تحديثات Telegram CRM لفرق Web3: الرسائل الجماعية والإشعارات والمزيد

أطلقنا تحديثات كبرى لجعل Telegram CRM الخاص بنا أكثر قوة لشركات Web3. تركّز هذه الميزات على المبيعات والتفاعل الفوري وإدارة المجتمعات.

تعمل فرق Web3 في واحدة من أسرع الصناعات تطوراً في العالم. فإطلاق العملات الرمزية، وطرح الـNFT، وإعلانات الشراكات، وتحديثات المستثمرين، كلها تحدث ضمن جداول زمنية ضيقة. والأدوات التي تستخدمها يجب أن تواكب هذه السرعة. في هذا الإصدار، ركّزنا على الميزات التي طلبتها فرق مبيعات Web3 ومديرو المجتمعات ووكالات التسويق أكثر من غيرها: بثّ أفضل، وتنسيق أذكى، وإشعارات أسرع، وواجهة أنظف، وعمليات تصدير بيانات أكثر موثوقية.

في ما يلي نظرة تفصيلية على كل تحديث وكيفية تطبيقه على سير عمل Web3 الواقعي.

يمكن لفرق المبيعات والتسويق الآن بثّ الرسائل مباشرةً إلى محادثات محددة. وهي مثالية لـ:

• إعلانات المنتجات
• طرح الـNFT
• تحديثات الشراكات
• إطلاق العملات الرمزية
• تحديثات علاقات المستثمرين
• حملات تفاعل المجتمع

استهدف شرائح محددة باستخدام التصنيفات المخصصة للتواصل الملائم.

تتيح لك الرسائل الجماعية في Entergram إرسال رسالة واحدة إلى ما يصل إلى 200 مستلم دفعة واحدة. وعلى عكس رسائل المجموعات، تُسلَّم الرسائل الجماعية كمحادثات فردية، أي أن كل مستلم يرى رسالتك كمحادثة شخصية لا كإعلان جماعي. وهذا يجعل الرسائل الجماعية مثالية للتواصل المخصص على نطاق واسع.

يمكنك اختيار المستلمين يدوياً أو التصفية حسب التصنيفات المخصصة التي طبّقتها بالفعل على محادثاتك. فعلى سبيل المثال، قد تصنّف وكالة تسويق في مجال Web3 جهات الاتصال على أنها «مستثمر» أو «KOL» أو «شريك»، ثم تبثّ إعلان إطلاق عملة رمزية للمستثمرين فقط. يضمن هذا المستوى من الاستهداف وصول رسائلك إلى الجمهور الصحيح دون إزعاج جهات اتصال غير معنية.

تخيّل أن فريقك يستعدّ لسكّ NFT. لقد صنّفت أبرز أعضاء مجتمعك، والداعمين الأوائل، والمحافظ المدرجة في القائمة البيضاء داخل Entergram. وبدلاً من نسخ ولصق الإعلان نفسه في عشرات المحادثات الفردية، تختار التصنيفات ذات الصلة، وتصيغ رسالتك بتنسيق الصياغة الذكية، ثم تضغط إرسال. وخلال ثوانٍ، يتلقى كل جهة اتصال مستهدفة رسالة احترافية ومخصصة. وتجري محادثات المتابعة بشكل طبيعي في كل محادثة فردية.

أنشئ محتوى منظّماً واحترافياً بتنسيق الصياغة للرسائل الجماعية والرسائل الجديدة. دون الحاجة إلى أدوات خارجية.

تدعم الصياغة الذكية تنسيق النص الغامق، والمائل، وثابت العرض، والروابط التشعبية مباشرةً داخل نافذة التحرير في Entergram. وهذا يعني أنه يمكنك صياغة إعلانات أنيقة، أو تحديثات للمستثمرين، أو مقترحات شراكة، دون الانتقال إلى محرر نصوص منفصل. وبالنسبة لفرق Web3 التي ترسل تحديثات متكررة، يوفّر ذلك وقتاً ثميناً ويضمن اتساق التنسيق عبر جميع المراسلات الصادرة.

سواء كنت تكتب متابعة موجزة أو تحديثاً تفصيلياً لمنتج، تمنحك الصياغة الذكية مرونة التنسيق للتواصل بوضوح واحترافية.

لن يفوّت مندوبو المبيعات أي فرصة بفضل التنبيهات المنبثقة والأصوات المخصصة للرسائل الواردة. استجب فوراً وحافظ على تقدم الصفقات.

في عالم Web3، التوقيت هو كل شيء. فالاستجابة المتأخرة لاستفسار مستثمر أو لمقترح شراكة قد تعني ضياع فرصة. تضمن الإشعارات الفورية أن يرى فريقك الرسائل الواردة لحظة وصولها. ويمكنك تخصيص أصوات الإشعارات للتمييز بين أنواع الرسائل أو الحسابات المختلفة، بحيث تحظى المحادثات ذات الأولوية العالية دائماً باهتمام فوري.

وهذا قيّم بشكل خاص للفرق التي تعمل عبر حسابات Telegram متعددة باستخدام إدارة الحسابات المتعددة. فبدلاً من التحقق يدوياً من كل حساب بحثاً عن رسائل جديدة، تُظهر الإشعارات المحادثات المهمة تلقائياً.

الواجهة المحدّثة أكثر انسيابية وبديهية. ركّز على محادثات العملاء وخطوط المبيعات بدلاً من التنقل في لوحات تحكّم مكتظة.

