جزئیات چت، گفتگو و نظرات
کلیک روی هر ردیف یک پنل سمت راست با سه برگه باز میکند.
برگه جزئیات
Section titled “برگه جزئیات”- آواتار، عنوان، نوع، تعداد اعضا، توضیحات
- پیوند تلگرام (چت را در برنامه واقعی تلگرام باز میکند)
- تلفن، نام کاربری، نام/نام خانوادگی (برای مخاطبان قابلویرایش)
- ستونهای سفارشی، قابلویرایش
- برچسبها — افزودن یا حذف
- پیوند دعوت با دکمههای Generate / Copy / Rotate
- یادداشت مخاطب — متن داخلی خصوصی
- بخش یادآورها با افزودن/ویرایش/تکمیل درونخطی
برگه نظرات (یادداشتهای داخلی)
Section titled “برگه نظرات (یادداشتهای داخلی)”گفتگوی داخلی که مخاطب تلگرام شما هرگز آن را نمیبیند.
- فهرست زمانی با نویسنده، مهر زمانی، متن
- نظرات را از ورودی پایین اضافه کنید
- نظرات خودتان را حذف کنید (مدیران میتوانند هر نظری را حذف کنند)
- وقتی یک همتیمی نظری اضافه میکند، نشان خواندهنشده روی ردیف چت ظاهر میشود
یک نماینده پشتیبانی نظری مینویسد که زمینه را برای یک مشتری دشوار توضیح میدهد؛ همکاری که فردا رشته گفتگو را برمیدارد، ابتدا نظر را میخواند بدون اینکه چیزی به مشتری درز کند.
برگه تیکتها (در صورت فعال بودن)
Section titled “برگه تیکتها (در صورت فعال بودن)”تیکتهای مرتبط با این چت را فهرست میکند و به شما امکان میدهد تیکت جدیدی از پیش به آن مرتبط ایجاد کنید. برای جریان کاری کامل تیکت به بخش تیکتها مراجعه کنید.
نمای گفتگو
Section titled “نمای گفتگو”پنجره میانی پنل جزئیات تاریخچه کامل پیام را نشان میدهد.
- پیامها بر اساس فرستنده با جداکنندههای تاریخ گروهبندی شدهاند
- رسیدهای خواندن، نشانگرهای تایپ و آخرین بازدید برای چتهای مخاطب
- رسانههای پشتیبانیشده: عکس، ویدئو، پیام صوتی (شکل موج + پخش/توقف)، استیکر، ایموجی سفارشی، استیکرهای متحرک، GIF، اسناد، کارتهای مخاطب، مکانها، نظرسنجیها
- رسانه در یک لایتباکس با زوم، جابجایی، چرخش و ناوبری با صفحهکلید باز میشود
- پاسخ (نقلقول)، ویرایش پیام خودتان، حذف، فوروارد (در جایی که تلگرام اجازه میدهد)
- پیوستها از طریق یک صف که همزمانی را محدود میکند دانلود میشوند
فایلها
Section titled “فایلها”هر فایل، تصویر، ویدئو یا پیام صوتی بهاشتراکگذاشتهشده در یک چت در پنل جزئیات چت جمعآوری میشود:
- تصاویر و ویدئوها را در یک لایتباکس پیشنمایش کنید (زوم، جابجایی، چرخش، ناوبری با صفحهکلید)
- پیامهای صوتی را با شکل موج پخش کنید
- یک پیوند مستقیم کپی کنید یا فایل را دانلود کنید
- با کلیدهای جهتدار بین موارد جابجا شوید
دانلودها با یک سقف صفبندی میشوند تا از اشباع اتصال شما جلوگیری شود.
پیوندهای دعوت
Section titled “پیوندهای دعوت”برای گروهها و کانالها، سلول پیوند دعوت پیوند فعلی را نشان میدهد.
- برای کپی کلیک کنید
- اگر هیچ پیوندی وجود ندارد یک پیوند تازه تولید کنید
- پیوند را بچرخانید (یک پیوند جدید تولید میکند و پیوند قدیمی را باطل میکند)