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Telegram CRM für Trading Desks

Kommunikation mit Gegenparteien mit Metadaten an jedem Chat — Deal-Größe, Status, Zahlungsmethode. Tickets mit SLA für Desk-Übergaben. Serverseitig per Proxy gesendete Broadcasts für Tagesabschluss-Notizen. Das Telegram CRM, das Trading Desks nutzen, um Struktur und Audit in den Telegram-Deal-Flow zu bringen.

Die Herausforderung

Die Herausforderung

Trading Desks nutzen Telegram für die Kommunikation mit Gegenparteien, behandeln Chats jedoch als flüchtig. Deal-Metadaten existieren in den Köpfen oder in Tabellenkalkulationen; Übergaben zwischen Tradern erfolgen durch Zurufen; Compliance hat nichts vorzuweisen, wenn Audits fragen 'wer hat wann was gesagt'.

Wie Entergram hilft

Wie Entergram hilft

Fügen Sie strukturierte benutzerdefinierte Spalten zu jedem Chat hinzu — Deal-Größe als Zahl, Status als farbige Mehrfachauswahl (Quoted → Negotiating → Confirmed → Settled), Settlement als Datum. Verwenden Sie Tickets, wenn ein Trade ein SLA hat (z. B.

'Antwort bis 16:00 UTC'). Interne Kommentare erfassen Desk-internen Kontext, den die Gegenpartei nie sieht. Das Aktivitätsprotokoll erfasst jede Änderung mit Akteur und Zeitstempel — das ist Ihr Audit-Trail.

Jedes Konto läuft über einen eigenen Proxy mit dedizierter IP, sodass sich Fingerabdrücke nicht überschneiden.

Wichtige Funktionen für

Trading Desks

  • Benutzerdefinierte Spalten: Deal-Größe (Zahl), Status (Mehrfachauswahl), Gegenpartei (Text), Settlement (Datum)
  • Tickets mit SLA für zeitkritische Trades und Übergaben
  • Interne Kommentare für Desk-internen Kontext (für die Gegenpartei nie sichtbar)
  • Aktivitätsprotokoll: jede Status-/Feldänderung mit Akteur + Zeitstempel erfasst
  • Dedizierte IP pro Konto — Konten teilen niemals Fingerabdrücke
  • Datenexport als CSV für Compliance / Archivierung

Wichtigste Vorteile

  1. 01 Trade-Metadaten strukturiert an jeder Konversation
  2. 02 Tickets mit SLA setzen Antwortfenster bei zeitkritischen Trades durch
  3. 03 Interne Kommentare + Aktivitätsprotokoll = echter Audit-Trail
  4. 04 Arbeitsbereichsweite CRM-Schicht; Telegram-Nachrichteninhalte bleiben pro Nutzer
  5. 05 Dedizierte IP pro Konto
  6. 06 CSV-Exporte von Kontakten, Chats, benutzerdefinierten Feldern und dem Aktivitätsprotokoll

So funktioniert es

  1. 01

    Trader-Konten verbinden → Spalten definieren (Deal-Größe, Status, Gegenpartei, Settlement) → Tickets für SLA-gebundene Trades aktivieren → interne Kommentare für Desk-Notizen verwenden → Aktivitätsprotokoll für Audits prüfen → CSV für Compliance exportieren.

Jedes Telegram-Konto läuft über einen eigenen Proxy mit dedizierter IP. Sitzungen liegen verschlüsselt auf den Servern von Entergram; Ihr Browser kommuniziert nie direkt mit Telegram.

Warum sich Teams für Entergram entscheiden

  1. 01

    Multi-Account-Posteingang

    5 Telegram-Konten pro Sitz in jedem Tarif, alle in einer durchsuch- und filterbaren Chat-Tabelle. Fügen Sie weitere Konten im selben Sitz für jeweils 5 €/Monat hinzu. Jeder Nutzer sieht nur die Konten, die er selbst verbunden hat.

  2. 02

    CRM-Schicht obendrauf

    Benutzerdefinierte Spalten (Text, Mehrfachauswahl, Datum, Zahl, Checkbox), arbeitsbereichsweite Tags, interne Kommentare pro Chat, Erinnerungen, die per Reminder Bot an Ihr Telegram zugestellt werden, Slash-Command-Vorlagen.

  3. 03

    Reichweite & Insights

    Serverseitig per Proxy gesendete Broadcasts mit Rate-Limit-Stufen, Antwortanalysen mit Gewichtung Privat-vs-Gruppe, Ticket-SLA und ein Team-Performance-Board pro Mitglied. Pro-Tarif.

Funktionen entdecken

Multi-Account-Posteingang

5 Telegram-Konten pro Sitz in jedem Tarif, +5 €/Monat pro zusätzlichem Konto im selben Sitz

Broadcasts

Serverseitig per Proxy gesendete Jobs mit konservativen Rate-Limit-Stufen; schließen Sie den Browser, kommen Sie später wieder

Analytik

Headline-Karten, 7×24-Heatmap, gewichtete Antwortstatistiken, Team-Performance-Board (Pro)

CRM & Tickets

Benutzerdefinierte Spalten, Tags, Kommentare, Erinnerungen, Ticketing mit SLA, Kanban-Ansicht

Starten Sie mit Entergram

Kostenlose 3-tägige Pro-Testversion. 5 Telegram-Konten pro Sitz mit Proxy + dedizierter IP, in jedem Tarif.