أعدنا تصميم التنقّل، وبسّطنا الشريط الجانبي، وحسّنّا التسلسل الهرمي البصري العام للتطبيق. والنتيجة واجهة تتيح لك العثور على ما تحتاجه بسرعة أكبر، وقضاء مزيد من الوقت على المحادثات المهمة. تُحمَّل قوائم المحادثات بشكل أسرع، ويسهل الوصول إلى مرشّحات التصنيفات، وتبدو التجربة الإجمالية أخفّ وأكثر استجابة.

وبالنسبة للفرق التي تقضي ساعات يومياً داخل الـCRM، تتراكم هذه التحسينات. فقلّة الاحتكاك في الواجهة تعني سير عمل أسرع، ونقرات أقل، وأيام عمل أكثر إنتاجية.

أصلحنا أخطاء متعددة في تصدير البيانات. أصبحت تحليلات المبيعات والتسويق الآن دقيقة وموثوقة وسلسة.

يُعدّ تصدير البيانات أمراً بالغ الأهمية لفرق Web3 التي تحتاج إلى إعداد تقارير عن أداء الحملات، أو تفاعل المستثمرين، أو نمو المجتمع. مع هذا التحديث، أصبحت عمليات تصدير CSV من Entergram موثوقة بالكامل. لقد عالجنا الحالات الاستثنائية التي تسبّبت في عمليات تصدير غير مكتملة، وضمنّا أن تتطابق جميع البيانات المصدّرة مع ما تراه في لوحة تحليلات المحادثات.

يمكنك تصدير قوائم جهات الاتصال، والبيانات الوصفية لسجلّات المحادثات، وتوزيعات التصنيفات، ومقاييس الأداء. ويمكن بعد ذلك استيراد هذه البيانات إلى جداول البيانات، أو أدوات إعداد التقارير، أو مشاركتها مع أصحاب المصلحة.

تعتمد شركات Web3 الناشئة ومشاريع العملات المشفّرة اعتماداً كبيراً على مجتمعات Telegram. وتجعل هذه التحديثات إدارة حاملي العملات الرمزية والمستثمرين وأعضاء المجتمع أسهل.

إن الجمع بين الرسائل الجماعية والصياغة الذكية والإشعارات الفورية يخلق سير عمل يواكب سرعة عمليات Web3 ونطاقها. فبدلاً من التنقل بين أدوات متعددة وعمليات يدوية، يمكن للفرق التعامل مع التواصل والتفاعل والمتابعة من منصة واحدة.

يمكن لـوكالات تسويق Web3 البثّ إلى مجتمعات العملاء وتتبّع أداء الحملات. وبفضل التصنيفات المخصصة، تستطيع الوكالات تقسيم جهات الاتصال حسب العميل أو الحملة أو مستوى التفاعل، وتقديم رسائل مستهدفة تحقّق النتائج. كما يجعل تصدير البيانات المحسّن إعداد تقارير العملاء أسرع وأدقّ.

يحصل صنّاع السوق على إشعارات فورية لرسائل الأطراف المقابلة. ففي بيئات التداول عالية التردد، كل ثانية لها قيمتها. وتضمن التنبيهات الفورية أن يتمكن صنّاع السوق من الاستجابة لمناقشات التسعير، وتأكيدات الصفقات، وطلبات الأطراف المقابلة دون تأخير.

يمكن لـمجتمعات العملات المشفّرة إرسال الإعلانات وتتبّع التفاعل عبر التحليلات. يستطيع مديرو المجتمعات قياس أداء إعلاناتهم، وتحديد أكثر الأعضاء تفاعلاً، وتعديل استراتيجية تواصلهم بناءً على بيانات حقيقية لا على التخمين.

يستفيد متداولو P2P وOTC من الرسائل الجماعية عند الإعلان عن أزواج تداول جديدة، أو أسعار محدّثة، أو نوافذ توفّر. فالقدرة على الوصول إلى عدة أطراف مقابلة في آنٍ واحد مع الحفاظ على محادثات فردية تحافظ على كفاءة عمليات التداول وتنظيمها.

تحافظ جميع الميزات الجديدة على التزام Entergram بالأمان. تُرسَل الرسائل الجماعية عبر تشفير MTProto الخاص بـTelegram. ولا تخزّن Entergram محتوى الرسائل، إذ تجلب نافذة المحادثة الذكية لدينا الرسائل في الوقت الفعلي دون الاحتفاظ بها على خوادمنا. وتُحمى جميع البيانات الوصفية بتشفير AES-256-GCM. تعرّف على المزيد في صفحة الأمان الخاصة بنا.

هذه الميزات متاحة الآن. سجّل الدخول إلى app.entergram.com لاستكشافها.

جديد على Entergram؟ ابدأ تجربتك المجانية لمدة 3 أيام واختبر هذه التحديثات بنفسك. وإذا كنت ترغب في جولة إرشادية، يمكنك أيضاً حجز عرض توضيحي مع فريقنا.

جميع الميزات مشمولة في خطط Entergram. اطّلع على صفحة التسعير للتفاصيل.

يمثّل هذا الإصدار خطوة أخرى نحو بناء الـCRM الأمثل لمبيعات Web3، منصة يمكن فيها للشركات المبنية أصلاً على البلوكتشين إدارة علاقات العملاء، وأتمتة التفاعل، وتوسيع المجتمعات دون مغادرة Telegram.

نحن نصغي باستمرار إلى ملاحظات فرق Web3، ونمنح الأولوية للميزات التي تُحدث أكبر أثر في العمليات اليومية. وسواء كنت شركة ناشئة من شخصين أو وكالة تسويق متكاملة، فإن Entergram مصمّم لينمو مع فريقك.

استكشف جميع ميزات Telegram CRM أو تصفّح حالات الاستخدام الخاصة بمجال عملك.