Drei Strukturschichten über jedem Telegram-Chat: benutzerdefinierte Spalten für stabile Attribute (Stage, ARR, Owner), Tags für fließende Segmente (VIP, trial-user) und Erinnerungen für Follow-ups, die in Ihrem Telegram landen. Plus gespiegelte Telegram-Ordner und Slash-Befehl-Vorlagen aus dem Editor.

Telegram CRM benutzerdefinierte Spalten, Tags, Ordner und Erinnerungen

Fügen Sie strukturierte Felder zu jedem Telegram-Chat in Entergram CRM hinzu. Sechs Spaltentypen (Text, Langtext, Zahl, Datum, Mehrfachauswahl, Checkbox), workspace-geteilte Tags, gespiegelte Telegram-Ordner, Erinnerungen, die in Ihrem Telegram landen, und Slash-Befehl-Vorlagen.

Lead

VIP

Customer

Partner

Prospect

Support

6 Labels Aktiv

Verwandeln Sie die Chatliste in ein echtes CRM

Standardmäßig ist die Chat-Tabelle eine saubere Ansicht über jeden Telegram-Chat. Fügen Sie ein paar benutzerdefinierte Spalten hinzu — Stage, Priorität, ARR, Letzter Kontakt, Opt-in — und dieselbe Tabelle wird zu einem echten CRM, das Sie sortieren, filtern, segmentieren und auswerten können. Wenden Sie Tags an, hinterlegen Sie Erinnerungen für Chats, denen Sie nachgehen müssen, und sehen Sie auf einen Blick farbige Mehrfachauswahl-Chips.

Spalten-Dokumentation lesen

Sechs Typen benutzerdefinierter Spalten

Text · Langtext · Zahl · Datum · Mehrfachauswahl (farbige Optionen, Nutzer können neue Optionen inline hinzufügen) · Checkbox. Jede Spalte hat einen Namen, einen optionalen Standardwert und ein Pflicht-Flag.

Tags für fließende Segmente

Workspace-geteilte farbige Labels — anwenden aus der Tags-Spalte oder per Massenaktion aus der Auswahl-Toolbar. Gut für überlappende Segmente wie VIP, trial-user, Newsletter.

Erinnerungen, die in Ihrem Telegram landen

Fügen Sie zu jedem Chat eine Erinnerung hinzu — Name, optionale Beschreibung, Datum, Uhrzeit, Zeitzone. Der Reminder Bot stellt sie zur fälligen Zeit in Ihr Telegram zu. Einmal pro Konto unter Einstellungen → Konten einrichten.

Gespiegelte Telegram-Ordner

Ihre Telegram-Ordner erscheinen als Filter-Chips über der Tabelle. Nach einem oder mehreren filtern; Chats über den Manager (Einzelchat) oder die Massen-Toolbar zu einem Ordner hinzufügen oder entfernen.

Slash-Befehl-Vorlagen

Versehen Sie eine Vorlage mit einem Slash-Befehl (z. B. /intro-message) — wenn Sie den Befehl im Editor eingeben, wird die vollständige Vorlage inklusive Anhängen eingefügt. Ideal für vorgefertigte Antworten, die Sie viele Male am Tag brauchen.

Massenaktionen über die Tabelle

Zeilen auswählen, und die Toolbar bietet: Tags hinzufügen/entfernen · Benutzerdefiniertes Feld setzen/hinzufügen/entfernen · Anpinnen/Entpinnen · Ordner hinzufügen/entfernen · Broadcast mit der Auswahl vorgeladen öffnen.

Inline-Bearbeitung + Layouts pro Ansicht

Name, Notizen, Beschreibung und jede benutzerdefinierte Spalte direkt in der Zeile bearbeiten. Spalten ein-/ausblenden/neu anordnen mit dem Popover Spalten anpassen — Ihr Layout wird pro Ansicht gespeichert.

Funktion	Detail
Typen benutzerdefinierter Spalten	Text · Langtext · Zahl · Datum · Mehrfachauswahl · Checkbox
Tags	Workspace-geteilt, farbig, Anzeigename ~20 Zeichen
Zustellung von Erinnerungen	Über den Reminder Bot in Ihr Telegram
Slash-Befehl-Vorlagen	Ja — mit /command-name versehen
Ordner	Telegram-Ordner als Filter-Chips gespiegelt

Häufig gestellte Fragen

Tags vs. benutzerdefinierte Spalten — was sollte ich verwenden?

Tags sind gut für fließende, überlappende Segmente (VIP, trial-user, Newsletter). Benutzerdefinierte Spalten eignen sich besser für strukturierte Attribute, nach denen Sie filtern und auswerten (Stage, Priorität, ARR, Letzter Kontakt). Die meisten Teams nutzen beides.

Wer kann in einem Workspace benutzerdefinierte Spalten anlegen?

Owner und Admins erstellen, bearbeiten und löschen Spalten. Alle Mitglieder können Feldwerte lesen und schreiben. Im persönlichen Modus (kein Workspace) gibt es keine Rollenbeschränkungen.

Wie funktioniert die Slash-Befehl-Vorlage?

Bearbeiten Sie eine Vorlage, geben Sie ihr ein Label, das mit einem Slash beginnt (z. B. /welcome, /pricing, /refund-policy), speichern. Von da an fügt das Eingeben dieses Befehls in einem beliebigen Editor sofort die vollständige Vorlage ein — Inhalt, Formatierung, Anhänge.

Wie kommen Erinnerungen tatsächlich an?

Einstellungen → Konten → Reminder-Bot-Einrichtung verknüpft einen geteilten Entergram-Bot mit jedem verbundenen Konto. Einmal verknüpft, landet jede von Ihnen erstellte Erinnerung zur fälligen Zeit in Ihrem Telegram. Der Einrichtungsstatus pro Konto wird als bereit / Einrichtung erforderlich / in Bearbeitung / fehlgeschlagen angezeigt.

Gibt es Limits für Zeilen, Spalten oder Labels?

Nein — Zeilen (Kontakte/Chats), benutzerdefinierte Spalten, Labels, Textfelder und Erinnerungen sind in jedem Tarif unbegrenzt.