Introduction à Entergram - Telegram CRM pour les équipes Web3

Entergram est un Telegram CRM conçu pour les équipes Web3 et blockchain. Il transforme vos opérations Telegram en un espace de travail organisé avec des colonnes personnalisées, des analytiques d’équipe et des fonctionnalités d’envoi de messages en masse.

Besoin d’aide ? Contactez-nous :

Telegram : @hello_entergram
E-mail : hello@entergram.com

Application Web Progressive (PWA)

Entergram est disponible en tant qu’Application Web Progressive (PWA). Installez-la sur votre appareil pour une expérience d’application native :

Rendez-vous sur app.entergram.com dans votre navigateur
Cliquez sur « Installer » ou « Ajouter à l’écran d’accueil » lorsque vous y êtes invité
Accédez à Entergram directement depuis votre appareil comme n’importe quelle autre application

Avantages de la PWA :

Fonctionne hors ligne pour consulter les données en cache
Temps de chargement plus rapides après l’installation initiale
Expérience d’application native sur ordinateur et mobile
Mises à jour automatiques

Ce que fait Entergram

Fonctionnalités du Telegram CRM

La page Chats affiche toutes vos conversations Telegram sous forme de tableau — un outil de gestion Telegram qui présente des colonnes de métadonnées comprenant :

Type de chat : Groupe, privé, canal ou bot
Dernier message de : Indique si le dernier message provient du destinataire, de vous, d’un collègue ou de quelqu’un d’autre
Colonnes personnalisées : Ajoutez vos propres champs de données pour la gestion des prospects Telegram

Cliquez sur n’importe quelle ligne de chat pour ouvrir le Messenger, qui se connecte directement à Telegram. Depuis le Messenger, vous pouvez :

Envoyer et recevoir des messages
Modifier vos messages
Répondre à des messages spécifiques
Ajouter des réactions emoji
Supprimer des messages
Utiliser des modèles de macros avec des variables de personnalisation

Le panneau latéral affiche les mêmes métadonnées que la vue tableau. Vous pouvez également :

Définir des rappels (envoie une notification à votre compte Telegram)
Modifier les valeurs des colonnes personnalisées

Colonnes personnalisées pour la gestion des prospects

Créez des colonnes pour organiser votre Telegram CRM de vente :

Type de colonne	Description	Cas d’utilisation
Sélection multiple (Étiquettes)	Créez des tags et attribuez plusieurs étiquettes	Étape du prospect, département, source de l’événement
Texte	Champ de texte court	Notes, identifiants externes
Texte long	Champ de texte étendu	Notes détaillées, résumés de conversations
Case à cocher	Bascule vrai/faux	Suivi requis, vérifié, VIP
Date	Sélecteur de date	Prochain suivi, expiration du contrat
Nombre	Saisie numérique	Valeur de la transaction, score de priorité
Fichiers	Joindre plusieurs fichiers	Contrats, propositions
Commentaires	Journal de commentaires d’équipe	Discussion interne sur le chat

Colonnes intégrées (non personnalisables) :

Compteur : Affiche le temps écoulé depuis le dernier message dans un chat
Date du dernier message : Horodatage du message le plus récent

Gérer plusieurs comptes Telegram

Connectez plusieurs comptes Telegram et gérez-les depuis une seule interface. Cette fonctionnalité de comptes Telegram multiples vous permet de :

Basculer entre les comptes ou afficher tous les comptes simultanément
Filtrer les chats par compte connecté
Envoyer des diffusions depuis n’importe quel compte connecté

Filtrage et tri

Filtrez par champs personnalisés, type de chat, expéditeur du dernier message ou vos dossiers Telegram existants
Triez par date de message, nombre de membres et autres champs
Pagination en bas du tableau (jusqu’à 200 chats par page)
Basculez la visibilité des colonnes pour afficher ou masquer des métadonnées spécifiques

Envoi de messages en masse sur Telegram

Sélectionnez plusieurs chats pour effectuer des actions groupées :

Ajouter ou supprimer des tags
Déplacer des chats dans ou hors des dossiers Telegram
Diffuser un message à tous les chats sélectionnés

Outil de diffusion Telegram

Envoyez des messages à plusieurs chats simultanément avec l’outil de diffusion Telegram :

Sélectionnez les chats auxquels vous souhaitez envoyer un message
Cliquez sur « Mégaphone de diffusion »
Composez votre message (joignez des fichiers ou utilisez un modèle)
Utilisez des variables pour la personnalisation
Envoyez immédiatement ou configurez une automatisation de diffusion

Variables disponibles (entourez-les de doubles accolades) :

Variable	Fonctionne avec	Description
name	Chats privés et groupes	Nom complet du chat ou du contact
first_name	Chats privés et groupes	Prénom uniquement
username	Chats privés uniquement	Nom d’utilisateur Telegram (sans @)

Les automatisations de diffusion peuvent :

Déplacer un chat vers un dossier Telegram après l’envoi
Ajouter un tag personnalisé après l’envoi

Analytique Telegram

Consultez les analytiques de performance Telegram avec la page Analytique (nécessite la connexion Analytics) :

Volumes de messages (entrants et sortants)
Carte thermique d’activité montrant les heures les plus chargées
Répartition par canal
Temps de réponse moyen
Comparaisons de gestion d’équipe Telegram

Page Contacts

Consultez un aperçu de la propriété des chats de groupe et des connexions entre participants. Identifiez quels membres de l’équipe sont propriétaires de chats de groupe spécifiques pour les demandes de transfert de propriété.

Espaces de travail Telegram

Lorsque vous vous inscrivez, un espace de travail Telegram vous est attribué. Les fonctionnalités de l’espace de travail comprennent :

Invitations d’équipe : Invitez des membres de votre équipe dans votre espace de travail pour la productivité d’équipe Telegram
Métadonnées partagées : Les métadonnées des chats (noms, types, etc.) apparaissent dans l’onglet Base de données pour les administrateurs de l’espace de travail. Le contenu des messages reste privé pour le propriétaire du compte.
Colonnes personnalisées partagées : Lorsqu’un utilisateur ajoute ou modifie un champ personnalisé, le changement se reflète dans toute l’organisation
Exclusion de chats : Les membres peuvent exclure des chats spécifiques du CRM (si activé par l’administrateur). Les chats exclus sont ignorés dans le CRM et les analytiques.
Export de données : Exportez toutes les données au format CSV. Les administrateurs peuvent activer ou désactiver les permissions d’export pour les membres de l’équipe.
Suppression de données : Supprimez vos données à tout moment (conforme au GDPR)

Qui utilise Entergram

Entergram est conçu pour :

Équipes Web3 et Blockchain : Un Web3 CRM et Blockchain CRM pour gérer les relations investisseurs, la communauté et les partenariats
Projets crypto : Crypto Telegram CRM pour les lancements de tokens, la gestion de communauté et le support
Équipes de vente : Telegram CRM de vente pour la prospection, le suivi des prospects et la gestion du pipeline
Agences : Outil de prospection Telegram pour gérer plusieurs comptes clients
Équipes de support : Organisez les conversations et suivez les temps de réponse

Gérez plusieurs comptes Telegram depuis une seule interface. Utilisez les actions groupées, les modèles et les colonnes personnalisées pour organiser votre flux de travail.