالیت محدود به ورکاسپیس هستند — بین نماهای شخصی و ورکاسپیس همراه شما میآیند.
ردپای ممیزی لاگ فعالیت
هر تغییر فیلد سفارشی، اقدام عضو، برودکست، بهروزرسانی تیکت و استفاده از کلید API با عامل، مهر زمانی و مقدار قدیم ← جدید لاگ میشود. صادرات CSV، با محدودیت نرخ یکی در هر ۶۰ ثانیه.
درخواستهای ترک و وضعیتهای صندلی
اعضا میتوانند با یک دلیل اختیاری درخواست ترک کنند؛ ادمینها تأیید یا رد میکنند. صندلیها بهصورت پرشده، در انتظار، در دسترس یا منقضی نمایش داده میشوند.
| قابلیت | جزئیات |
|---|---|
| جایگاه Owner | رایگان، هر ورکاسپیس |
| صندلیها | Basic ۲۹ یورو در ماه یا Pro ۳۹ یورو در ماه هرکدام |
| اکانت تلگرام بهازای هر صندلی | ۵ شامل شده، +۵ یورو در ماه بهازای هر اضافی در همان صندلی |
| نقشها | Member / Admin / Owner |
| دروازههای اقدام عضو | نمایش آنالیتیکس · صادرات · چتهای مستثنیشده · قالبهای اشتراکی · ساخت/ویرایش/حذف تیکت |
