Su primera semana con Entergram

Una breve lista de cosas que hacer en sus primeros días. Cada paso lleva minutos.

Día 1 — Conectar y explorar

1. Inicie sesión con enlace mágico o Google.
2. Conecte una cuenta de Telegram (Configuración → Cuentas → Conectar cuenta). La prueba gratuita de Pro de 3 días se inicia automáticamente.
3. Abra la página de Mensajes. Sus chats aparecen como una tabla única: ordene, filtre, busque. Haga clic en un chat para abrir la conversación en el panel lateral derecho.

Día 2 — Configure su capa de CRM

1. Añada columnas personalizadas. Decida desde el principio qué necesita rastrear: propietario, etapa, empresa, prioridad, ARR, último contacto. Las columnas multiselección con opciones coloreadas funcionan muy bien para etapas.
2. Aplique algunas etiquetas. Las etiquetas son etiquetas flexibles (p. ej. VIP, trial-user, newsletter).
3. Añada un par de recordatorios a los chats que necesita seguir. Ejecute la configuración del bot de recordatorios para que lleguen a su Telegram.

Día 3 — Acelere su redactor

1. Guarde 2-3 plantillas para los mensajes que envía con más frecuencia. Las plantillas pueden incluir adjuntos, formato y etiquetas.
2. Pruebe las variables en el redactor: {{name}}, {{first_name}}, {{username}} — Entergram las sustituye por destinatario.

Día 4 — Difunda con seguridad

1. Ejecute una difusión de prueba a 3 contactos antes de escalar: aprenderá la sensación del límite de tasa.
2. Las difusiones se ejecutan del lado del servidor (API con proxy), por lo que puede cerrar el navegador y consultar el progreso en el panel del Historial de trabajos más tarde. Disponible en Pro y en la prueba.

Consulte Difusiones para conocer los niveles exactos del límite de tasa.

Día 5 — Eche un vistazo a las analíticas

En Pro (o en la prueba), las analíticas ya están en marcha. Abra la página Analíticas:

• Las cuatro tarjetas principales muestran mensajes, tasa de respuesta, chats activos, salientes
• El mapa de calor de actividad muestra cuándo está activa su audiencia
• La tarjeta de estadísticas de respuesta le indica con qué rapidez responde

A escala de equipo

Cuando esté listo, cree un espacio de trabajo, compre plazas para sus compañeros e invítelos. Las columnas personalizadas, etiquetas, comentarios, tickets y plantillas tienen ámbito de espacio de trabajo: le siguen entre vistas personales y de espacio de trabajo.

Importante: cada compañero solo ve los chats de las cuentas de Telegram que él mismo conectó. La capa de CRM (columnas, etiquetas, comentarios, tickets) se comparte; el contenido bruto de los mensajes no. Consulte Lo que ven los compañeros para más detalles.