Essayez avant d'acheter
Nous proposons un essai gratuit de 3 jours sans carte bancaire requise afin que vous puissiez evaluer pleinement toutes les fonctionnalites, y compris le coffre-fort de sessions, avant de souscrire a un forfait payant.
Facturation et politique d'annulation
Plans et tarification
Section intitulée « Plans et tarification »Entergram propose quatre niveaux d’abonnement : Gratuit, Basic, Pro et Enterprise.
Plan Gratuit
Section intitulée « Plan Gratuit »| Detail | Valeur |
|---|---|
| Prix | Gratuit |
| Essai | 3 jours d’acces complet, sans carte bancaire requise |
| Inclut | Connexion d’1 compte Telegram personnel, diffusion de messages, colonnes personnalisees, etiquetage rapide et rappels. |
Plan Basic
Section intitulée « Plan Basic »| Detail | Valeur |
|---|---|
| Prix | 29 EUR / mois |
| Inclut | Tout ce qui est dans le plan Gratuit, plus : jusqu’a 5 connexions de comptes Telegram et support prioritaire. (N’inclut pas les analyses ni la page Contacts). |
Plan Pro - Le plus populaire
Section intitulée « Plan Pro - Le plus populaire »| Detail | Valeur |
|---|---|
| Prix | 39 EUR / mois |
| Inclut | Tout ce qui est dans le plan Basic, plus : Analyses avancees (cartes thermiques, suivi d’activite) et la page Contacts pour la gestion des prospects. |
Plan Enterprise
Section intitulée « Plan Enterprise »| Detail | Valeur |
|---|---|
| Prix | Contactez-nous |
| Inclut | Tout ce qui est dans le plan Pro, plus : gestionnaire de compte dedie et acces API personnalise. |
| A venir en fevrier | Integrations tierces : Connectez votre compte Telegram personnel a Zendesk, HubSpot, Zapier, Slack, Notion et Make.com. |
Politique de remboursement et d’annulation
Section intitulée « Politique de remboursement et d’annulation »Afin de maintenir nos tarifs competitifs et notre infrastructure performante, Entergram applique une politique stricte de non-remboursement.
Aucun remboursement
Section intitulée « Aucun remboursement »Tous les paiements effectues aupres d’Entergram sont definitifs. Etant donne que nous proposons un essai gratuit de 3 jours entierement fonctionnel sans exiger de carte bancaire, les utilisateurs ont la possibilite de tester le logiciel de maniere approfondie avant tout prelevement.
- Pas de remboursement partiel : Nous ne proposons pas de remboursement au prorata pour le temps non utilise dans un cycle de facturation.
- Forfaits annuels : Une fois qu’un forfait annuel est achete, il ne peut etre ni rembourse ni retrograde pour un credit partiel.
Comment eviter les frais indesirables
Section intitulée « Comment eviter les frais indesirables »Si vous ne souhaitez pas poursuivre avec un abonnement payant apres votre essai ou votre periode de facturation en cours :
- Annulez a l’avance : Vous etes encourage a annuler votre abonnement via le tableau de bord a tout moment pour empecher le prochain prelevement.
- Acces apres annulation : Vous conserverez l’acces a vos fonctionnalites payantes jusqu’a la fin de votre cycle de facturation en cours.
- Renouvellement automatique : Tous les forfaits se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la date de renouvellement.
Suppression de compte et coffre-fort de sessions
Section intitulée « Suppression de compte et coffre-fort de sessions »- Purge des donnees : La suppression de votre compte purgera immediatement votre coffre-fort de sessions et toutes les donnees de session associees.
- Statut de l’abonnement : La suppression de votre compte n’annule pas automatiquement votre abonnement Stripe. Vous devez annuler votre abonnement manuellement avant de supprimer votre compte pour vous assurer qu’aucun frais supplementaire ne soit preleve.
Feuille de route
Section intitulée « Feuille de route »- Integrations Enterprise (lancement en fevrier) : Synchronisation directe entre vos sessions Telegram et Zendesk, HubSpot, Zapier, Slack, Notion et Make.com.