Securite des donnees
Nous ne stockons pas votre mot de passe Telegram. Les deux connexions utilisent la verification securisee de Telegram (code QR ou codes a usage unique). Le contenu des messages n’est jamais lu par Entergram.
Connecter un compte Telegram - Guide de configuration du CRM Telegram
Connecter votre compte Telegram a Entergram active les fonctionnalites du CRM Telegram et les analyses Telegram. Ce guide explique les deux types de connexion pour la configuration de votre CRM Web3.
Deux types de connexion
Section intitulée « Deux types de connexion »Entergram utilise deux connexions separees a des fins differentes dans votre outil de gestion Telegram :
| Connexion | Objectif | Stockage de session | Requis ? |
|---|---|---|---|
| Connexion CRM | Gestion des chats, diffusion de messages Telegram, etiquettes, rappels | Votre navigateur (stockage local) | Oui |
| Connexion Analytics | Analyses de performance Telegram, cartes thermiques, suivi des reponses | Serveurs Entergram (chiffres) | Optionnel |
Pourquoi deux connexions ?
- La connexion CRM garde votre session privee dans votre navigateur
- La connexion Analytics fonctionne sur nos serveurs pour effectuer des calculs que l’API de Telegram ne prend pas en charge cote client (cartes thermiques, suivi du temps de reponse, metriques de gestion d’equipe Telegram)
Note de confidentialite : Nous ne lisons jamais le contenu de vos messages dans aucune des deux connexions. Les analyses Telegram traitent uniquement les metadonnees (horodatages, informations expediteur/destinataire, nombre de messages).
Connexion CRM (Requise)
Section intitulée « Connexion CRM (Requise) »La connexion CRM active toutes les fonctionnalites principales du CRM Telegram : consultation des chats, envoi de messages, outil de diffusion Telegram, etiquettes et rappels. Votre session reste dans votre navigateur.
Etape 1 : Ouvrir les parametres
Section intitulée « Etape 1 : Ouvrir les parametres »- Ouvrez Entergram
- Accedez a la page Parametres
- Trouvez la section Comptes
Etape 2 : Demarrer la connexion
Section intitulée « Etape 2 : Demarrer la connexion »Cliquez sur “Connecter Telegram (CRM)” pour ouvrir l’ecran de verification.
Etape 3 : Verifier votre compte
Section intitulée « Etape 3 : Verifier votre compte »Choisissez l’une de ces methodes :
Option A : Code QR (le plus rapide)
- Ouvrez Telegram sur votre telephone
- Scannez le code QR affiche a l’ecran
- Confirmez la connexion dans votre application Telegram
Option B : Numero de telephone
- Cliquez sur “Utiliser le numero de telephone a la place”
- Entrez votre numero de telephone
- Consultez Telegram pour un code de verification a 5 chiffres
- Entrez le code dans Entergram
Votre compte Telegram est maintenant connecte au CRM Telegram. Vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalites CRM immediatement, y compris la gestion de plusieurs comptes Telegram.
Connexion Analytics (Optionnelle)
Section intitulée « Connexion Analytics (Optionnelle) »La connexion Analytics active les analyses de performance Telegram : temps de reponse, cartes thermiques d’activite, volumes de messages et comparaisons de productivite d’equipe Telegram.
Etape 1 : Initier la connexion
Section intitulée « Etape 1 : Initier la connexion »Sur la page Parametres, cliquez sur “Connecter Analytics” dans la section Comptes.
Etape 2 : Verifier
Section intitulée « Etape 2 : Verifier »- Consultez Telegram pour un code de verification a 5 chiffres
- Entrez le code dans Entergram
Votre page d’analyses Telegram commencera a afficher des donnees en quelques minutes une fois la synchronisation terminee.
Details de securite
Section intitulée « Details de securite »Connexion CRM
Section intitulée « Connexion CRM »- Utilise le chiffrement AES-256-GCM
- Session stockee uniquement dans votre navigateur
- La cle de dechiffrement reste sur votre appareil
- Protegee par la phrase secrete de votre coffre-fort
Connexion Analytics
Section intitulée « Connexion Analytics »- Utilise le chiffrement AES-256-GCM
- Session stockee sur les serveurs Entergram (chiffree au repos)
- Peut etre revoquee a tout moment depuis les sessions actives de Telegram
Protection du coffre-fort
Section intitulée « Protection du coffre-fort »Vos sessions CRM sont protegees par un coffre-fort qui necessite une phrase secrete pour le deverrouiller. Si vous oubliez votre phrase secrete, vous pouvez utiliser votre phrase de recuperation de 12 mots pour retrouver l’acces.
Si vous perdez a la fois votre phrase secrete et votre phrase de recuperation :
- Supprimez vos connexions Telegram existantes
- Configurez un nouveau coffre-fort avec une nouvelle phrase secrete
- Reconnectez vos comptes Telegram
Application Web Progressive (PWA)
Section intitulée « Application Web Progressive (PWA) »Apres la connexion, installez Entergram en tant que PWA pour une experience optimale :
- Visitez app.entergram.com
- Cliquez sur “Installer” ou “Ajouter a l’ecran d’accueil”
- Accedez a votre CRM Telegram comme une application native
Puis-je utiliser Entergram avec uniquement la connexion CRM ? Oui. La connexion CRM offre un acces complet a la gestion des prospects Telegram, la diffusion de messages Telegram, les etiquettes et les rappels. Les analyses Telegram sont optionnelles.
Puis-je revoquer la connexion Analytics plus tard ? Oui. Allez dans Telegram, puis Parametres, puis Appareils, puis Sessions actives et supprimez la session Entergram Analytics. Vos fonctionnalites CRM Telegram continuent de fonctionner.
Combien de comptes puis-je connecter ? Jusqu’a 5 comptes Telegram selon votre forfait. Gerez plusieurs comptes Telegram depuis une seule interface.
Lisez-vous mes messages ? Non. Nous traitons uniquement les metadonnees (horodatages, informations expediteur/destinataire, nombre de messages). Le contenu des messages n’est jamais consulte.
Entergram est-il un CRM Web3 ? Oui. Entergram est concu comme un CRM Web3 et un CRM Blockchain pour les equipes gerant les relations investisseurs, la communaute et les partenariats sur Telegram.