همتیمیها چه چیزی را میبینند و چه چیزی را نمیبینند
این مهمترین چیزی است که باید درباره فضاهای کاری Entergram درک کنید.
- هر کاربر فقط چتهای حسابهای تلگرامی را میبیند که خودش متصل کرده است. اگر پنج همتیمی یک فضای کاری را به اشتراک بگذارند، هرکدام حسابهای تلگرام خود را متصل میکند و فقط مکالمات خودش را میبیند.
- محتوای پیام تلگرام هرگز بین همتیمیها به اشتراک گذاشته نمیشود مگر اینکه دو نفر همان حساب تلگرام را به حسابهای Entergram خودشان متصل کنند.
- چیزی که در سطح فضای کاری به اشتراک گذاشته میشود، لایه CRM روی آن است: ستونهای سفارشی، برچسبها، نظرات داخلی، تیکتها، یادآورها، قالبها و گزارشهای حسابرسی. پس یک همتیمی میتواند ببیند که «شما ۱۴ چت با برچسب
VIPو مرحلهDemoدارید» — اما نمیتواند پیامهای داخل آن چتها را بخواند. - آنالیتیکس فضای کاری فراداده را تجمیع میکند (شمارشها، زمانهای پاسخ، نقشههای حرارتی) در سراسر حسابهای اعضا وقتی «اعضا میتوانند همه آنالیتیکس را ببینند» روشن است؛ متن خام پیامها خصوصی نزد مالک حساب باقی میماند.
اگر یک همتیمی نیاز به خواندن چتهای یک حساب خاص داشته باشد
Section titled “اگر یک همتیمی نیاز به خواندن چتهای یک حساب خاص داشته باشد”هر دوی شما آن حساب تلگرام را به حسابهای Entergram خودتان متصل میکنید. همان نشست تلگرام میتواند بهطور همزمان در حسابهای چند کاربر Entergram فعال باشد — هرکدام شرکتکننده میشوید و هر دو مکالمه را میبینید.
این همچنین روشی است که یک تیم معمولاً یک صندوق پشتیبانی یا حساب فروش مشترک را اداره میکند: هر همتیمی مرتبط همان حساب تلگرام را متصل میکند، و همه آنها میتوانند بخوانند و پاسخ دهند.
جداسازی بین فضاهای کاری
Section titled “جداسازی بین فضاهای کاری”هر پرسوجوی سمت سرور که چتها، برچسبها، ستونهای سفارشی، قالبها، پخشهای گروهی، تیکتها یا آنالیتیکس را میخواند، محدود به فضای کاری شماست و عضویت شما را تأیید میکند. داده شما و داده فضای کاری دیگر هرگز روی یک نقطه پایانی مشترک ترکیب نمیشوند. کلیدهای API نیز محدود به فضای کاریاند — یک کلید صادرشده در فضای کاری A نمیتواند فضای کاری B را بخواند.
پیشفرضهای امنیتی که باید بدانید
Section titled “پیشفرضهای امنیتی که باید بدانید”- اعتبارنامههای تلگرام از طریق پراکسی احراز هویت Entergram رله میشوند؛ مرورگر شما هرگز آنها را مستقیماً به تلگرام نمیفرستد.
- نشستها رمزگذاریشده روی سرورهای Entergram زندگی میکنند، نه در مرورگر شما.
- فایلها (پیوستهای نگارشگر، فایلهای چت، نظرات، پیوستهای قالب) در فضای ذخیرهسازی خصوصی قرار دارند — Entergram وقتی روی یک فایل کلیک میکنید URLهای امضاشده کوتاهعمر صادر میکند. هیچ URL خامی قابل حدسزدن نیست.
- نقاط پایانی احراز هویت به ۲۰ درخواست در دقیقه بهازای هر IP محدود شدهاند تا جلوی حملات brute-force و فیشینگ کد را بگیرند.
- وبهوکهای پرداخت پیش از پردازش هر چیزی امضا و تأیید میشوند؛ محافظت در برابر تکرار تضمین میکند هر رویداد دقیقاً یکبار پردازش میشود.
بنر «نشست منقضی شد»
Section titled “بنر «نشست منقضی شد»”این را زمانی میبینید که تلگرام نشست Entergram را باطل کند — معمولاً به این دلیل که همان حساب در جای دیگری وارد شده، یا تلگرام حساب شما را به منطقه دیگری منتقل کرده است. روی «Reconnect» کلیک کنید و جریان QR یا تلفن را دوباره انجام دهید تا نشست بازیابی شود.
خروج از حساب
Section titled “خروج از حساب”- «Disconnect» روی یک حساب تلگرام متصل در Settings → Accounts دسترسی Entergram را حذف میکند و نشست سمت سرور را لغو مینماید.
- خروج از خود Entergram نشست مرورگر شما را برای اپلیکیشن Entergram پایان میدهد.
- برای یک بازنشانی کامل، هر حساب تلگرام را قطع کنید و از Entergram خارج شوید.